[閒聊] 來聊聊碧藍航線這次的維修補償吧～

看板C_Chat作者 (台服sup最後希望)時間6年前 (2020/02/23 21:26), 6年前編輯推噓2(10推 8噓 33→)
留言51則, 23人參與, 6年前最新討論串1/3 (看更多)
碧藍的新活動－墜落之翼，開跑至今已經進入第四天了，不知道在座各位是否推Ｄ３ ，推到懷疑人生了呢～ヽ(#`Д′)ノ 雖說我們是個做攻略的頻道，但這次墜落之翼上架時出了一些＂小插曲＂，也就是遊 戲bug（建造時，只要一魔方與600物資）。 後來出現遊戲臨時關服維修的狀況，因此討論攻略之餘，坐下來泡杯茶，來談談這次營 運組的表現（危機處理）吧～ 首先，我先講結論－個人覺得，碧藍航線營運團隊在處理這些意外，無論是心態與方 法，可以說是非常優秀。 先放一張圖壓壓驚～ https://i.imgur.com/4qAYbg9.jpg
照理來說，面對這種類似誤植商品價格或是消耗品數量的bug，通常慣用手段分別是遊 戲公司全數沒收以及認賠（也就是過去誤植時，造成公司的損失，公司不追究）這兩個完 全相反的手段。 台服這次的處理方式，除了迎來玩家與遊戲營運雙方握手言和的大結局，甚至還在場內 外響起如雷的掌聲與喝采，成為無論是否為該遊戲的玩家都齊聲稱讚的奇景。 最大的原因，是遊戲營運商在心態與手法上，同時最大化玩家利益與減少營運方的損失。 玩家利益與遊戲商的損失，在漫長的遊戲史上，一直是難以兩全、互相角力的兩大勢力 ，同時讓雙方握手言和實為難以常見的景象。 至於碧藍航線這次在手法上，採取類似「認賠」的方式，那些用一魔方與600物資建造而 得的腳色，官方採取類似法律上的「不溯及既往原則」，也就是後來新頒布的規則（維修 後還原的較高建造消耗），並不會對於過去使用較低消耗而得來的角色進行消耗上的追討。 甚至，我們稽查員們覺得太佛心的地方，官方不但不追討，甚至還放飛自我，直接跟大家 昭示自己的錯誤，並延長這個好康的bug直到當天結束，讓更多玩家可以享用這個bug帶來 的好處。 這個方案基本上已經算是一種補償了，遊戲官方還額外發放一概性的補償（石油x1000, 金幣x2500） 真是一個從裡到外，貨真價實的佛心公司呀～ https://i.imgur.com/fmRywNt.jpg
就稽查員們個人觀點，這個額外的一概性補償可能是為當天無法參與遊戲的人而設計。 原本的補償是要更新當天參與建造才能享有，對於當天上班或忙於其他事的指揮官們可 能無法享用這個補償。因此，這個額外的一概性的補償，幾乎照顧到所有玩家的遊戲公平 性。 特別是公開發表延長bug的使用時間，公平地讓各位享有bug，這個手法完全屌打之前遊 戲的常規手段「回溯」。 回溯會讓因為該bug得利的玩家，損失已經到手的利益，同時會讓沒有使用該bug的玩家 攻擊並指責得利玩家的不是，因此撕裂了遊戲玩家們長期建立的友好關係，並且對遊戲公 司的信賴分數打了一個大折扣。 因此，本次碧藍航線台服的做法，可謂為了遊戲史樹立一個良好的典範，是那種可以列 入遊戲營運教科書的那種經典案例。 同時也告誡那些想在手遊這塊新興產業賺錢，但腦中卻被陳腐思想阻塞的那些營運商， 手機遊戲不只是你的撈錢工具，手機遊戲滿載著玩家期待與這個行業的未來，有些關係被 破壞後，不是一兩天就可以彌補的，傷害也不會因為事情被強行掩蓋而消失。 之前某個著名手遊就是反向典範，當時某遊戲的商城出現bug時，玩家利用bug超量購買 商品（等等，那些玩家是把這些東西當作私菸逆！） 當時，官方的作法是對於這些bug所影響的「遊戲公平性」，一律冠上「不法」的稱號 ，然後直接鎖這些人帳號，那時候也因此鬧了不小的風波。 看完碧藍航線的做法後，再回頭看過去這個完全反面的教材，是否覺得碧藍航線台服是個 佛心公司呢？ 礙於篇幅，本次就先談到這。 如果各位喜歡這樣類似的文，不妨推一下文，以及在下方與我們討論你的看法吧～ 一起來蕉流～ https://i.imgur.com/fIwgvyw.jpg
