Re: [問題] E-M5買水貨ok嗎？

看板DSLR作者nctufish (我是JerryLime)時間11年前 (2012/11/06 06:00)推噓15(15推 0噓 3→)

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元佑的服務沒有不好，多花一點錢買公司貨就是買服務也沒錯。小弟只是分享另一種管道，就是持國際保單寄到香港-> 做法很簡單: 1. E-mail cs@ohc.olympus.com.hk 或電話(852)23762150 跟香港奧林巴斯聯絡你的問題。這邊可以使用繁體中文跟普通話都完全沒問題。確認可以維修。我是有簡單描述問題跟E-mail國際保卡照片寄給他們確認 2. 再把要維修的東西連同國際保卡跟原始商家購買證明、收據再把你的問題用紙寫下來，盡量寫詳細一點，我是避免中文用語不同，比如電子觀景窗就附註(Electronic Viewfinder)，感光元件(CMOS sensor) 順便把你的姓名、電話、Email、地址等一起寫進去寄到奧林巴斯數碼相機維修服務中心：香港旺角亞皆老街8號朗豪坊辦公大樓42樓L-4207室我用郵局寄過去運費大概300元。 3. 我是周一寄，當周就寄到香港，再經過一周送修的東西就修好他們會有要求台灣英文地址，再用FedEx寄過來，這邊回程運費以及關稅，都是香港奧林巴斯負擔，我們負責收件就好。 4. 10/1寄的，10/15收到。收到後開箱檢查。這邊遇到一點小狀況Orz" 我送修的是一台E-M5，有動到EVF，結果回來EVF上的那塊Eye-piece竟然不見!? 因為不知道是哪個環節掉的，與他們客服連繫後，又等了幾天，最近他們已經補寄一塊給我。總共不多不少剛好兩周，速度當然跟送台灣不能比，但對我來說還算可以接受。要是有版友人在對岸工作或世界各地都可以參考這張表 http://www.olympus.co.jp/jp/support/cs/digital/distributors_list.pdf 上面有標上W跟E的都可以送。這邊也很抱歉，我看以前資料弄錯了，台灣元佑現在是有維修E系列的能力，只是沒有加入W國際保固。(希望未來會^^) 但無論如何，有O家國際保單，送到世界各地大部分地方都沒有問題。 : 買olympus的東西大概快十年，都是買元佑代理的公司貨 : 元佑價錢高了點，但維修服務絕對是一流，保固內保固外都是黑貓到府收送， : 維修速度，複雜一點的一週，簡單的有時候三天就來回， : 保固內不用錢，甚至不用踏出家門 : 而且工程師要維修的時候，都會電話連絡溝通， : 態度之客氣，有問必達，專業之外，服務精神讓人佩服 : 我覺得服務能夠做到這樣，真的挺了不起。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 111.248.172.215

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brianzzy

11/06 09:33, , 1^F

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saisowa

11/06 09:34, , 2^F

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kaoru7568

11/06 09:51, , 3^F

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