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討論串[討論] 店員基本待客的服務態度
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#4
Re: [討論] 店員基本待客的服務態度
推噓6(7推 1噓 30→)留言38則，0人參與, 最新作者aiueoRu (看不清 )時間14年前 (2012/02/17 01:09), 編輯資訊
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說到店員的待客... 想起公司樓下的7-11員工A. 公司有樓下7-11合作咖啡卷. 拿咖啡卷 若點英式鮮奶茶 不需額外付款. 某天上班 剛好結帳沒人排 店員AB也沒在弄咖啡. 我直接跟站在靠咖啡機前的店員B說 英式一杯&拿咖啡劵給B. 店員A臉很臭的說..請先來櫃檯 (咖啡機&店員A的櫃檯就在隔壁
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#3
Re: [討論] 店員基本待客的服務態度
推噓1(1推 0噓 1→)留言2則，0人參與, 最新作者IAMBB (我是逼逼)時間14年前 (2012/02/16 14:10), 編輯資訊
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我記得我以前被一個"太多禮"的店員嚇到不太敢進去消費@@. 那位店員依稀記得他不算年輕..大概有30上下了. 看起來是個文弱書生型的好好先生(有點像大雄XDD). 會站著直挺挺的..2手交握在身前 很像餐廳的服務生喊歡迎光臨. 但是如果只有這樣..是嚇不倒我的@@. 驚到我的是..結完帳他會對客人鞠
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#2
Re: [討論] 店員基本待客的服務態度
推噓3(3推 0噓 1→)留言4則，0人參與, 最新作者jack04218 (上帝的貓爪)時間14年前 (2012/02/16 10:44), 編輯資訊
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(原文恕刪). 說到話術，我自己也有一點心得. 我從軍中10年之後退伍. 剛到便利商店工作也是對話術讓店長很有意見. 在軍中都太剛硬的口氣來用在便利商店. 常常會讓店長以為我在蹌客人. 比方說：. 我：歡迎光臨. 之後店長：你是要喊全門市都聽到喔?. 我：收您100，找您20!. 之後店長：你會嚇到
#1
[討論] 店員基本待客的服務態度
推噓13(13推 0噓 10→)留言23則，0人參與, 最新作者ShuwaShuwa (SS)時間14年前 (2012/02/14 22:00), 編輯資訊
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我現在目前上的是小夜(19:00~24:00). 基本的工作內容大概是. 1.每日清潔工作(擦貨架). 2.夾垃圾. 3.排乳品. 4.排便當(如果有空檔我排,沒有就同事排). 5.補貨(餅乾 泡麵 冰箱 醬包). 我碰收銀台的時候. 1.同事吃飯(或上廁所). 2.同事在做咖啡有其他客人排隊. 3
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