[問題] 全家 天才店員操作失誤

看板CVS作者 (浪漫至死不渝)時間1年前 (2022/08/21 19:27), 1年前編輯推噓28(29推 1噓 56→)
留言86則, 42人參與, 1年前最新討論串1/1
原本Fami錢包裡有80元 請店員加值200元=280元 要購買250元的商品 錢包應該會剩30元 結果店員說 錢不夠 要再付一百多 我當下就說 怎麼可能 請他再確認還是說不夠 又給他200元找… 後來又買個2元袋子 後來看錢包裏面剩198元 有點扯 我請他加值後用錢包扣款 結果他用未加值的錢包扣款 再用現金補 再叫我加值進去 打去問客服 客服說店家只加值200元 會請區域主管聯絡我 …全家……怎麼這麼雷 更 店長已迅速處理，使用轉值方式退款，難怪對全家印象不錯 https://i.imgur.com/vmt78PK.jpg
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08/21 19:33, 1年前 , 1F
你這樣搞太複雜了，有要消費不是純儲值，當初直接說現金
08/21 19:33, 1F
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08/21 19:33, 1年前 , 2F
200剩下扣錢包就沒事了
08/21 19:33, 2F
會複雜嗎！？我每次都是先加值後扣款ㄟ
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08/21 19:41, 1年前 , 3F
一般都差額先付現 其他的錢包付就好
08/21 19:41, 3F
我有跟店員說先加值再從裡面扣啊Orz
推
08/21 19:48, 1年前 , 4F
看樓上推文才知道一次消費可以同時使用現金和fami錢包，
08/21 19:48, 4F
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08/21 19:48, 1年前 , 5F
之前一直以為同一次消費只能選單一的支付方式
08/21 19:48, 5F
裏面錢扣完可以用現金捕 給他200後跟我說錢不夠 我當下一頭霧水
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08/21 19:51, 1年前 , 6F
我會說他是天才是因為 到最後他還是沒懂我意思Orz
08/21 19:51, 6F
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08/21 19:54, 1年前 , 7F
我是認為你太大驚小怪，那個店員要是數學這麼好的話，
08/21 19:54, 7F
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08/21 19:54, 1年前 , 8F
他會去當店員嗎？
08/21 19:54, 8F
推
08/21 19:55, 1年前 , 9F
教育訓練太差 人力不足OR省錢不先派去受訓就直接上收銀
08/21 19:55, 9F
我在意的點是最後店員還搞不清楚狀況
推
08/21 20:22, 1年前 , 10F
我都是先結帳，然後找的錢存錢包
08/21 20:22, 10F
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08/21 20:27, 1年前 , 11F
你中間歷程描述完全看不懂....
08/21 20:27, 11F
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08/21 20:40, 1年前 , 12F
是看得懂過程啦，但我會覺得沒差，因為錢也沒吃掉，就是
08/21 20:40, 12F
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08/21 20:40, 1年前 , 13F
多存了點錢在錢包裡。
08/21 20:40, 13F
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08/21 20:40, 1年前 , 14F
如果真的很在意的話，他在叫你再給他200時，就要跟他強
08/21 20:40, 14F
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08/21 20:40, 1年前 , 15F
調要先加值再扣款了
08/21 20:40, 15F
推
08/21 20:58, 1年前 , 16F
全家錢包點數也沒比較多 這樣操作除了發票沒好處吧
08/21 20:58, 16F
推
08/21 21:38, 1年前 , 17F
遇過了，同家店，店員會不會有差，所以錢包花完也沒再
08/21 21:38, 17F
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08/21 21:38, 1年前 , 18F
儲了
08/21 21:38, 18F
噓
08/21 22:01, 1年前 , 19F
你的表達能力要加強
08/21 22:01, 19F
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08/21 22:02, 1年前 , 20F
先把錢包的80扣完，再拿200去付，找零存錢包，這樣發票
08/21 22:02, 20F
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08/21 22:02, 1年前 , 21F
就有兩張
08/21 22:02, 21F
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08/21 22:03, 1年前 , 22F
先加值再扣錢包的錢，只會開立一張發票
08/21 22:03, 22F
推
08/21 22:28, 1年前 , 23F
看不懂中間的描述
08/21 22:28, 23F
推
08/21 22:49, 1年前 , 24F
原來現在可以錢包+現金了，之前錢包不夠店員都說要先儲
08/21 22:49, 24F
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08/21 22:49, 1年前 , 25F
值進去才可以
08/21 22:49, 25F
推
08/21 22:58, 1年前 , 26F
數學不好的我表示看不懂@@
08/21 22:58, 26F
推
08/21 23:14, 1年前 , 27F
80-250=-170，拿200給店員，店員有找你現金30元嗎？
08/21 23:14, 27F
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08/21 23:15, 1年前 , 28F
現金+錢包很久就可以了啊，之前錢包一堆錢想要發票就1元加
08/21 23:15, 28F
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08/21 23:15, 1年前 , 29F
錢包
08/21 23:15, 29F
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08/21 23:15, 1年前 , 30F
不過有的店員似乎不會按就會說只能全部錢包
08/21 23:15, 30F
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08/21 23:22, 1年前 , 31F
也有可能是新人店員
08/21 23:22, 31F
推
08/21 23:36, 1年前 , 32F
你們把錢包換成悠遊卡應該就看得懂了
08/21 23:36, 32F
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08/21 23:46, 1年前 , 33F
這種個案心情文也要PO 真是滿無聊的...
