Re: [問題] 全家咖啡杯扣問題?

看板CVS作者 (ilinker)時間1年前 (2022/12/19 22:53), 1年前編輯推噓24(25推 1噓 78→)
留言104則, 29人參與, 1年前最新討論串5/5 (看更多)
※ 引述《sanderwang (昀芯超正)》之銘言： : 昨天去買咖啡 我還是搞不懂自備環保杯的問題 : 第二杯半價 若準備2個 應該是扣2個杯扣的錢 : 買一送一 應該是扣一個才對 : 昨天全家悠遊卡咖啡買一送一 我刷了兩張到店優惠 每張可扣10元 : 我用卡片買了兩組中杯熱美式 35*2 =70 70-20 =50 杯扣4個 4*3 =12 : 發票上面才38元 : 是全家和7-11不一樣 還是我記錯 跪求版上大大為我解答 感恩 : 一杯不到10元也太便宜^^ 12/23更新 這兩天就接到當地主管(?)的電話，針對買兩杯卻只有折一杯的問題。他說確實是工讀生 認知上的問題。因為以前的類似活動是買一送一所以工讀生就認為全家5康康的活動也是 這樣所以就認為只能折一杯。會再請店長加強教育訓練現在全家5康康的第二杯是有付錢 購買的所以也適用環保杯折扣 至於紙本寄杯的部分，一開始他去調該店的監視器也不知道時間點所以跟我要了發票號碼 去調時間。隔天來電就說因為該店附近商家(客戶)大多還是習慣紙本寄杯所以工讀生就沒 多想預設就用紙本寄杯。會再請店長加強教育訓練，應該要先問是否要用APP寄杯還是紙本 寄杯。 他原本還問我是不是住在那附近想說退我那5元，但我沒打算追究這5元所以就說不用了， 只說不要去怪工讀生就好，因為是你們規則變來變去的搞到第一線人員也不知道最新的規 則。最後還說如果以後有發生類似的問題請直接撥那隻來電的號碼給他會比較快解決問 題www 對，我前兩天又遇到了。就是全家5康康的美式咖啡2杯65元特價 我一次買2杯然後要求店鋪裝在同一個環保杯。對方一直跟我揮你只有拿一個環保裝所以 只折一杯的錢。我拿出其他店鋪的電子發票紀錄給他看還是跟我揮你只有一個...(重複) 最後我直接拿新聞給他看才勉為其難的再退我5元 然後昨天我去另一間全家說要寄杯，結果他刷了我的會員條碼但沒有把寄杯登記在APP內 只給我一張消費明細叫我拿這張換 紙本寄杯我就算了，今天我兌換寄杯時要用環保杯時店鋪說「因為你這是寄杯，所以你要 使用環保杯的話你要在寄杯當下就要告知才會有折扣」 我聽了是滿頭問號，阿你們用APP寄杯不也是先收全額事後用環保杯再退還5元到錢包內? 所以照你這樣說法你用APP寄杯要怎麼先退還保杯的5元? 然後講了一大堆對方繼續堅持不退5元。反正我已經去官網寫意見單了，我明天再去拿剩下 的一杯明天他堅持不退就在他面前打客服開擴音給他聽 我真的不知道全家對於環保杯折扣的教育訓練是怎麼做的 -- 作者 mindstack31 (mindmind) 看板 PC_Shopping 標題 Re: [情報] AMD Threadripper NDA解禁 時間 Thu Aug 10 21:33:16 2017 ───────────────────────────────────────
推
08/10 21:57,
今天是電蝦黑暗的一天
08/10 21:57
-- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.251.13.253 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1671461612.A.5A3.html ※ 編輯: hn9480412 (111.251.13.253 臺灣), 12/19/2022 22:55:28 ※ 編輯: hn9480412 (111.251.13.253 臺灣), 12/19/2022 22:57:25
推
12/19 23:03, 1年前 , 1F
不知道這個問題在這要討論多久….
