[分享] 維修真的不要送彩虹
果然還是應該要先查資料的。
上禮拜幫我媽媽送相機去修,快門的問題,去年八月底買的,
保證卡上寫的很清楚購買日期是96年8月31日,
用「寫」的是沒用的!
送去的過程其實沒什麼問題,是一個男店員,
因為一開始不知道是什麼問題,
結果他簡單的幫我測試發現是快門有問題,
就幫我打資料、送修單,
這時候他也把保證卡拿去看,然後就還我,也沒多說什麼。
單子打好,簽一簽,他就把相機收走,說技師會跟我聯絡報價…
期間,技師打電話來報價–
技 師:「這個要修大概3xxx,你要修嗎?balabala…
你送來的時候沒有帶保證卡嗎?」
MidNight:「咦?有阿,他看一看就還我了…」
技 師:「是嗎?奇怪了?過保固了嗎?」
MidNight:「一年的話應該是到這個月底吧。」
技 師:「阿,不然你來拿的時候再把保證卡帶著,不然很貴的…
(繼續balabala…)」
感覺技師人還不錯,可是這時我把維修單翻出來,
上面打著「過保」!
於是今天去拿相機的時候,上次的男生在忙,這次是一個女生,
MidNight:「請問我的保固應該還沒到吧?為什麼你們會說過保?」
女 店 員:「喔!你這個已經沒有用了,沒差啦!」
MidNight:「可是時間還沒過阿?可以解釋一下嗎?」
女 店 員:「因為你上面的日期是用手寫的,誰知道你是不是自己亂寫的,
所以我們要用上面印的進口日期來算。」
MidNight:「可是這明明就是你們經銷商寫的,你怎麼可以這樣說。
你們也沒跟經銷商說保證卡上的資料不能手寫吧?
這樣根本是罔顧消費者的權利!」
女 店 員:「不然你拿發票來證明阿!」
MidNight:「都快一年了…誰會留一年前的發票阿…是妳,妳會留嗎?」
女 店 員:「…(無言)反正你這樣不算啦!」
MidNight:「你們技師說沒問題的,現在你們又不認帳?
而且你們保證卡上又沒寫說手寫無效,我用印的也能造假吧!」
女 店 員:「(一副愛理不理的拿出一張名片)這上面有我們公司的網站,
你有意見就去寫信阿,看我們公司那邊要不要處理!」
最後還是付了錢把相機拿走,因為之後沒時間來拿,這又是我媽最愛惜的相機…
我知道有人會說這是基本常識,保證卡不能手寫,發票要留著,
可是誰真的會去注意這種事?
要我說,誰會想到說這麼貴的相機用不到一年就有問題?
我媽媽也是有點年紀的人了,只是現在剛好迷上登山跟攝影,
想買個好一點的相機拍照片,結果沒想到售後服務爛到讓我們家三個人都很火大!
結果現在才逛到這個版,發現彩虹根本是個大地雷…
我會讓身邊的人知道以後不要在買這家的東西了!
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3C的世界不是非你不可!
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抬頭時,我只看見了沒有什麼雲的夜空,
月亮好大一顆,發出不適合這個城市的亮光。
太溫暖了,不適合這冰冷的都市。
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