[閒聊] 我投訴了郵局人員

看板Delivery作者 (嘖嘖)時間15年前 (2009/06/26 00:10), 編輯推噓18(18推 0噓 27→)
留言45則, 15人參與, 最新討論串1/2 (看更多)
我昨天向郵局服務專線投訴了一個服務人員 因為那位阿姨我認為她非常的...我覺得很惡質 我家樓下的郵局 人潮比較少 理當會常常去寄東西 基本上都沒什麼問題 因為我都是轉賣些衣服 常寄.收包裹的人都知道 一件上衣寄小包掛號 頂多40-55 直到有一次 那位阿姨值郵務窗口 我拿我自行以紙袋包裝的上衣去寄(包成A5大小) 我: 我要寄小包掛號 阿姨: 妳這個要寄的話 要80喔 我建議你用便利箱才70 你比較省 我: (腦子開始脹脹的) 我要寄"小包掛號" 我不是要寄"包裹"喔 阿姨: 自行包裝的東西就是要80啊 我建議你買便利箱 我: (開始不爽) 那我買便利袋好了! 阿姨: 也可以啊 那你就用便利袋 ********************************************************************* 第一次就趕快以便利袋做結束 因為我開始要爆走了 ********************************************************************* 第二次 我又轉賣了件上衣 一樣用塑膠袋包成A5大小 我: 妳好 我要寄小包掛號 阿姨: 這個不能寄掛號阿 妳自己包裝的東西就是要寄包裹 要80喔 我建議你用便利箱70比較省! 我:(X的 她又來了) 我不是要寄包裹阿 秤重頂多就是40.50元 怎麼可能要80! 此時後面一個男的人員答腔: 對啦!小姐 ! 妳要用便利箱比較省啦! 70元! 我: 我要用掛號秤重的阿，為什麼一直要我買便利箱? 我要買也是買便利袋 妳叫我買箱子幹嘛?! = =" 阿姨: 好阿 那你就買便利袋阿!!! 我拿給妳! 我: 我不寄了 謝謝 阿姨: 好阿(台語) 我生氣的離開郵局門口 就有一位小姐跑來問我 "她剛剛跟妳說 妳的東西要多少錢??" "她跟我說要80阿 氣死我了 每次都說什麼80!! 我要寄也是寄便利袋 一直叫我買便利箱幹麻!!" "她每次都這樣說!!我後來乾脆不跟他吵了 都直接買便利袋!" ********************************************************************* 我覺得很不高興耶 從北寄掛號到南 第一次在郵局遇到這種事 所以我就投訴他們了 郵局的專線效率很好 馬上就通知該郵局的經理 郵局專線服務小姐說 沒有自行包裝的東西就是要80元這種事 會馬上請他們改善 下次再去驗收一下投訴的成果! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.41.170.63
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06/26 00:15, , 1F
郵局員工其實也有業績壓力.或是想要多績效獎金.各行都難免~
06/26 00:15, 1F
推
06/26 00:22, , 2F
我覺得很誇張耶 是騙人不知道郵件的分類跟資費嗎= =
06/26 00:22, 2F
推
06/26 01:48, , 3F
A5大小的塑膠袋應該是可以做小包交寄的
06/26 01:48, 3F
推
06/26 02:10, , 4F
1樓朋友,沒有唷,沒聽說過多賣便利袋會增加啥業績唷!
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06/26 02:10, , 5F
客戶都說不寄了,她都說"好呀"!分明就是不想賺XD
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06/26 02:12, , 6F
基本上她應該是新人吧= = 且非正職員工,而是約聘制的那種!
