[討論] 與業主解釋成本的態度

看板CodeJob作者KanoLoa (卡)時間12年前 (2013/10/23 22:16)推噓7(7推 0噓 21→)

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各位好，因版上有個老戰點，也讓我一直有所疑問，所以發篇心得請益大家意見。「當業主提供的成本相當艱難時，用什麼樣的態度去解釋說明會比較洽當。」可以常見到版友多數的回應為：「這樣的成本不可能」。熱心的版友會幫忙分析回文，有些板友會覺得這價錢汙辱人，於是有更直接的回應。於是理性分析有之、嘲諷有之，更甚者怒罵之。這都是很容易理解的，因為網路特性與匿名性，加上業主極度不合理的條件，回應內容也不是要造謠的情況下，版友肯給意見就不錯了，為何要好聲好氣的跟你談。但，如果是當面跟客戶對談時，還是都這麼直接嗎！？從以前當學生接案，如今看老闆與客人談案，幫公司發外包，或是求助顧問公司的經驗。我有個感想是，會如此直接不多加修飾的，就是已經不想賺這筆錢了。而越小的公司，越是會慢慢談。如果這樣的成本不行，那就和業主談目標與替代方法，一起和業主規劃這樣成本可以做到哪，會願意充當免錢顧問的腳色。 ( 在大陸不一樣，小公司一樣可以超跩到不行，人家客源多 ) 所以有版友能提供意見給業主是多好的事情，大家很熱心願意當免錢顧問。但也有時候我會覺得過頭了，即版友跟業主表示：「你放棄吧，這案子不要發了。」這種情況下，我覺得要是業主真的放棄，版上確確實實就少了一個機會。在沒與業主詳談過其真正目標、主打市場與應用之前，這樣發言是否稍嫌武斷。業主可能有他理想的目標、做過分析，但是礙於知識廣度不足，導致發包時，說要一個類似現有的強大網站或是工具。但這些工具網站都是給幾百萬人用的，以他微薄的預算當然不可能。他可能只是有個想法想試試，願意初期投資一點，如果真有希望才有後續。我學生時代也遇過業主說要取代大廠商的案子，明知他前途艱辛但接不接呢？接阿，有錢為什麼不賺，只是盡量告知業主這樣的成本就只能到這，與分析自己覺得會出問題的地方，把責任切割做好，甚至告訴他不看好此案的理由。最後賺了錢練了功，後來那業主企劃也失敗了，但人家業主也有錢再接再厲搞其他東西，我跟他關係也沒搞壞，還是想再找我幫忙做其他專案，但我能力不足轉介給朋友公司。接著又失敗幾次了，但最近聽說在越南搞一個網站經營得不錯的樣子。扯遠了，我想表達的主要是，勸退有足夠酬勞的發案業主對版上是沒有好處的。而破壞行情這種事情我覺得也不需要擔心，ＩＴ發案來版上通常也不會用漂亮價錢。大家也都是討生活，低於正常價格的案子能談成，肯定經過雙方後續妥協。而且風險主要集中在發案的業主方，接案方相對來說不容易會被低價案騙。但為了保護接案方，完全無償的案子也不應該出現，應要有最低的底線。好避免濫發廉價或無酬案，造成行情下降或是技能便宜的假象。同樣回應業主也應該有個限度，若知識水準不足發案就要被嘲笑那業主何必來ＰＴＴ呢？發案是互相的，體諒缺乏相關知識的人也就是尊重自己的專業。誰都不想當冤大頭，一分錢一分貨，告知業主多少錢多少貨足已，再多就該衡量收錢了。ＰＴＴ畢竟是學生青年導向，現實市儈的殘忍狡詐在這裡會少一些。再說霸酷跩的超級神人應該不會在這裡接案的，還請留些小怪給新手吧。學生時代我從這版得到許多，維繫了我那幾年的生計，甚至比我剛入社會的報酬還高。出了社會後也從這裡找到了不少學生願意用低價提供優良品質的服務。（SOHO板也有) 我一直很感謝Codejob，這裡或許很難出現頂級的豪華套餐和霸氣擲千金的大戶，但這裡有物超所值的小吃，還有手頭不充裕的但也不是這麼挑的客人，最厲害是有一群專業能力高超甚至暗藏超級神手的美食評論家。還請高手收斂下，感覺貪小便宜的客人都快被強大氣場嚇跑啦。 -- -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 210.244.92.91

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LaPass

10/23 22:50, , 1^F

10/23 22:50, 1^F

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eplovecm

10/23 23:06, , 2^F

10/23 23:06, 2^F

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