Re: [閒聊] 超糟的恰特經驗
您到底是幾號把東西寄出的呢
自己講的都不一樣...
LINE上面說17號已寄出,結果這篇文說18號才寄出
我打給EZ客服她說23號才從便利商店送出
我好亂阿
: 12/13 S團友說寄出的匯款回條我這邊真的沒印象(信箱裡也沒有看到)
: 後來在聯繫時聯繫收件人電話沒有接
: 而填單人的電話是錯的,試圖猜電話號碼兩次都打錯
EZ的收件店家,從頭到尾我只有在13號的信件給過妳
而後面您也從來沒問過我要寄去哪家店家
我後續也沒有在任何LINE、站內信或是電話中提到
也這麼恰巧的您就寄到我13號信中的那家店家
我想我們也真是心有靈犀
而且電話也有在13號的信件中更正過
電話沒通難道不能寄站內信嗎...
: 12/17 當天LINE我表示會寄出,洽特的會比較晚一點,應該也是同週會收到
您確定您當天是表示您會寄出嗎?
: 該段時間除了S團友,還有很多包裹出包(包括原團內寄件,這部分在第二點說明)
: 沒有道理我手上沒有資料還有辦法48小時內寄件
: (就S團友的聯繫時間來看,也沒有超過48小時寄件)
: 而且,17號團友有LINE我,12/18我也有去寄件
http://imgur.com/pBkt2EN
17號的時候,您明明就LINE我說已寄出
現在又說是18號...您可以提供您當初寄件收據證明是什麼時候寄出的嗎?
: 的確我有做錯,沒有仔細核對包裹件數和單號就繼續處理其他包裹
: 這個也導致後續另外一位小主購的貨被延遲
: 但是直接指控我沒寄件的話,我明明寄了其他人的貨卻故意不寄她的並不合理
: 再來,第一次接到S團友電話之後,我就去尋找這一件包裹了
: 包裹要找也不是一天的事,大半夜的也不可能找得到EZ的客服
: 直接去便利商店問也不是當初處理該件包裹的店員
: 完全沒有給緩衝時間就要直接找到包裹也有些太強人所難
從13號匯款,到22號才撥第一通電話給您
之前EZ件幾乎2~3天收到,我也有給很多緩衝時間了吧...
: 第一次打電話來大概是10:10~20pm左右,當時也有告知說這時間打來已經頗晚了
: 當天我是睡在外縣市,等聯繫寄件的老婆,整個處理完大概是將近11pm
http://imgur.com/vjXU9LU
因為自13號匯款,到22號都還沒收到件
而且當日上午14時也有傳LINE,卻已讀不回
我想您應該是有事在忙,所以還沒回我
估計您也不是就這樣已讀不回的主購
推論您還沒睡才打給您的
而且到22號還沒收到件已經很著急了
: 第二次打電話來則是印象深刻,在11:20pm
: 因為一直半夜被用那種連鄰居都醒的電話吵醒,電話接起來,我就問了「現在幾點了?」
我只有撥一通
而且接到電話的時候,您明明就說您在外面...
哪來的鄰居...
: S團友那時候直接回答11點20,然後就劈哩啪啦的開始說話
: 基本上S團友電話打來都是在人睡迷糊的時候,這種時間還要求要清醒處理團務也有困難
: 雖然這次我都還是有幫S團友去查件(大半夜的還要起來開電腦、查包裹、找收據...)
: 而且S團友也不是第一次半夜打電話來,先前也有告知過這麼晚聯繫不好
: 包裹沒有收到的確是很令人著急,但也不是必須大半夜打電話的事
: 沒必要到用這種半夜的電話,把人一家老小都叫醒
: S團友每次打來,除了處理團友的事,後續還要安撫大的小的,那個晚上等於不用睡了
: 我出門的時間是很早的,晚上不管是10點還是11點的電話都已經嚴重影響我隔天的精神了
: 至於說話態度,我想睡到一半被叫醒又迷糊,態度雖不至於壞,但應該也不太可能好
: 而S團友的說話態度方面,這事很主觀,我就不提了
-----事前先和他說明我是哪位----
我: 想請問您,您包裹是否已經寄出
您:寄出了
我:我從13號匯款到現在23號了,都還沒有收到件
看您當初的文章內,是在收到匯款的24~48小時內寄出
想請問您是否確實在48小時內寄出
您:我已經在15號之前寄出了,如果我有在15號前寄出
妳要不要為妳說的話及口氣道歉?
我:(傻眼)好!當然我願意道歉
您:好我馬上去查詢
之後您就沒有打電話過來了
換成您女朋友用隱藏號碼打來...
: 如果要直接讓版友公評,我也會直接把內容都放上來接受公評
拜託...把所有都放上來
襪子又不是有保存期限的東西
我也不是沒收到就會沒襪子穿
只是您從一開始到結尾,一直都說您已寄出已寄出
事實上您連寄件編號都沒給我
到了22號晚上叫我用收件人名字及電話去查
您如果在忙有事,站內信和我說晚一點寄也沒差
我也不是很急
只是從頭到尾您的處理方式讓我很著急
所以只好上來版上PO文瞜...
您要不要把當初的寄件收據拿出來,證明一下您到底幾號寄的
--
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※ 編輯: sunnyboxs (111.240.49.179), 12/26/2014 19:13:47
※ 編輯: sunnyboxs (111.240.49.179), 12/26/2014 19:25:54
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