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06/26 02:12, , 7F
感覺是有誇張到。專業一整個有問題~(郵局根本沒啥訓練可言)
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06/26 02:13, , 8F
對了,原PO有交寄小包的問題可以問我唷,我很樂意盡力幫你解答
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06/26 02:15, , 9F
對了小包計算公式很簡單,每100公克就是10元,如果要掛號就外
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06/26 02:17, , 10F
加20元,基本上重量超過300g,就一律用便利袋划算唷(如裝得下
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06/26 02:18, , 11F
小包的重量限制是1KG 尺寸A5大小不會有問題的。
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06/26 06:10, , 12F
郵局已改制公司.全國各局自負盈虧.連送信郵差也有業績壓力的
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06/26 12:21, , 13F
本來就沒有自行包裝的東西就是要80元這種事@@"~這真的很扯
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我都是包好在家秤好就知道多少錢~若包起來的重量超過55元
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我才會買便利袋~但是基本上寄一件衣服真的不會超過55元耶~~
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06/26 12:23, , 16F
所以那阿姨的話真的聽聽就好!!
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06/26 14:35, , 17F
每次這種很扯的郵局人員都是在板上見識到的 @@
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還好我家附近的幾間郵局員工人都很好
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06/26 14:36, , 19F
這種早該投訴的，太扯了。
06/26 14:36, 19F
推
06/26 19:20, , 20F
感覺跟我遇到的是同一個人,後來我都是別家買拿來這一家寄
06/26 19:20, 20F
推
06/26 19:56, , 21F
郵局有業績壓力哦~因為每年都要算點數 評鑑人力
06/26 19:56, 21F
推
06/26 21:45, , 22F
可以參考 #16K3XPtK 裡面有價格表 :)
06/26 21:45, 22F
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06/27 05:36, , 23F
我郵局員工,但公司絕對沒有要求員工要推便利箱袋這種東西的
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06/27 05:37, , 24F
業績壓力唷,應該說郵局辦便利袋這種東西都是賠錢在做。真要
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06/27 05:38, , 25F
做業績,會鼓吹你做快捷這種特種郵件唷~便利箱袋郵局沒賺頭的
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推
06/27 05:40, , 26F
不推你便宜的而推你貴的,純粹是她的專業問題.
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06/27 15:39, , 27F
好鳥喔!原PO能忍下不嗆她真厲害,從沒遇過這種機車郵局人員.
06/27 15:39, 27F
推
06/28 00:14, , 28F
郵局沒有要推便利帶跟箱這種奇怪的業績啦= ="
06/28 00:14, 28F
推
06/28 06:40, , 29F
各局營運有一定比率分紅 賺越多 員工也有機會多分
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06/28 06:42, , 30F
大局不一定 但小分局主管會看員工銷售單 有沒做事差在這
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06/28 06:45, , 31F
包含銷售行政宣傳 沒賣便利箱袋 會被唸:都沒告知民眾喔~
06/28 06:45, 31F
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06/28 09:48, , 32F
跟我家附近那個郵局櫃檯的老小姐嘴臉一樣= ="
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06/28 10:29, , 33F
郵務櫃檯有許多不專業的"資深"約聘工,有時候連我這種深知法
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06/28 10:30, , 34F
規的,看到她們用錯的方式在做或是跟客戶解說,都還不太敢當面
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糾正她們。沒辦法 她們資深嗎! 但還是有很認真的約聘人員
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06/28 12:33, , 36F
我覺得這有時候不是約不約聘員工的問題吧 = = 可能是整個局
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06/28 12:34, , 37F
員工處理的態度的問題吧~正式員工才不怕你投訴吧~~
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06/28 14:06, , 38F
正式員工還是會怕投訴的<--正式員工
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06/28 14:07, , 39F
真的沒有便利箱袋這種業績 <--郵局員工
06/28 14:07, 39F
推
06/28 14:21, , 40F
正式員工才是怕投訴的 = = 小錯寫報告道歉 大錯 考績 嗯嗯
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06/28 14:22, , 41F
契約工 至少會有一個正職主管幫你扛 幫你寫報告 幫你搓湯圓
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06/28 14:23, , 42F
基本上我們這些經考試進來的,本來都是很有熱情和熱忱的,但確
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實被郵局的文化影響而淡化了。
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06/29 23:38, , 44F
不要相信錯話的資訊.郵局的業績最大是叫人推保險跟賣東
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06/29 23:39, , 45F
西啦..那些才是分局主管看重的項目啦^_^ 箱跟袋不重要
06/29 23:39, 45F
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