[資訊] 全家 問題油品退費公告

看板CVS作者 (星馬將)時間2周前 (2026/07/14 20:21), 2周前編輯推噓15(21推 6噓 54→)
留言81則, 48人參與, 1周前最新討論串1/2 (看更多)
https://www.family.com.tw/ESG/NewsShow?NSNO=202607130000179 油品事件 公告 2026/7/13(一)下午18:30公告 本公司積極配合衛福部與地方政府調查進度，目前店舖架上供應之商品經 檢視未涉及主管機關公告之疑慮批號油品，且將滾動式依主管機關最新公 告，配合辦理必要之預防性下架、回收等相關措施。 為保障消費者權益，本公司依主管機關公告之預防性下架產品清單所列疑 慮商品批號展開退款作業。 凡於115年4月20日起至5月2日期間購買以下批號商品，自即日起至9月13 日，針對以下編號1~5產品，可持(1)相關購買憑證如發票、交易明細、會 員消費紀錄、刷卡紀錄等其他佐證資料，或(2)可辨識效期批號之商品， 至全台任一「全家」店舖辦理退款作業。 編號6產品為線上品項，敬請致電客服專線0800-221-363，提供訂單(物流) 批號、及消費日期與品項名稱。 【退款商品批號】 1.黃金魚堡，商品效期批號：115/04/20-115/05/02 2.魔王愛吃辣雞堡，商品效期批號：115/04/20-115/05/02 3.粗飽系雞排炒飯，商品效期批號：115/04/20-115/05/02 4.鐵板滑蛋炸豬排丼，商品效期批號：115/04/20-115/05/02 5.美式雞腿堡，商品效期批號：115/04/20-115/05/02 6.Fami煮煮(主管機關公告品項)，商品效期批號：115/04/20-115/05/02 2026/7/14(二)下午19:00 更新公告 凡於115年3月28日起至7月5日期間購買以下批號商品，自即日起至9月13 日，針對以下產品，可持(1)相關購買憑證如發票、交易明細、會員消費 紀錄、刷卡紀錄等其他佐證資料，至全台任一「全家」店舖辦理退款作業。 【退款商品批號】 1.義式經典嫩雞胸，商品效期批號：115/06/06-115/06/08以及 115/06/10-115/06/12 2.黑胡椒蒜味雞胸條，商品效期批號：115/04/27-115/04/30 3.桂冠沙拉，商品效期批號：115/07/8-115/07/15 全家便利商店重視民眾食的安全，恪守台灣食品安全衛生法規，嚴格落實 食安自主管理政策，針對供應商採三級管理與三階追溯措施，每年投入上 千萬預算，委託第三方公證單位執行全面的工廠評鑑、原物料審查及後市 場等監測，藉此持續強化供應商及其上游廠商的溯源管理。 若消費者有任何問題，請聯繫「全家」24小時客服專線：0800-221-363 -- #1gCLckm1 (ForeignEX)
推
07/02 22:34,
又賺爛!不像某K只會賺蠅頭小利!2160以上的利息?寒酸
07/02 22:34
（2160出處：#1gHKSLAm (Bank_Service)） 如果2160是寒酸的蠅頭小利 那請這位先生普發給大家 打給工厚母厚啊～ ﹨(╯▽╰)∕ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 218.172.18.138 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1784031693.A.063.html ※ 編輯: Kazamatsuri (218.172.18.138 臺灣), 07/14/2026 20:22:08
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07/14 20:30, 2周前 , 1F
問題油越來越多 以後批號大概還會再加
07/14 20:30, 1F
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07/14 21:00, 2周前 , 2F
至全台任一「全家」店舖辦理退款作業
07/14 21:00, 2F
推
07/14 21:05, 2周前 , 3F
全家會員都有資料，怎麼不直接退 還要跑一趟zzz
07/14 21:05, 3F
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07/14 21:19, 2周前 , 4F
我買過多次4，有報會員為何不主動退費？
07/14 21:19, 4F
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07/14 21:22, 2周前 , 5F
因為你會嫌麻煩不去退 我幹嘛主動幫你
07/14 21:22, 5F
噓
07/14 22:02, 2周前 , 6F
有資料還不主動退
07/14 22:02, 6F
噓
07/14 23:13, 2周前 , 7F
會員為什麼不主動退？
07/14 23:13, 7F
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07/14 23:30, 2周前 , 8F
只有官網一小則公告,fb line都沒有發布,然後不搶頭香先
07/14 23:30, 8F
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07/14 23:30, 2周前 , 9F
公布就不會變鋒頭被抵制魔人盯上,果然是行銷王
07/14 23:30, 9F
噓
07/14 23:36, 2周前 , 10F
做作樣子 知道消費著不會調四月發票或找明細
07/14 23:36, 10F
推
07/14 23:56, 2周前 , 11F
可能還需要填退貨憑證吧？不然發票存會員載具的自動退
07/14 23:56, 11F
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07/14 23:56, 2周前 , 12F
款就好。
07/14 23:56, 12F
推
07/15 00:38, 2周前 , 13F
而且有問題的影響 雞胸只有3天 沙拉只有一週份 我是不
07/15 00:38, 13F
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07/15 00:38, 2周前 , 14F
太信
07/15 00:38, 14F
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07/15 00:43, 2周前 , 15F
太難了還要消費者查批號
07/15 00:43, 15F
推
07/15 05:58, 2周前 , 16F
還要自己查bad
07/15 05:58, 16F
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07/15 06:11, 2周前 , 17F
