Re: [BGD] Ave Mujica Exitus 手燈加購公告(會退單)
※ 引述《JHENGKUNLIN (JHENGKUNLIN)》之銘言
: ※ 引述《DsLove710 (DraR)》之銘言
: : 最新公告
: : 於115年7月30日18:00至18:30間,因實際購票流程與公告內容不一致。
: : 目前已全面清查相關訂單,並將個別通知不符資格之訂單辦理退款作業。
: : 對於本次造成的不便,我們深感抱歉,敬請見諒。
: : https://i.imgur.com/XWmC3BJ.png

: : 有買的請務必注意自己的訂單是否有被取消
: : 真的是神人主辦,各種出包
: https://imgpoi.com/i/MCL1FV.png

: https://bely.cc/sHwN8w
: 看來有LIVE票就不會被退票了
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【Ave Mujica 台北公演 官方手環式手燈加購說明】
感謝各位粉絲對 Ave Mujica 台北公演的支持。
針對本次官方手環式手燈加購期間所發生的異常狀況,特此向大家說明。
手燈加購開放後約 15 分鐘內,我們發現加購頁面的資格驗證機制出現異常,導致部分不符
合加購資格的訂單得以成立。我們隨即與 Ticket Plus 遠大售票系統聯繫並進行系統設定
上的修正,感謝 Ticket Plus 遠大售票系統即時應對與積極協助,於問題發生後約 1 小時
內完成修復,有效控制影響範圍,避免異常情況持續擴大。
針對因本次異常所產生的誤購訂單,共計 8 筆未符合資格訂單,Ticket Plus遠大售票系統
已完成訂單取消及退款作業,並個別通知相關購票者,以確保符合加購資格之觀眾皆能依規
定完成官方手環式手燈加購,不影響原有可加購數量及相關權益。
若您於昨日 18:00–18:30 期間完成手燈加購,且符合公告之加購資格,即代表已成功完成
加購,訂單不會受到影響;僅未符合資格之訂單,才會另行通知取消。
如對訂單狀態或退款流程有任何疑問,請洽票務平台客服協助處理。
對於本次異常造成的困擾與不便,我們深感抱歉,也衷心感謝各位粉絲的理解與支持。我們
將持續與相關單位完善作業流程,提供更完善的購票及活動體驗。
再次感謝大家對 Ave Mujica 台北公演的支持,期待與各位在演出現場相見。
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https://bely.cc/DItT5R
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討論串 (同標題文章)
完整討論串 (本文為第 3 之 4 篇):