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討論串[討論] 第一次被客訴
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[討論] 第一次被客訴消失
推噓25(25推 0噓 45→)留言70則，0人參與, 最新作者TCSSH1637時間11年前 (2013/04/24 00:02), 編輯資訊
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小弟做的是全家 在前天第一次被客訴. 情況經過: 一個客人進來櫃台說要買skype點數. 而我順手從桌下拿起點數目錄找skype點數位置. 翻不到五秒鐘 客人就說我手腳太慢 教育訓練沒做好 連點數位置都不知道在哪. 他以前做過全家 要不要他自己去操作?. 我聽完後就開始翻頁找 (skype點數總共有
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#2
Re: [討論] 第一次被客訴
推噓7(7推 0噓 10→)留言17則，0人參與, 最新作者skyloafer ( )時間11年前 (2013/04/24 02:43), 編輯資訊
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我不是全家店員，我是7-11的。但我也碰過類似的。. 也是拿起手機要拍我，我當下是阻止他拍照，跟他說，不好意思門市禁止拍照. 攝影，你要證據，我們門市都有錄影，還是要到櫃台那邊？有錄影還有錄音？. 如果您堅持要繼續拍照。那我只好報警處理。. 要客訴我ok，需要我幫你打客服電話嗎？. 要沉住氣。再氣也
(還有1070個字)
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