Re: 令人傻眼的7-11GODIVA熱巧克力

看板CVS作者 (手機正式走入歷史.......)時間5年前 (2018/12/10 08:28), 編輯推噓36(38推 2噓 27→)
留言67則, 46人參與, 5年前最新討論串2/4 (看更多)
事情是這樣的： 後來打去店裡，表示希望拿回去重泡，店員 依舊推三阻四，說自己泡就好了啊！我堅持她 才說那咖啡機在洗，你要等喔！ 掛完電話，覺得實在生氣，就打客訴了！ 大約五分鐘，店長打來道歉，說他願意幫我 重泡，我說我當天（12/6）沒空，要改天，他 說他交代好了。 今早（12/10）再度拿了材料過去，結果一到 店內，店員還說是你自己要求不要泡的吧？ 我再度重複事實，她說好我幫你泡。 結果後來拿回巧克力，發現杯套少一個，我一 直找，還和店員問到底在哪，可是就是找不 到...，我是原封不動的把整個產品帶回去的。 真是失望透頂！ 我決定公布門市：珈多門市 請各位別再踩雷。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.242.126.29 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1544401707.A.F40.html
推
12/10 08:39, 5年前 , 1F
看起來是店員的問題，只公佈店家感覺老闆滿可憐的XD
12/10 08:39, 1F
→
12/10 08:42, 5年前 , 2F
老闆管不好員工 哪裡可憐阿?
12/10 08:42, 2F
→
12/10 08:42, 5年前 , 3F
員工就代表店鋪 就代表7-11 不是嗎
12/10 08:42, 3F
推
12/10 08:46, 5年前 , 4F
這間我常去欸，超巧的
12/10 08:46, 4F
推
12/10 09:00, 5年前 , 5F
這種時候要的不只是公布門市，重要的是要記得打電話跟小
12/10 09:00, 5F
→
12/10 09:00, 5年前 , 6F
七客服談心。
12/10 09:00, 6F
→
12/10 09:04, 5年前 , 7F
店員到底有什麼問題啊 好怪的人
12/10 09:04, 7F
推
12/10 09:14, 5年前 , 8F
樓上～店員沒給熱牛奶啊 怎麼泡？
12/10 09:14, 8F
推
12/10 09:24, 5年前 , 9F
7F應該是說店員好怪，不是說原Po
12/10 09:24, 9F
推
12/10 09:52, 5年前 , 10F
這店員也太爛...
12/10 09:52, 10F
噓
12/10 10:13, 5年前 , 11F
你跟他說叫他店長調監視器看當時的狀況 看看有沒有杯套
12/10 10:13, 11F
→
12/10 10:14, 5年前 , 12F
店員在硬什麼啦XDDD
12/10 10:14, 12F
推
12/10 10:17, 5年前 , 13F
連店員都做不好，我看也是沒救了
12/10 10:17, 13F
→
12/10 10:18, 5年前 , 14F
我誤會7樓了...以為他是問「哪裡」有問題
12/10 10:18, 14F
→
12/10 10:33, 5年前 , 15F
好像知道是哪個店員XD!!
12/10 10:33, 15F
推
12/10 11:14, 5年前 , 16F
店員最後一刻還在那邊酸你，真的差勁
12/10 11:14, 16F
推
12/10 11:21, 5年前 , 17F
前天去店裡拿3杯寄杯 店員也是問我要不要帶回去泡 囧
12/10 11:21, 17F
推
12/10 11:38, 5年前 , 18F
老闆真的很倒霉
12/10 11:38, 18F
推
12/10 11:40, 5年前 , 19F
店員真的很差勁耶 拜託原po一定要再客訴！
12/10 11:40, 19F
→
12/10 11:46, 5年前 , 20F
一樓也是神邏輯耶 遇到爛店員還要先可憐老闆喔
12/10 11:46, 20F
推
12/10 11:54, 5年前 , 21F
這根本是拜託你再客訴一次的劇本吧 這家店這麼缺客訴
12/10 11:54, 21F
→
12/10 11:54, 5年前 , 22F
喔
12/10 11:54, 22F
推
12/10 11:57, 5年前 , 23F
快跟客服反應
12/10 11:57, 23F
推
12/10 12:05, 5年前 , 24F
這聽起來雷爆了
12/10 12:05, 24F
→
12/10 12:12, 5年前 , 25F
好讓人無言的店員......
12/10 12:12, 25F
推
12/10 12:53, 5年前 , 26F
支持你客訴+1
12/10 12:53, 26F
→
12/10 12:53, 5年前 , 27F
最錯的當然是店員無誤,但是店長也要有監督的職責
12/10 12:53, 27F
→
12/10 12:54, 5年前 , 28F
畢竟人是他聘用的,他就有監督的職責,不然要店長幹麼= =
12/10 12:54, 28F
→
12/10 12:54, 5年前 , 29F
不過最倒楣的的確是店長無誤,這種客訴..後續會被7-11關
12/10 12:54, 29F
→
12/10 12:55, 5年前 , 30F
心吧..雖然我覺得7-11內部問題更大就是,水晶球以及熱巧
12/10 12:55, 30F
→
12/10 12:55, 5年前 , 31F
克力被人整箱整袋的拿去蝦皮賣...
