Re: [問題] 711 飲料做錯的處理方式

看板CVS作者 (讓我想一想)時間10年前 (2015/08/13 15:21), 編輯推噓9(9推 0噓 16→)
留言25則, 14人參與, 最新討論串2/2 (看更多)
我也曾經遇到7-11咖啡做錯的狀況 我要買熱美式 已經付錢了 店員做成熱拿鐵 當他遞給我時說：您的熱拿鐵好了喔 我說我剛剛買的是熱美式啊 我接著說：沒關係 拿鐵也可以(準備補差價) 他卻把飲料拿走 當場倒掉 說要幫我重做一杯熱美式 請問這樣的處理方式是規定的嗎？ 我覺得有點浪費...... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 115.43.49.94 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1439450494.A.7B2.html
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08/13 15:34, , 1F
他的做法沒什麼不對.算是最安全的作法..
08/13 15:34, 1F
推
08/13 15:52, , 2F
遇過是做錯(還沒喝)跟重做的都給我
08/13 15:52, 2F
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08/13 15:53, , 3F
可是我當時是已經拿零錢要補價了 可能重打發票比較
08/13 15:53, 3F
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08/13 15:53, , 4F
複雜？
08/13 15:53, 4F
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08/13 16:01, , 5F
或者~不退美式 另付拿鐵的錢 美式寄杯?
08/13 16:01, 5F
推
08/13 16:25, , 6F
因為咖啡不可能留給下一個客人
08/13 16:25, 6F
推
08/13 17:20, , 7F
你覺得浪費 但是下一位客人如果拿到這杯.. o'_'o
08/13 17:20, 7F
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08/13 17:25, , 8F
to樓上兩樓 原po已表達願意改喝拿鐵啊
08/13 17:25, 8F
推
08/13 17:32, , 9F
店員方式是對的，算是自保，免得突然又被客訴，說做錯還
08/13 17:32, 9F
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08/13 17:32, , 10F
要補差價，真的有這種好客人
08/13 17:32, 10F
推
08/13 17:50, , 11F
我曾點美式 付拿鐵的錢 等到要喝 才發現是拿鐵
08/13 17:50, 11F
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08/13 17:51, , 12F
就算了給家人喝XD
08/13 17:51, 12F
推
08/13 20:13, , 13F
有人像原po真的沒關係 可是也會有人當場沒事回家越想
08/13 20:13, 13F
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08/13 20:14, , 14F
越不開心 所以寧可倒掉
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推
08/13 20:33, , 15F
倒掉是最正確的做法！
08/13 20:33, 15F
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08/13 20:33, , 16F
因為做錯的飲料絕對不能給客人，而店員也不該自己喝掉
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08/13 20:33, , 17F
。所以店員處理的很棒！
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08/13 21:26, , 18F
雖然浪費但這做法最沒爭議 不然遇到平偉可能要補八萬一
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08/14 08:26, , 19F
店員作法安全，不是說原po,但看過太多當場笑笑說沒關係
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，回家猛上網痛批，客訴的例子，現在很多這種人
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人心難測，不留把柄的作法才是正確的
08/14 08:28, 21F
推
08/15 04:04, , 22F
只能說現在“好”客人很多！
08/15 04:04, 22F
推
08/16 23:52, , 23F
有些店會把泡錯的拿去放在壺裡用小杯子給客人試喝 有一次泡
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08/16 23:52, , 24F
錯我重泡然後客人就說泡錯那杯他可以拿走嗎 其實我很傻眼
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為什麼會有店員泡錯的咖啡我可以拿走的錯覺呢
08/16 23:52, 25F
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文章代碼(AID): #1Lp4L-Uo (CVS)
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