12/19 23:03, 1F
→
12/19 23:04, 1年前 , 2F
我是覺得買的當下寄杯的當下先確認才不會有後續問題
12/19 23:04, 2F
推
12/19 23:05, 1年前 , 3F
而且我怎麼記得有看過有人說過要用環保杯寄杯當下就要
12/19 23:05, 3F
→
12/19 23:05, 1年前 , 4F
說了
12/19 23:05, 4F
→
12/19 23:05, 1年前 , 5F
但是這件事我不是很確定
12/19 23:05, 5F
→
12/19 23:13, 1年前 , 6F
紙本寄杯我會先跟店員說寄的那杯也用環保杯,店員有先幫我
12/19 23:13, 6F
→
12/19 23:13, 1年前 , 7F
扣5元,紙本上註明環保杯
12/19 23:13, 7F
推
12/19 23:15, 1年前 , 8F
換一家買
12/19 23:15, 8F
→
12/19 23:16, 1年前 , 9F
這篇解決方法其實很簡單
12/19 23:16, 9F
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12/19 23:16, 1年前 , 10F
退貨
12/19 23:16, 10F
→
12/19 23:16, 1年前 , 11F
就能寄app為什麼要客人寄紙本？
12/19 23:16, 11F
→
12/19 23:18, 1年前 , 12F
原po你當下應該直接請他退貨重新寄杯在app，領幾杯退幾杯
12/19 23:18, 12F
→
12/19 23:18, 1年前 , 13F
的杯扣
12/19 23:18, 13F
→
12/19 23:19, 1年前 , 14F
因為我買這麼多次寄杯其他店都存在APP就他這家還在紙本
12/19 23:19, 14F
→
12/19 23:20, 1年前 , 15F
如果每次寄杯搞這麼麻煩乾脆以後直接在APP買算了
12/19 23:20, 15F
→
12/19 23:20, 1年前 , 16F
反正只跟這家店寄兩杯而已
12/19 23:20, 16F
→
12/19 23:21, 1年前 , 17F
我當下就說你們不是存在APP?對方說學長教他的就是這樣
12/19 23:21, 17F
→
12/19 23:21, 1年前 , 18F
早知道就直接退貨去別間店買
12/19 23:21, 18F
→
12/19 23:22, 1年前 , 19F
碰到這種店家，我寧願換一家買
12/19 23:22, 19F
推
12/19 23:26, 1年前 , 20F
感覺是店家問題 我在app寄杯完 拿環保杯給店員後會扣
12/19 23:26, 20F
→
12/19 23:26, 1年前 , 21F
5元到全家錢包
12/19 23:26, 21F
→
12/19 23:33, 1年前 , 22F
另外少部分非開立
12/19 23:33, 22F
→
12/19 23:33, 1年前 , 23F
全家發票的店家無法使用手機寄杯功能
12/19 23:33, 23F
→
12/19 23:38, 1年前 , 24F
另外圖上的例子記憶中有稍微改動但絕大部分還是適用
12/19 23:38, 24F
推
12/19 23:42, 1年前 , 25F
原PO遇到的跟我一樣 店家說要用紙本寄杯的扣環保杯的
12/19 23:42, 25F
→
12/19 23:42, 1年前 , 26F
話 當下就要先跟他們說 先扣 不然印出紙本明細之後再
12/19 23:42, 26F
→
12/19 23:42, 1年前 , 27F
拿環保杯去兌換 他們就會說不退錢了
12/19 23:42, 27F
→
12/19 23:43, 1年前 , 28F
那時候我就想 那我下次拿紙本兌換萬一忘記帶環保杯 莫
12/19 23:43, 28F
→
12/19 23:43, 1年前 , 29F
非要補5元？@@
12/19 23:43, 29F
→
12/19 23:44, 1年前 , 30F
7-11就跟全家不一樣 以前去寄紙本都先扣環保杯(習慣都
12/19 23:44, 30F
→
12/19 23:44, 1年前 , 31F
會帶) 一開始店家也是這個模式 但後來又變成全部都先
12/19 23:44, 31F
→
12/19 23:44, 1年前 , 32F
不扣 下次紙本兌換時再退現金環保杯的5元
12/19 23:44, 32F
推
12/19 23:45, 1年前 , 33F
遇到過一樣的情況，如果是紙本寄杯，購買當下沒有說
12/19 23:45, 33F
→
12/19 23:45, 1年前 , 34F
用環保杯的話，就會不退杯扣
12/19 23:45, 34F
→
12/19 23:45, 1年前 , 35F
全家我之前紙本兌換時講 店員是有現場退我5元現金 但
12/19 23:45, 35F
→
12/19 23:45, 1年前 , 36F
說下次要先講 先扣掉 可能他們其實這樣記帳吧@@
12/19 23:45, 36F
→
12/19 23:50, 1年前 , 37F
回樓上，紙本寄杯結帳當下沒扣到環保杯、重新結帳的
12/19 23:50, 37F
還有 28 則推文
推
12/20 03:17, 1年前 , 66F
我每天都是換2杯裝在同一個環保杯，還沒被說只能扣一次杯
12/20 03:17, 66F
→
12/20 03:17, 1年前 , 67F
扣過@@ 原po拍拍
12/20 03:17, 67F
→
12/20 03:38, 1年前 , 68F