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推
02/23 21:29, 6年前 , 1F
我是中了黃鎮嗎我好像看了第三次了
02/23 21:29, 1F
→
02/23 21:30, 6年前 , 2F
手動置底？
02/23 21:30, 2F
推
02/23 21:30, 6年前 , 3F
第三次問 Z23是誰呀？
02/23 21:30, 3F
→
02/23 21:33, 6年前 , 4F
再刪文我就去檢舉 = =
02/23 21:33, 4F
推
02/23 21:34, 6年前 , 5F
Z23我大姐
02/23 21:34, 5F
推
02/23 21:36, 6年前 , 6F
你各位指揮官因為優惠腦抽300抽為了畢業 佛心玩家
02/23 21:36, 6F
※ 編輯: koala20714 (223.140.160.217 臺灣), 02/23/2020 21:40:55
推
02/23 21:40, 6年前 , 7F
我是覺得反正買衣服才是營運主要收入 讓大家抽到才會想買啊
02/23 21:40, 7F
※ 編輯: koala20714 (223.140.160.217 臺灣), 02/23/2020 21:43:12
推
02/23 21:45, 6年前 , 8F
維護補償本來就會發的，沒有特別為了某些人
02/23 21:45, 8F
噓
02/23 21:48, 6年前 , 9F
發三次置底幹嘛
02/23 21:48, 9F
噓
02/23 21:50, 6年前 , 10F
這篇文大概是可以列入youtuber介反面教科書的等級
02/23 21:50, 10F
→
02/23 21:51, 6年前 , 11F
我只能講狂刷存在求急效是會適得其反的
02/23 21:51, 11F
噓
02/23 21:51, 6年前 , 12F
又砍了?
02/23 21:51, 12F
噓
02/23 21:52, 6年前 , 13F
不會修文？
02/23 21:52, 13F
→
02/23 21:53, 6年前 , 14F
02/23 21:53, 14F
噓
02/23 21:53, 6年前 , 15F
為啥一直來啊 打錯內容不會修文？
02/23 21:53, 15F
※ 編輯: koala20714 (223.140.160.217 臺灣), 02/23/2020 21:57:06
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02/23 21:58, 6年前 , 16F
pttj一直吃字，所以重發了那麼多次，因為吃得狀況有點
02/23 21:58, 16F
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02/23 21:58, 6年前 , 17F
嚴重，抱歉，造成困擾……
02/23 21:58, 17F
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02/23 21:59, 6年前 , 18F
以後先在test試試看吧...
