Re: [抱怨] 7-11店員影印錯誤

看板CVS作者 (阿J)時間9年前 (2015/05/19 16:16), 編輯推噓-3(6推 9噓 20→)
留言35則, 19人參與, 最新討論串3/3 (看更多)
※ 引述《SadSad (真實)》之銘言： : 今天早上我到門市請門市人員幫我影印護照與身分證 : 一進門市我便告知我要影印 : 門市小姐詢問我是否會影印，我跟他說我要印的格式有點難度 所以想請他幫我影印 : 之後我便在櫃台前拿出護照以及身分證 : 也明確的告訴她，我想要直式A4紙張 護照在上 身分證正反面在護照下方 : 也用手比了位置給他看， : 後來門市小姐到影印機前面先影印護照，我站在他斜後方 : 在他要印的時候，我有再一次提醒他我要直式的 : 結果印出來是橫式，我便再跟他說一次要直的，結果再印一張還是橫的 : 我就再跟他說一次我要直的 (我咬字沒有問題 當時門市也不吵 不懂為什麼會印錯) : 之後他才換方向影印了一次護照，總算是我要的直式紙張 : 但他把三張影印好的護照影本給我(兩張錯誤，一張正確護照印法) : 自顧自的影印一張橫式A4紙的身分證正反面拿給我 : 我再次用手上的護照影本比劃給他看我要的格式，結果他跟我說那樣子印不出來 : 但我一開始在櫃台有口述跟比劃給他看我要影印的方式 : 我很感謝他願意幫我影印，但無法照我要的格式影印，那為什麼一開始不直接先說呢? : 如果印不出來，是否在一開始我告訴她格式的時候 就要先跟我說了 : 但該位門市小姐從我進門到離開都是保持冷冷的態度，從頭到尾都沒有一句對不起或謝謝 : 最後印了四張都不是我要的紙後就走到櫃台跟我說八塊錢要結帳 : 我竟然拿到發票的時候還跟他說謝謝!!(突然覺得自己好蠢QAQ) : 這四張格式錯誤的紙張對我來說就是廢紙 : 感覺用了八塊錢買了一個經驗... : 不曉得這樣能不能客訴? 一 你都知道你要的"格式"比較複雜 難度也較高 你以為店員比你厲害? 那個店員有瑕疵的地方只是沒回應你 "不好意思 你這樣的要求我不清楚 我只會這種印法" 二 一張兩塊錢 你卻要有這麼高技術的影印水準 你以為每個店員都是專業影印店出身的嗎? 只要低廉的成本卻要高水準的回報 然後還要客訴 你最後說店員冷冷的態度 套某句話來說 結果的產生一定有其原因 最後 以後這種需要複雜的 要就自己解決 要就單純印出來然後剪下來再印 自助~~自助~~~自助 你去吃自助餐會要求店員幫你夾菜嗎? 會要店員幫你弄當我沒說 不會你不會覺得很奇怪嗎? 別的地方自己來 去便利商店就要求店員幫你弄 好奇怪喔? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.161.238.182 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1432023401.A.431.html
噓
05/19 16:50, , 1F
喔
05/19 16:50, 1F
推
05/19 16:53, , 2F
滿合理的阿
05/19 16:53, 2F
→
05/19 17:29, , 3F
這串下來發現不會操作影印機的人比想像中的多...
05/19 17:29, 3F
推
05/19 17:56, , 4F
所以錢花得少 被印錯就活該喔...
05/19 17:56, 4F
→
05/19 17:58, , 5F
你都知道店員有瑕疵了 不爽幫忙就叫客人自助呀...
05/19 17:58, 5F
推
05/19 18:02, , 6F
還影印一張兩塊錢 不算便宜吧
05/19 18:02, 6F
→
05/19 18:02, , 7F
請問要印到幾張 才能享受高貴的服務
05/19 18:02, 7F
→
05/19 18:04, , 8F
成本也不甘店員的事呀 不如說領這麼少薪水 服務爛是正常的XD
05/19 18:04, 8F
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05/19 18:05, , 9F
我想便利商店幫客人影印 是上面要求的吧 我沒看過客人被拒絕
05/19 18:05, 9F
→
05/19 18:07, , 10F
幫客人影印成常態後 再怪客人要求這麼多 莫名其妙
05/19 18:07, 10F
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05/19 18:08, , 11F
要怪就怪萬惡的小七
05/19 18:08, 11F
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05/19 18:10, , 12F
台灣的消費者是有奧客 但是有時也蠻乖的
05/19 18:10, 12F
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05/19 18:11, , 13F
像在麥當勞客人都自己收盤子(也是因為習慣) 被麥當勞催眠
05/19 18:11, 13F
噓
05/19 18:40, , 14F
有些店倒是不讓客人自己操作
05/19 18:40, 14F
→
05/19 18:41, , 15F
2元算貴了 影印店還便宜一些
05/19 18:41, 15F
推
05/19 19:56, , 16F
我只要不小心印錯，都不跟客人收錢的說，不過影印這種事呢
05/19 19:56, 16F
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05/19 19:56, , 17F
，還是要多練習
05/19 19:56, 17F
噓
05/19 21:19, , 18F
印錯要錢喔
05/19 21:19, 18F
→
05/19 21:20, , 19F
比較難的格式還是跑影印店比較好～～
05/19 21:20, 19F
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05/19 22:16, , 20F
我覺得領那麼少薪水，服務爛是正常的這樣的說法早晚會出現..
05/19 22:16, 20F
噓
05/19 22:26, , 21F
我家附近的店 幾乎不給客人自己操作!
05/19 22:26, 21F
→
05/19 22:26, , 22F
只要有要傳真或影印 就會過來了~
05/19 22:26, 22F
推
05/20 00:23, , 23F
不讓客人操作應該是怕印錯耍賴不給錢吧==
05/20 00:23, 23F
噓
05/20 00:27, , 24F
2元明明就算貴 然後又不是每間店都能自己來
05/20 00:27, 24F
→
05/20 00:40, , 25F
超商不能自己印?
05/20 00:40, 25F
噓
05/20 01:09, , 26F
1.店員有瑕疵的地方是「不會印不早說還亂來」不把客人
05/20 01:09, 26F
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05/20 01:09, , 27F
的錢當一回事 2.你去哪裡找比花$2影印還要貴的地方？
05/20 01:09, 27F
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05/20 01:09, , 28F
3.而且你以為每家店都一樣？ 少見多怪 是沒吃過店家
05/20 01:09, 28F
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05/20 01:09, , 29F
夾菜的自助餐喔
05/20 01:09, 29F
噓
05/20 03:42, , 30F
喔
05/20 03:42, 30F
推
05/20 03:46, , 31F
超商歡迎自己印 印壞付錢即可0.0
05/20 03:46, 31F
噓
05/20 15:41, , 32F
釣出好多奧客ㄎㄎ
05/20 15:41, 32F
噓
05/20 17:45, , 33F
喔干我屁事 是我要求便利商店要擺影印機的?
05/20 17:45, 33F
→
11/21 23:01, , 34F
收回all+t o a l l:d b y+l g j f ttttt
11/21 23:01, 34F
→
11/21 23:29, , 35F
t o a l l:d b y+l g j f ttttt
11/21 23:29, 35F
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