08/21 23:46, 33F
驚悚的是個案還能找到別的受害者
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08/21 23:47, 1年前 , 34F
比上次那個全家拜倒在小七裙下好一點了
08/21 23:47, 34F
還有 15 則推文
還有 6 段內文
對 他刷下去那刻我就立即反應但他沒懂我意思
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08/22 00:48, 1年前 , 50F
一般都是現場付錢 多的才存在錢包吧 既然有現金何必要先
08/22 00:48, 50F
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08/22 00:48, 1年前 , 51F
存錢包在從錢包扣
08/22 00:48, 51F
欸可以這樣喔 因為吃麵79折很方便所以 ※ 編輯: firstlead (223.136.148.32 臺灣), 08/22/2022 00:51:17
推
08/22 10:25, 1年前 , 52F
99.99%的人都要找零 所以店員都懶得問找的錢要不要存
08/22 10:25, 52F
推
08/22 10:31, 1年前 , 53F
全家一直都可以錢包+現金，店員跟你說不行的話，那只
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08/22 10:31, 1年前 , 54F
是他不會操作pos機而已。
08/22 10:31, 54F
推
08/22 10:35, 1年前 , 55F
因為我之前想要把錢包的餘額用完，也是終於遇到會按
08/22 10:35, 55F
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08/22 10:35, 1年前 , 56F
的店員說，要先按現金付款，再用錢包付款。假設錢包
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08/22 10:35, 1年前 , 57F
餘額剩17元，買20元的東西，先付3元現金，剩下的17
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08/22 10:35, 1年前 , 58F
元用錢包付，就能用完了。
08/22 10:35, 58F
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08/22 10:36, 1年前 , 59F
雖然這不是原po要討論的，但看起來推文到現在還是遇
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08/22 10:36, 1年前 , 60F
到一堆不會按的店員，所以說一下。
08/22 10:36, 60F
推
08/22 11:34, 1年前 , 61F
看完原文跟完整推文，似乎可以理解店員搞不清楚狀況的原因
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08/22 11:34, 1年前 , 62F
了。這敘事邏輯天才度跟店員比，恐怕是有過之而無不及
08/22 11:34, 62F
推
08/22 13:28, 1年前 , 63F
好奇怪，原po講的很清楚啊，而且很多人都是這樣先儲值，
08/22 13:28, 63F
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08/22 13:29, 1年前 , 64F
再扣抵消費金額啊，我不明白店員不明白的點(超商前店員路過
08/22 13:29, 64F
推
08/22 13:57, 1年前 , 65F
不太懂POS的流程 先刷完商品是不是就要付款了？可以跳出
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08/22 13:57, 1年前 , 66F
加值再回來付款嗎？建議商品應該先拿在手上 加值完再結帳
08/22 13:57, 66F
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08/22 13:58, 1年前 , 67F
店員比較不會搞錯順序
08/22 13:58, 67F
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08/22 14:06, 1年前 , 68F
看完原po寫的文，我都暈了…
08/22 14:06, 68F
推
08/22 15:17, 1年前 , 69F
後半是講得比較亂 但開頭"儲值200之後再結帳"很好懂吧
08/22 15:17, 69F
推
08/22 15:20, 1年前 , 70F
如果你確定有說要"先加值再扣款"的話那就是店員理解
08/22 15:20, 70F
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08/22 15:20, 1年前 , 71F
問題了...
08/22 15:20, 71F
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08/22 16:33, 1年前 , 72F
最好就是結帳不要一次開多重任務，單純點省很多麻煩
08/22 16:33, 72F
推
08/22 17:16, 1年前 , 73F
看得懂欸，給了四百還能不夠也太奇妙
08/22 17:16, 73F
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08/22 18:20, 1年前 , 74F
看推文才懂，這流水帳的文體，看不懂啊
08/22 18:20, 74F
→
08/22 18:40, 1年前 , 75F
店長已使用轉值方式退款！謝謝各位
08/22 18:40, 75F
※ 編輯: firstlead (223.136.148.32 臺灣), 08/22/2022 20:04:15
推
08/22 22:38, 1年前 , 76F
看不懂
08/22 22:38, 76F
推
08/23 00:49, 1年前 , 77F
看原文覺得蠻亂的 推文才懂+1
08/23 00:49, 77F
推
08/23 01:22, 1年前 , 78F
好吧我覺得店員這樣做也沒差XDD
08/23 01:22, 78F
推
08/23 03:06, 1年前 , 79F
先加值再從裡面扣很難懂嗎，超商版真的一堆店員欸
08/23 03:06, 79F
推
08/23 10:53, 1年前 , 80F
覺得原po敘述還好啊，沒有很複雜，應該是店員沒按鍵，才
08/23 10:53, 80F
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08/23 10:53, 1年前 , 81F
發生誤會。我常用先扣錢包餘額，不足再用全盈pay補差額
08/23 10:53, 81F
推
08/23 14:35, 1年前 , 82F
我之前也遇過天兵7店員 說咖啡打折要退錢 結果刷原價
08/23 14:35, 82F
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08/23 14:35, 1年前 , 83F
又回去 只改發票也沒有退錢給我，後來真的懶了就算了
08/23 14:35, 83F
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08/23 14:35, 1年前 , 84F
原價就原價吧
08/23 14:35, 84F
推
08/23 15:16, 1年前 , 85F
這敘述算好懂啊
08/23 15:16, 85F
→
08/24 15:58, 1年前 , 86F
頭又開始痛
08/24 15:58, 86F
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