出事退費就好 輕輕鬆鬆
07/15 06:11, 17F
推
07/15 07:56, 2周前 , 18F
笑死塔綠缺德食安就是退幾個錢當沒事謝謝你喜歡蓋牌萊萊萊
07/15 07:56, 18F
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07/15 07:56, 2周前 , 19F
爾怎咪樣
07/15 07:56, 19F
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07/15 09:28, 2周前 , 20F
711會員至少還幫忙比對再退零錢包
07/15 09:28, 20F
噓
07/15 10:35, 2周前 , 21F
這在國外大概已經被幹翻了，台灣真是資方天堂
07/15 10:35, 21F
推
07/15 11:14, 2周前 , 22F
全家果然比7-11還差一點，萬年老二，連系統都輸7-11，竟然
07/15 11:14, 22F
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07/15 11:14, 2周前 , 23F
要客人自己找發票退費，我都掃會員了，你就不能像7-11那樣
07/15 11:14, 23F
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07/15 11:15, 2周前 , 24F
自動撈數據自動退費到全家錢包嗎？？？
07/15 11:15, 24F
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07/15 11:15, 2周前 , 25F
我存在大平台發票，你是要我一張一張點開來看慢慢找～～
07/15 11:15, 25F
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07/15 11:17, 2周前 , 26F
3/28-7/5 這足足四個月的發票要客人搜尋到什麼時候？！
07/15 11:17, 26F
噓
07/15 11:34, 2周前 , 27F
離譜
07/15 11:34, 27F
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07/15 11:37, 2周前 , 28F
平常推會員推半天，出事不會撈資料主動退還要消費者
07/15 11:37, 28F
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07/15 11:37, 2周前 , 29F
自己去求，在跩什麼
07/15 11:37, 29F
推
07/15 11:54, 2周前 , 30F
來一個退費的就會塞住櫃檯了，就是要整店員
07/15 11:54, 30F
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07/15 12:09, 2周前 , 31F
現在都存載具，發票記錄撈得出來；但怎麼知道是有問題
07/15 12:09, 31F
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07/15 12:10, 2周前 , 32F
的批號？
07/15 12:10, 32F
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07/15 12:51, 2周前 , 33F
可追溯就是知道哪天出廠再回頭追使用哪批原料
07/15 12:51, 33F
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07/15 13:55, 2周前 , 34F
我看現實沒甚麼反應阿 頂新油才過12年 台灣人改變這麼
07/15 13:55, 34F
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07/15 13:55, 2周前 , 35F
多 好寬容喔
07/15 13:55, 35F
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07/15 16:37, 2周前 , 36F
資方天堂，精算還要消費者自己查，在國外早賠到脫褲，臺
07/15 16:37, 36F
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07/15 16:37, 2周前 , 37F
灣只要退款還要消費者自己麻煩。小7除了自己退進錢包其
07/15 16:37, 37F
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07/15 16:37, 2周前 , 38F
實被沒好到哪~
07/15 16:37, 38F
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07/15 17:28, 2周前 , 39F
殖民地法律呀
07/15 17:28, 39F
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07/15 18:48, 2周前 , 40F
都吃掉了 我怎知道商品效期？
07/15 18:48, 40F
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07/15 19:41, 2周前 , 41F
本來對7-11的應對有點意見 結果對手馬上出來拉低下限
07/15 19:41, 41F
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07/15 19:42, 2周前 , 42F
全家引以為傲的會員 要退錢時就沒這麼好用是吧
07/15 19:42, 42F
推
07/15 19:59, 2周前 , 43F
小七：謝丞相賜箭
07/15 19:59, 43F
噓
07/15 20:23, 2周前 , 44F
難怪公布廠商名單行政院長要「再考慮一下」嘻嘻
07/15 20:23, 44F
推
07/15 22:28, 2周前 , 45F
政府都沒人負責了，當然有樣學樣
07/15 22:28, 45F
推
07/15 22:44, 2周前 , 46F
有會員為什麼不直接退
07/15 22:44, 46F
推
07/15 23:05, 2周前 , 47F
媽的不會跟711一樣自動退喔 垃圾全家
07/15 23:05, 47F
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07/16 00:29, 2周前 , 48F
還有自己找...
