Re: [心得] 反推洗鞋XX..
(原文恕刪)
之前很高興的把心愛的鱷魚牌鞋子送到同樣這間店去洗
由於本人的那雙鱷魚牌鞋子布面上還有許多像用白膠塗上去的圖案
買到時還很高興不會跟別人撞鞋
送去後他說幾個工作天就會好(幾天我忘了)
大概再多過了一天之後
在某個下班後身心俱疲的晚上
打起精神帶著歡愉的心情去領我可愛的鱷魚(喜)
結果到店裡發現一雙很相似的鞋 但不是我的有圖案的鞋
男店員才跟我說由於他們清洗的時候
可能因清洗的溶劑造成那些圖樣有些掉了有些沒掉!!
所以乾脆把它們全部洗掉!!!!!!!!!!!!!!!!!
過程中他一直用怯怯的表情和語氣
而我已經沒心情去管那些(那天真的累了)
當下也覺得還好吧也許真的會被溶掉
就淡淡的跟他說沒關係 就離開了
但是事後越想越覺得不對
從我把鞋子交給他們到我自己去領回鞋子
1. 這當中他們完全沒有一通電話通知
按照他的說法 有些有掉有些沒掉 接下來的處理不用經過客人的同意嗎
2. 到店時雖然他用怯怯的態度 但始終沒有任何一句道歉
這是應有的處理方式嗎????!!!!
嚴格說起來他們把我的鞋子弄壞了!!!!
沒有任何相關的處理配套措施
剛好又碰上我這個摸摸鼻子認衰的客人所以也不用作任何賠償或道歉??!!
那如果今天有人跟他們據理力爭要求處理呢??
鞋子送過去時沒有拍照存證 鞋子被弄壞的證據何來??
這我就無從猜測了 我只知道他們對我這樣的作法非常過分!!!!!!!!
那按照這樣的處理模式 意思是說如果logo脫線掉了
就乾脆好心點幫客人把logo整個拆掉??? (抱歉我誇張比喻了)
當然也許是我沒有在當下跟他們反映
我在背後這樣抱怨他們是我活該(?)
但我想錯的出發點不會是我
他們的處理態度和方式就已經不對!!
總結論:
這家店我絕對不會再踏進第二次!!!!!!
我也會在每次想到的時候就告訴朋友絕對不要去碰運氣!!!!!!!!!!!
如果版友們你們有乘風破浪必勝的決心 那歡迎成功後與大家分享
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 122.116.12.105
※ 編輯: whitea 來自: 122.116.12.105 (06/19 14:15)
※ 編輯: whitea 來自: 122.116.12.105 (06/19 14:19)
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