02/23 21:59, 18F
→
02/23 22:00, 6年前 , 19F
說真的你連他主要營收來源不是轉蛋都不知道就不要
02/23 22:00, 19F
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02/23 22:00, 6年前 , 20F
"教"其他運營怎麼做更不要說什麼寫入教科書
02/23 22:00, 20F
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02/23 22:01, 6年前 , 21F
喔 還有 別去幹運營 公司會垮的
02/23 22:01, 21F
推
02/23 22:01, 6年前 , 22F
用電腦發文沒那麼難 珍惜帳號 遠離jptt
02/23 22:01, 22F
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02/23 22:04, 6年前 , 23F
不過，沒有故意一直重發來刷，之前那幾篇，應該都是秒
02/23 22:04, 23F
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02/23 22:04, 6年前 , 24F
刪……嗯……不過，感謝各位指正以後會更加注意
02/23 22:04, 24F
噓
02/23 22:05, 6年前 , 25F
單純只是因為碧藍航線抽卡壓根就不重要而已 今天換
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02/23 22:05, 6年前 , 26F
公主連結還是其他什麼說150鑽可以十連抽 以抽卡為
02/23 22:05, 26F
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02/23 22:05, 6年前 , 27F
核心的 你看他敢不敢放給你抽一個晚上 不用把他說
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02/23 22:05, 6年前 , 28F
的多猛
02/23 22:05, 28F
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02/23 22:08, 6年前 , 29F
樓上說到我想表達的重點
02/23 22:08, 29F
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02/23 22:08, 6年前 , 30F
還拿其他遊戲商城來比...懶覺比雞腿
02/23 22:08, 30F
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02/23 22:09, 6年前 , 31F
如果今天出的包是商城鑽石10萬顆賣100塊
02/23 22:09, 31F
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02/23 22:09, 6年前 , 32F
大家爽買到世界末日都用不完你看公司還會不會那麼佛
02/23 22:09, 32F
噓
02/23 22:11, 6年前 , 33F
你是手機輸入色碼有問題就刪掉吧
02/23 22:11, 33F
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02/23 22:11, 6年前 , 34F
回朔也沒有錯，個有利弊，只是看哪個對官方傷害比較低
02/23 22:11, 34F
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02/23 22:12, 6年前 , 35F
造船打折根本不痛不癢+1 那些抽卡要課金為主的最實際的
02/23 22:12, 35F
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02/23 22:13, 6年前 , 36F
就是扣回來
02/23 22:13, 36F
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02/23 22:14, 6年前 , 37F
艦B的抽卡成分沒那麼重 你買一次物資才150鑽而已
02/23 22:14, 37F
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02/23 22:14, 6年前 , 38F
然而隨便一套SKIN都要7.800甚至破千鑽 才是營收主力
02/23 22:14, 38F
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02/23 22:15, 6年前 , 39F
而且船的部分也只要有一艘就好 時間久了一樣可以突滿
02/23 22:15, 39F
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02/23 22:16, 6年前 , 40F
不像其他遊戲如果真的讓抽數出包 那才會影響營收部分
02/23 22:16, 40F
※ 編輯: koala20714 (223.140.160.217 臺灣), 02/23/2020 22:18:32
推
02/23 22:29, 6年前 , 41F
Z23…是誰？
02/23 22:29, 41F
推
02/23 22:40, 6年前 , 42F
Z23就碧藍的粉專小編
02/23 22:40, 42F
→
02/23 22:42, 6年前 , 43F
Z23是碧藍台服粉專頭貼中的人物，後來被代稱台服官
02/23 22:42, 43F
→
02/23 22:42, 6年前 , 44F
方
02/23 22:42, 44F
→
02/23 22:44, 6年前 , 45F
小編
02/23 22:44, 45F
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02/23 22:46, 6年前 , 46F
也是啦～這次可能不痛不癢，改天skin出更大的包，再來
02/23 22:46, 46F
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02/23 22:46, 6年前 , 47F
喊加碼ㄅ
02/23 22:46, 47F
噓
02/23 22:46, 6年前 , 48F
看完下一篇再回頭看這篇，你文中的告誡陳腐思想阻塞的營運商
02/23 22:46, 48F
→
02/23 22:47, 6年前 , 49F
真的是自我感覺良好，碧藍抽卡不重要自然能這樣補嘗，但也不
02/23 22:47, 49F
→
02/23 22:47, 6年前 , 50F
需要因此檢討其他公司，畢竟商業(騙錢)模式不一樣
02/23 22:47, 50F
推
02/23 23:22, 6年前 , 51F
真的不用檢討別的遊戲，只要讚嘆z23就好，神營運
02/23 23:22, 51F
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