這已經是我遇到第二次了。而且同一家店遇到不同的打工
12/20 03:38, 68F
→
12/20 03:38, 1年前 , 69F
仔就會有不同標準(A店員直接-10，B店員跟我揮你只能-5)
12/20 03:38, 69F
推
12/20 03:53, 1年前 , 70F
我遇到的店，寄杯的是這樣操作沒錯，購買當下要說環保杯
12/20 03:53, 70F
→
12/20 03:53, 1年前 , 71F
。
12/20 03:53, 71F
推
12/20 07:54, 1年前 , 72F
全家標準的確不太一樣 之前結帳一家堅持只能退錢包 另
12/20 07:54, 72F
→
12/20 07:54, 1年前 , 73F
一間會直接幫我折掉5元
12/20 07:54, 73F
→
12/20 07:55, 1年前 , 74F
不曉得是店員不會操作還是老闆娘有交代只能退錢包=.=
12/20 07:55, 74F
→
12/20 08:14, 1年前 , 75F
不是早就規定不能紙本了嗎 現在又可以了喔
12/20 08:14, 75F
噓
12/20 09:02, 1年前 , 76F
樓上，有些店家，是給客人方便。紙本
12/20 09:02, 76F
推
12/20 09:19, 1年前 , 77F
也遇到一個杯子裝兩杯只退5元+1
12/20 09:19, 77F
推
12/20 10:35, 1年前 , 78F
下次問店員一個邏輯問題，換2杯你們少用了幾個杯子，就
12/20 10:35, 78F
→
12/20 10:35, 1年前 , 79F
扣幾個杯扣，這是環保杯折扣不是咖啡優惠
12/20 10:35, 79F
→
12/20 11:58, 1年前 , 80F
上次說杯扣會直接入會員錢包也沒有，但也不知道如何爭
12/20 11:58, 80F
→
12/20 11:58, 1年前 , 81F
取，只能摸摸鼻子算了
12/20 11:58, 81F
推
12/20 12:57, 1年前 , 82F
還是-4單純些，紙本可以換咖啡時再退杯扣，直接拿現金，也
12/20 12:57, 82F
→
12/20 12:57, 1年前 , 83F
不會有忘記退到錢包的問題
12/20 12:57, 83F
→
12/20 13:00, 1年前 , 84F
所以也漸漸地不去全家了
12/20 13:00, 84F
推
12/20 13:29, 1年前 , 85F
全家店員結帳時，螢幕上應該要出現杯扣+金額，我都會看著
12/20 13:29, 85F
→
12/20 13:29, 1年前 , 86F
螢幕，如果店員忘記點杯扣就直接提醒，點key步驟有完成，
12/20 13:29, 86F
→
12/20 13:29, 1年前 , 87F
店員按結帳後杯扣錢就會進錢包。
12/20 13:29, 87F
推
12/20 13:30, 1年前 , 88F
雖然說我2杯裝一起純粹是為了到辦公室後自己調濃度，但每
12/20 13:30, 88F
→
12/20 13:30, 1年前 , 89F
天5*2下來也是換了好幾個鼎泰豐麻婆豆腐便當啊(推文亂置入
12/20 13:30, 89F
→
12/20 13:30, 1年前 , 90F
，鼎泰豐麻婆豆腐讚)
12/20 13:30, 90F
推
12/20 13:57, 1年前 , 91F
現在711都是結帳後另外打環保杯再開一次收銀機，即使我在
12/20 13:57, 91F
→
12/20 13:57, 1年前 , 92F
完成結帳前看著螢幕發現沒有杯扣提醒他，也說等一下會再退
12/20 13:57, 92F
推
12/20 16:35, 1年前 , 93F
兩杯裝一起 當然是兩杯的杯扣啊...
12/20 16:35, 93F
推
12/20 17:55, 1年前 , 94F
很看店家 我去買仙女茶磚店員也折杯扣給我
12/20 17:55, 94F
推
12/20 18:49, 1年前 , 95F
全家遇過一家說兩杯裝一起只能扣一個杯扣，但這次讓你扣
12/20 18:49, 95F
→
12/20 18:49, 1年前 , 96F
兩個，結果回家後查app才知道兩杯都沒扣，全家只能退錢包
12/20 18:49, 96F
→
12/20 18:49, 1年前 , 97F
真的很不直覺，要自己盯著螢幕有沒有扣
12/20 18:49, 97F
推
12/20 19:06, 1年前 , 98F
這篇魔人姍姍來遲?(還是不會來了?)
12/20 19:06, 98F
推
12/20 20:19, 1年前 , 99F
搞紙本真的是搞雙方，另外也看開一點，為了5元氣成這樣，
12/20 20:19, 99F
→
12/20 20:19, 1年前 , 100F
太辛苦了。
12/20 20:19, 100F
→
12/21 16:44, 1年前 , 101F
5元引起的情緒不好 我寧願當做從口袋掉了XD
12/21 16:44, 101F
推
12/21 18:58, 1年前 , 102F
寄杯當下要說的是寄成小白單吧
12/21 18:58, 102F
→
12/22 14:49, 1年前 , 103F
應該在結帳當下就請店員直接扣 之後帶環保杯去就沒問題了
12/22 14:49, 103F
→
12/22 14:49, 1年前 , 104F
吧
12/22 14:49, 104F
※ 編輯: hn9480412 (1.171.90.180 臺灣), 12/23/2022 23:36:11
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