12/10 12:55, 31F
推
12/10 13:33, 5年前 , 32F
還好我都不是去這間..
12/10 13:33, 32F
推
12/10 14:19, 5年前 , 33F
兩篇看下來,發現該店員的話術:1要不要帶回去泡2咖啡機
12/10 14:19, 33F
→
12/10 14:19, 5年前 , 34F
在洗,根本店員自己發懶
12/10 14:19, 34F
推
12/10 14:28, 5年前 , 35F
都這麼巧 兩次去都在洗咖啡機 把顧客當87嗎
12/10 14:28, 35F
→
12/10 14:30, 5年前 , 36F
說「是你要求不要泡的吧」的店員 是同一個店員嗎？
12/10 14:30, 36F
→
12/10 14:31, 5年前 , 37F
如果是，令人無語了.... 演技一流還是健忘
12/10 14:31, 37F
推
12/10 15:16, 5年前 , 38F
店員是有多不想泡啊 是我就整杯帶回去的時候直接在
12/10 15:16, 38F
→
12/10 15:16, 5年前 , 39F
他面前打客訴
12/10 15:16, 39F
推
12/10 15:32, 5年前 , 40F
店員很NG……被客訴還繼續這樣，再客訴一次吧?
12/10 15:32, 40F
推
12/10 16:15, 5年前 , 41F
哪個店員呀
12/10 16:15, 41F
推
12/10 17:25, 5年前 , 42F
店員有問題，店長也不可憐，畢竟員工是他請的
12/10 17:25, 42F
推
12/10 17:37, 5年前 , 43F
再客訴一次啊
12/10 17:37, 43F
推
12/10 18:07, 5年前 , 44F
太誇張了@@
12/10 18:07, 44F
推
12/10 19:28, 5年前 , 45F
不就攪拌倒牛奶。。。真的很奇怪，客訴下去
12/10 19:28, 45F
推
12/10 20:15, 5年前 , 46F
買個巧克力還要遇到低能兒
12/10 20:15, 46F
推
12/10 20:17, 5年前 , 47F
老闆就真的衰阿有些店員真的很爛但沒太嚴重的問題又不能
12/10 20:17, 47F
→
12/10 20:17, 5年前 , 48F
開除，最好是每次都剛好在洗咖啡機啦
12/10 20:17, 48F
推
12/10 20:26, 5年前 , 49F
不懂在店員面前打客訴的用意欸 他敢態度差就不怕你客訴==
12/10 20:26, 49F
→
12/10 20:26, 5年前 , 50F
像想爭一口氣的小學生一樣
12/10 20:26, 50F
推
12/10 21:00, 5年前 , 51F
樓上原po的文看不出來有在店員面前打客訴欸...她是
12/10 21:00, 51F
→
12/10 21:00, 5年前 , 52F
先打電話給店員得到回應之後才打客訴的
12/10 21:00, 52F
推
12/10 21:01, 5年前 , 53F
不然讓店員繼續擺爛嗎？直接在店員面前客訴啦！
12/10 21:01, 53F
推
12/10 21:29, 5年前 , 54F
擺明偷懶賴皮，中年婦女店員都成精了
12/10 21:29, 54F
→
12/10 22:54, 5年前 , 55F
那個杯套裡面不是有折價券嗎? 算侵占吧
12/10 22:54, 55F
推
12/11 00:28, 5年前 , 56F
ananbig回前幾樓的推文吧 在店員面前打客訴其實不明智
12/11 00:28, 56F
→
12/11 00:28, 5年前 , 57F
如果這個店員脾氣很差說不定就打起來了
12/11 00:28, 57F
推
12/11 00:29, 5年前 , 58F
幫這間店的中年婦女平反 這間的阿姨店員都很親切喔XD
12/11 00:29, 58F
推
12/11 00:44, 5年前 , 59F
我遇到的阿姨店員大部分都很認真工作，因為很怕沒有
12/11 00:44, 59F
→
12/11 00:44, 5年前 , 60F
這份薪水QQ
12/11 00:44, 60F
噓
12/11 00:47, 5年前 , 61F
2F，台灣的勞工有那麼好管啊????? 你工作的時候好管嗎?
12/11 00:47, 61F
推
12/11 05:29, 5年前 , 62F
扯 幫高調
12/11 05:29, 62F
→
12/11 12:10, 5年前 , 63F
管不住員工還真的別當老闆了
12/11 12:10, 63F
推
12/11 14:42, 5年前 , 64F
傻眼這店員唉直營還加盟啊
12/11 14:42, 64F
推
12/11 16:38, 5年前 , 65F
繼續在客訴這店員吧
12/11 16:38, 65F
→
12/11 16:38, 5年前 , 66F
再
12/11 16:38, 66F
推
12/12 10:43, 5年前 , 67F
支持客訴
12/12 10:43, 67F
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