Re: [情報] 晶片卡損壞補卡竟然要收錢消失
※ 引述《holf (仁志恭介)》之銘言：
: [我是郵局內勤]
: 其實基本上只要是補辦晶片卡都是要收錢的，
: 但是今天
: 1.郵局的晶片卡損壞率高
: （雖然我用都不會壞就是了）
你這句話的意思 跟我當初去補辦的局長有異曲同工之妙
多少還是懷疑著儲戶的意味 不知道你自己覺得嗎?
: 2.郵局還是個曖昧的公家單位，最怕客戶抱怨
郵局已經公司化了很久 我認識的人都不認為待的是公家單位
局長也不局長了 改叫經理了 (好像是吧)
: 3.這50收不收，各局的作法已經不一，
: 多打張收據反而有可能損失的更多
: 另 折損,遺失是個人行為
: 如果卡片或是晶片上有傷痕等的話...
: 換個比較好講話的局比較快...
: 還有，郵局這張晶片卡成本100，
: 而一般銀行補發晶片卡是收100....
: 唉，總是做賠錢的事情.....
當初我問過郵局員工 的確內部是有公文 他們損壞是不收的
我也問過銀行員工 他們也是不收的
最近我有台新辦新卡 我完全沒提 櫃員也沒說要收錢
不能說是它是賠錢 請人做每件事當然都是有成本的
最後的目的不是為了賺錢 想賺錢前不用下點投資嗎
憑著我的印象或許不夠準確 我昨晚有寄郵政的意見箱詢問
今天我就接到郵政人員打來的電話 (這點郵局真的做的很棒)
跟我解說好久 晶片卡可以拿去櫃台測試 是否後面磁條消磁
(我從沒注意到後面有磁條 以為只有前面有晶片)
(光正面的晶片和背面的磁條 他都說的好詳細)
外觀沒有明顯的毀損 磁條消磁是絕對不收費
這點他可以跟我保證
我另有詢問 內部是否有公文
說是有的 但是因為公文很多或許有的局沒有去注意到
有這種情況可以告知他 他們會去電糾正
另外跟我說可以上郵政的網站看 上面有說明
http://www.post.gov.tw/post/index.jsp
請問金融卡遺失（折損）補卡手續為何？
3）金融卡消磁或金融卡使用年限逾五年者，一律免收費。 ***
為鼓勵儲戶換發晶片金融卡，無論磁條金融卡遺失、毀損、繳銷、或終止使用等
原因申請換發或新申請晶片卡者，
一律不收取工本費。 ***
這字句的解釋 說實在我昨天看不懂 金融卡是否=晶片卡
不過那位先生指的應該是這一條
你身為郵局的員工 如果還不相信的話 可以把局名給我
或者你自己留言到郵政意見箱 我相信你應該會得到說明
又或者去找找看公文
我覺得郵局有很多服務是很好的
但不同的縣市會引起爭議的 其實是同樣的服務觀念
今天那位先生人真的很好 就我聽不懂的地方 一直解釋給我聽
他說了五分鐘之久吧
一直以來我對郵局的印象都是很好的
現在又更好啦 ~
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