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討論串[問題] 店到店商品遺失怎麼處理?
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Re: [問題] 店到店商品遺失怎麼處理?
推噓4(5推 1噓 2→)留言8則，0人參與, 最新作者kaaeoo (老天保佑 拜託)時間9年前 (2017/03/16 14:10), 編輯資訊
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我是原po. 來回覆一下後續處理結果. 找尋失物過程中 一開始不管是全家或是蝦皮都是消極處理. 後來經過自己每天打電話尋問商品去向. 才由全家及物流公司確認商品已經遺失. 「蝦皮客服」也是極盡可能拖延並且表示平台不負責任（包含不代為轉告買家）. 客服一開始是說 因為還沒超過一般出貨天數所以不會啟動和
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#2
Re: [問題] 店到店商品遺失怎麼處理?
推噓6(6推 0噓 1→)留言7則，0人參與, 最新作者roshe8780 (roshe8780)時間9年前 (2017/03/06 20:02), 9年前編輯資訊
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因為怕推文太長. 還是回個文. 我前兩天才遇到同樣的事情. 2/28用蝦皮出貨的商品. 同時間寄出六件. 隔天又寄出七件. 都已經送到. 買家也全都取件完成. 但是有一件看狀態一直在配送中卡了好幾天. 也超怕是店到店寄丟了. 我記得7-11好像最多只賠1000. 所以一開始我先打到超商物流的客服.
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#1
[問題] 店到店商品遺失怎麼處理?
推噓17(17推 0噓 27→)留言44則，0人參與, 最新作者kaaeoo (老天保佑 拜託)時間9年前 (2017/03/06 08:44), 編輯資訊
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【活動名稱】：店到店(蝦皮寄件). 【便利商店名稱/廠商名稱】：全家. 上週五早上接近八點寄件 同時寄出兩件. 星期六晚上發現一件已到物流一件卻還在店內(查蝦皮). 因收件人星期一要收件 所以打電話到店內詢問. 店員告知商品可能遺失或不小心跟物流出貨卻沒有紀錄. 星期天再打去確認 店員說無法聯絡上物
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