Re: [討論] 全家店員擅自將點數登入自己帳戶

看板CVS作者 (木蛹)時間7年前 (2017/01/22 23:44), 7年前編輯推噓25(25推 0噓 18→)
留言43則, 20人參與, 最新討論串3/4 (看更多)
因為我一直沒接到電話，所以現在才補上後續 因為工作緣故，是由我男朋友回撥回去 (很不好意思讓組長打了很多通) 投訴隔天組長就有打電話來了 今天回撥回去得到了.... 組長請我拿發票回原店，他將點數退給我 我聽到的時候是很憤怒的 我根本不在意那些點數 而是店員在沒有告知我的情況下擅自將我的點數拿走這個「舉動」 我認為這個處理方式很不好 ! 因為最近工作從早到晚沒有時間跟組長聯絡 可能找一個不打擾到他的時間傳訊息告知他 當然我也不會回原店拿點數 還是對此解決方式很無言 囧 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.246.198.1 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1485099879.A.0B1.html
推
01/22 23:57, , 1F
真的很扯 有時間提告 沒時間也要讓他上新聞
01/22 23:57, 1F
推
01/22 23:58, , 2F
上新聞啦
01/22 23:58, 2F
推
01/23 00:09, , 3F
我上次也是結帳時看到不認識的電話號碼集點
01/23 00:09, 3F
→
01/23 00:09, , 4F
反應客服後，主管回電說已將該員工革職
01/23 00:09, 4F
推
01/23 00:12, , 5F
該員工所拿的點數請總公司清楚
01/23 00:12, 5F
→
01/23 00:14, , 6F
清除，我上次遇到得到的回應與處理方式是這樣
01/23 00:14, 6F
推
01/23 00:15, , 7F
怎麼這麼爛啊....這是侵占耶....
01/23 00:15, 7F
→
01/23 00:16, , 8F
就像東西被偷了，結果解決方式是要你跑一趟把東西還給你
01/23 00:16, 8F
→
01/23 00:16, , 9F
了事
01/23 00:16, 9F
這是我男朋友跟我說的，當時有朋友在場聽他講電話也覺得很扯，有時間我一定會跟聯繫 我的組長聯絡，因為最近過年工作好忙阿QQ 我只想要一個合理的處理方式，因為好像不 只我遇到這個問題... ※ 編輯: ironbeggar (1.160.247.241), 01/23/2017 00:18:20
推
01/23 00:36, , 10F
我昨天買福袋點數沒進來..今天電話問客服後面是店長說
01/23 00:36, 10F
→
01/23 00:36, , 11F
員工操作不當沒入點..直接把他自己的點數轉給我了結
01/23 00:36, 11F
推
01/23 01:42, , 12F
辛苦了 如果有餘裕的話還請一定要更新後續
01/23 01:42, 12F
→
01/23 01:43, , 13F
這年頭求個公理正義怎麼這麼困難...
01/23 01:43, 13F
推
01/23 03:34, , 14F
直接回報給總公司看看，感覺很像是想大事化小
01/23 03:34, 14F
推
01/23 03:46, , 15F
為何不當面講比較好 直接讓他知道錯 這樣繞一大圈
01/23 03:46, 15F
推
01/23 03:48, , 16F
反而也麻煩到自己
01/23 03:48, 16F
推
01/23 03:54, , 17F
扯，像是小偷犯案後被抓，把東西還你，就沒事了？
01/23 03:54, 17F
推
01/23 07:29, , 18F
如果是我一定也會很生氣
01/23 07:29, 18F
推
01/23 07:48, , 19F
那是業務侵占，通常那個店員直接黑名單
01/23 07:48, 19F
→
01/23 07:48, , 20F
有可能還會賠償公司
01/23 07:48, 20F
推
01/23 08:16, , 21F
業務侵占賠償公司…所以能提告的是公司不是消費者嗎？
01/23 08:16, 21F
推
01/23 09:58, , 22F
依照內規是公司喔！
01/23 09:58, 22F
推
01/23 10:01, , 23F
直接投訴媒體讓其他消費者日後注意勒?
01/23 10:01, 23F
→
01/23 11:18, , 24F
很難吧！
01/23 11:18, 24F
推
01/23 11:24, , 25F
偷東西還回去就不犯法的概念
01/23 11:24, 25F
推
01/23 11:26, , 26F
基本上內規是還蠻嚴重的啦！但是其他不清楚
01/23 11:26, 26F
推
01/23 12:54, , 27F
要看有沒開內部懲處啦 對消費者當然是說欸我們把你應
01/23 12:54, 27F
→
01/23 12:54, , 28F
得的點數還你這樣
01/23 12:54, 28F
→
01/23 16:45, , 29F
那就只能鬧大了
01/23 16:45, 29F
推
01/23 22:10, , 30F
因為他們沒搞清楚重點啦，以為你是在乎點數
01/23 22:10, 30F
推
01/23 22:10, , 31F
但是你是要道歉
01/23 22:10, 31F
推
01/24 01:57, , 32F
樓上你是不是弄錯了...
01/24 01:57, 32F
推
01/24 04:35, , 33F
先問所屬主管有跟你道歉嗎？妳願意接受嗎？ 接著將點數回
01/24 04:35, 33F
→
01/24 04:35, , 34F
補給妳。至少看起來他的做法沒有錯，至於後續，如果妳很生
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01/24 04:35, , 35F
氣堅持要提告則是妳個人的權益，至於後續處分則是全家總部
01/24 04:35, 35F
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01/24 04:35, , 36F
的事情，當然妳有權得知他們最終的處理結果。
01/24 04:35, 36F
推
01/24 11:20, , 37F
推樓上k大 原po可以先想想希望對方怎麼處理 不然目前看來
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01/24 11:20, , 38F
全家的處理並沒有不恰當之處 至於是否提告確實是你個人權
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01/24 11:21, , 39F
益 全家沒辦法幫你提 也沒辦法不要你提 所以全家能做的就
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01/24 11:22, , 40F
是先把點數還你 至於內部如何懲處也是全家的權利 建議你
01/24 11:22, 40F
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01/24 11:23, , 41F
可以先釐清自己的想法 再把意見反應給全家
01/24 11:23, 41F
推
01/24 21:11, , 42F
沒弄錯，有事？
01/24 21:11, 42F
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01/24 21:15, , 43F
因為看文章沒提到道歉呀
01/24 21:15, 43F
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