Re: [討論] 全家飯團吃到螺絲釘

看板CVS作者 (a little)時間3年前 (2020/12/27 13:08), 編輯推噓12(12推 0噓 34→)
留言46則, 16人參與, 3年前最新討論串7/9 (看更多)
※ 引述《gvmlve (小強)》之銘言： : 一般來講 : 商家要怎麼做才算有誠意處理 : 對商家來講，是不是也很難釐清責任 : 像是 去火鍋店吃有異物 : 至少是現場馬上食用，也有攝影機 : 才可以知道 是廚房出來就有，還是放的 : 超商的東西多數是外食 : 不是店內吃也沒有錄影 : 可以看 異物和食物黏著的程度作為參考嗎？ : 外國對這類客訴 都很重視 : (還是只是有報導出來的訊息才會傳到台灣) : 感覺到有連鎖的或是知名的商家 採買用餐 : 比較好 : 早餐店吃到異物，大概退錢吧！ : ----- 誠意確實不好拿捏，每個人的標準不一 相反的，客人如果吃到異物又希望要到什麼補償才覺得業者有誠意？ 1最差就反應後，業者什麼都不賠償 2賠你一份相同的東西 3退費 4賠個小禮盒、小禮物 5若有傷害、生病，賠醫療費用 6高額金錢賠償 有的客人只是要業者改善疏失，完全不想要任何補償 有的客人能爭取越高的補償越好 也有人介於兩者間 話說，兩週前從速食店外帶餐點回家吃 喝玉米湯的時候發現有金屬刷具的鋼絲 雖然不是什麼噁心的蟑螂、老鼠之類的 也不是什麼奇奇怪怪的異物 應該就刷完鍋具沒檢查好有無鋼絲屑掉落 家裡以前用鋼絲球之類的也偶爾會這樣 隨手用手機拍照保存證據 不過畢竟是連鎖速食店，還是跟他們反應一下 因為也不是什麼嚴重的東西，就沒用官方的客訴 隔了兩天剛好有要去消費時，才跟店員反應 店員看了手機照片，翻拍了照片後，主動說會退當天該筆發票全額 然後說下次如果這樣，可以第一時間打門市電話反應 就不知道這句話，是指會第一時間派外送來更換餐點還是什麼處理？ 總之就拿到基本的退費 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.24.4.21 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1609045706.A.069.html
推
12/27 13:16, 3年前 , 1F
要看吃到什麼欸 清洗鋼絲可能就3 蟲類4 有生鏽的那
12/27 13:16, 1F
→
12/27 13:16, 3年前 , 2F
種5
12/27 13:16, 2F
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12/27 13:17, 3年前 , 3F
但還是會看回覆態度
12/27 13:17, 3F
推
12/27 13:26, 3年前 , 4F
之前在西堤吃到 XX 滿嘴血 對方全程陪去醫院
12/27 13:26, 4F
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12/27 13:26, 3年前 , 5F
主動幫我聯繫救護車 然後醫藥費 +
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12/27 13:27, 3年前 , 6F
給6000加10張西堤券
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12/27 13:27, 3年前 , 7F
後來自稱經理的打來要來我家探望 我拒絕3次 都說沒事
12/27 13:27, 7F
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12/27 13:27, 3年前 , 8F
然後後來又接到電話說如果後續醫療它們全部負責
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12/27 13:28, 3年前 , 9F
但就沒甚麼事情
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12/27 13:28, 3年前 , 10F
所以她打來 也都說沒事情 謝謝關心
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12/27 13:29, 3年前 , 11F
但我還是收到禮品組就是 老家家人收的 我不知道有甚麼
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12/27 13:29, 3年前 , 12F
但我自己覺得沒受到持續性傷害 給這樣非常有誠意
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我原本的期望值是道歉+免單 我都準備生氣了
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12/27 13:29, 3年前 , 14F
但對方的態度讓你完全沒機會生氣
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12/27 13:30, 3年前 , 15F
我有點忘記了 但服務生 店經理 廚師都有出來道歉
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12/27 13:30, 3年前 , 16F
從頭到尾沒有任何人質疑我是來薛人的
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推
12/27 13:32, 3年前 , 17F
吃到滿嘴血算很大條
12/27 13:32, 17F
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12/27 13:33, 3年前 , 18F
當下很驚恐 但實際上沒甚麼就是 大概2~3天就完全無感了
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12/27 13:33, 3年前 , 19F
