Re: [討論] 有遇過機場海關人員態度不好的嗎？
※ 引述《a9a99 (有個人來愛還是比較好)》之銘言：
: 從原故事來看 我覺得海關錯誤比較大
: 1. 為什麼沒有變動的機制? 也就是說 當外國人排隊比較多時
: 其他窗口為什麼沒有支援? 這是海關與調配機關之過
: 2. 這位日本朋友顯然沒有硬闖 有話怎麼不好好講
: "很抱歉 這個窗口不能通過 還是請走...."
: 這種話為什麼不會講?
: 態度不佳 就是錯了 外國怎麼做那是外國人的事
: 不能積非成是 什麼是本來就不把外國人當好人?
: 我們應該要有自己的作法
: 還是非營利機關就是可以態度差?
: 身為工作人員本來就又引導顧客之責
: 對方不知規矩 你就必須盡告知義務
: 台灣公家機關在我看來都喜歡擺老爺姿態 你說誰錯?
: 吵架? 從原文來看 我只看到海關態度不佳 我不認為那個日本人算硬闖
: :
沒錯~我也不認為那日本人硬闖
他不是看到其他通道沒人才過去的嗎?
那他一過去海關第一句話就直接迸出:你是怎樣啊
(也許那日本人正想開口問可以從這裡入境嗎?)
將心比心, 換作是我也會不高興吧
縱使有錯在先, 可以一開始連問都不問都這樣說嘛?
假使對方是第一次來台灣也不太懂英文 (不是每個外國人都會英文的)
那豈不是讓外國人對台灣的印象大打折扣了?
國際機場海關可以說是國家的門面
本來海關人員就應該多注意自己的言行
不管對本國外國都一樣
每個國家的價值觀跟想法都有差異
但有一點卻是共同的語言
那就是你的表情跟語氣
就算語言不通也可以從body language讓對方知道的
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