07/16 00:29, 48F
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07/16 01:17, 2周前 , 49F
會員打客服要求直接退不知道可不可以？
07/16 01:17, 49F
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07/16 01:18, 2周前 , 50F
711的都公告退到歐噴錢包了
07/16 01:18, 50F
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07/16 02:20, 2周前 , 51F
平常派那麼多廣告帳號,在超商版省錢版貼文假分享真廣告
07/16 02:20, 51F
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07/16 02:20, 2周前 , 52F
,真有事就不吭一聲全消失
07/16 02:20, 52F
推
07/16 03:07, 2周前 , 53F
一筆一筆找真的蠻花時間的
07/16 03:07, 53F
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07/16 11:48, 2周前 , 54F
讓我們繼續檢討7-11
07/16 11:48, 54F
推
07/16 13:59, 2周前 , 55F
好麻煩 還要自己查
07/16 13:59, 55F
推
07/16 14:07, 2周前 , 56F
阿我都用fami錢包付，這樣沒有發票怎麼知道有沒有
07/16 14:07, 56F
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07/16 14:07, 2周前 , 57F
買到，app裡fami錢包交易紀錄沒有明細只有金額，誰
07/16 14:07, 57F
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07/16 14:07, 2周前 , 58F
會記得2個月前自己吃過什麼
07/16 14:07, 58F
推
07/16 16:20, 2周前 , 59F
剛剛去辦退費根本不是“任一”店鋪退款 店員叫我回當初
07/16 16:20, 59F
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07/16 16:20, 2周前 , 60F
原店辦退費
07/16 16:20, 60F
推
07/16 17:03, 2周前 , 61F
+1，剛剛去退費也被店員要求回原店退，說是刷不出交
07/16 17:03, 61F
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07/16 17:03, 2周前 , 62F
易紀錄
07/16 17:03, 62F
→
07/16 18:56, 2周前 , 63F
推廣載具時吹噓最好，出trouble就呵呵
07/16 18:56, 63F
推
07/17 00:10, 2周前 , 64F
都什麼時代了，消費者還要自己查兩個月前有沒有吃過...
07/17 00:10, 64F
→
07/17 20:47, 1周前 , 65F
最好只有10天的產品有問題
07/17 20:47, 65F
推
07/17 21:25, 1周前 , 66F
憑明細退款啊 刷什麼交易記錄 電子發票拍照一下就好
07/17 21:25, 66F
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07/18 14:27, 1周前 , 67F
小七也不是主動退，要有會員加開通錢包
07/18 14:27, 67F
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07/19 06:43, 1周前 , 68F
超商起碼找得到退 小吃外食幾乎都中聯油 給退想勒
07/19 06:43, 68F
推
07/19 10:49, 1周前 , 69F
更新一下我實際退費的狀況，一開始帶著發票 (無明細)
07/19 10:49, 69F
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07/19 10:49, 1周前 , 70F
去非原店鋪不能退，聯絡客服之後就可以了，不過店員
07/19 10:49, 70F
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07/19 10:49, 1周前 , 71F
告訴我其實只要超過一個月&買的時候沒報全家會員的話
07/19 10:49, 71F
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07/19 10:49, 1周前 , 72F
，非原店都查不到交易紀錄，他們都只能基於對客人的信
07/19 10:49, 72F
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07/19 10:49, 1周前 , 73F
任退款
07/19 10:49, 73F
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07/21 10:11, 1周前 , 74F
你這店員說的話貼出來，到時候就是考驗人性了...
07/21 10:11, 74F
推
07/22 11:39, 1周前 , 75F
但我是有先聯繫過全家客服之後，店員才讓我退款啦，
07/22 11:39, 75F
→
07/22 11:39, 1周前 , 76F
所以我覺得應該也不是隨便拿一張發票過去就可以
07/22 11:39, 76F
推
07/22 20:46, 1周前 , 77F
全家也太爛了吧 還要自己去查 自己去店家退
07/22 20:46, 77F
→
07/22 20:46, 1周前 , 78F
應該是賭一般人不會回去翻兩個月前的發票吧^^
07/22 20:46, 78F
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07/23 18:22, 1周前 , 79F
全家真的超爛，官網說可以任一門市申請，但非原購買門
07/23 18:22, 79F
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07/23 18:22, 1周前 , 80F
市要求列印發票跟消費明細佐證，機台又印不出來，結論
07/23 18:22, 80F
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07/23 18:22, 1周前 , 81F
還是要回原本消費門市比較快，浪費時間。
07/23 18:22, 81F
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