是有擔心破傷風還甚麼的 還好沒事
12/27 13:33, 19F
推
12/27 13:47, 3年前 , 20F
在鬼島 只求不要遇到廠商請了方唐鏡 將原告變被告就好
12/27 13:47, 20F
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12/27 14:10, 3年前 , 21F
推文吃到滿口血也太恐怖吧吧！根本是有生命危險的疑慮了
12/27 14:10, 21F
推
12/27 14:15, 3年前 , 22F
吃到什麼可以滿嘴血啊
12/27 14:15, 22F
推
12/27 14:40, 3年前 , 23F
想知道到底吃到什麼
12/27 14:40, 23F
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12/27 14:41, 3年前 , 24F
滿嘴血也真可怕,吃到玻璃？
12/27 14:41, 24F
推
12/27 15:04, 3年前 , 25F
滿嘴血這個是真的大條欸...尤其你是店內用餐，9成9是店內
12/27 15:04, 25F
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12/27 15:04, 3年前 , 26F
的問題，一個搞不好這種稽查都會上門，我是經理我也一定
12/27 15:04, 26F
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12/27 15:04, 3年前 , 27F
扒著消費者瘋狂道歉到消費者受不了説沒關係
12/27 15:04, 27F
推
12/27 16:42, 3年前 , 28F
az大的那個就處理的很好欸 不愧是王品
12/27 16:42, 28F
推
12/27 17:05, 3年前 , 29F
麥當勞至少有誠意
12/27 17:05, 29F
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12/27 17:42, 3年前 , 30F
買一賠十 至少該賠10個飯團吧
12/27 17:42, 30F
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12/27 19:24, 3年前 , 31F
原po收到全家客服回應了嗎
12/27 19:24, 31F
推
12/27 20:55, 3年前 , 32F
azlbf拍拍！脾氣真好
12/27 20:55, 32F
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12/27 20:56, 3年前 , 33F
不過聽起來很大條，對方馬上道歉有誠意十足
12/27 20:56, 33F
推
12/27 21:18, 3年前 , 34F
以前常吃101美食街的烏龍麵(現在已經不在)，發現加溫
12/27 21:18, 34F
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12/27 21:18, 3年前 , 35F
泉蛋的時候，偶爾蛋黃內會有類似鋼絲的東西，遇過2次
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12/27 21:18, 3年前 , 36F
都想說算了
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12/27 21:18, 3年前 , 37F
終於有一次加溫泉蛋的時候在店員面前直接檢查看看，還
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12/27 21:18, 3年前 , 38F
真的又有一條貌似鋼絲的東西，店員直接換一碗新的給我
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12/27 21:18, 3年前 , 39F
為此我還一直google[蛋，鋼絲，金屬]之類的，不知道到
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12/27 21:18, 3年前 , 40F
底是蛋有問題還是什麼，有高手能解惑嗎？
12/27 21:18, 40F
推
12/28 16:18, 3年前 , 41F
如果樓上說的是溏心蛋，很可能是因為他們用釣魚線/鐵線
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12/28 16:18, 3年前 , 42F
切半的時候殘留了，雖然我以前店裡都用刀沒有這個問題，
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12/28 16:18, 3年前 , 43F
不知道為什麼會殘留，但這個可能性應該比較大（話說當
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12/28 16:18, 3年前 , 44F
成打工真的很多客人會搞混溏心蛋和溫泉蛋），但如果是
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12/28 16:18, 3年前 , 45F
溫泉蛋蛋黃有鐵絲那是有點誇張_(:3_ 以下溏心蛋 https:/
12/28 16:18, 45F
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12/28 16:18, 3年前 , 46F
/i.imgur.com/bVNncP9.jpg
12/28 16:18, 46F
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