[問題] 7-11結完帳後的滿意度評鑑

看板CVS作者 (千年傳統全新體驗)時間10年前 (2014/07/11 13:50), 10年前編輯推噓23(23推 0噓 21→)
留言44則, 27人參與, 最新討論串1/2 (看更多)
不知道有沒有腿了 但是上禮拜在7-11偶然發現 結帳完螢幕會跳出 "針對本次購物的消費感想 有五個選項可以選擇" 非常滿意 滿意 普通 不滿意 非常不滿意 似乎有時限的樣子(10秒還15秒 沒看清楚) 想問的是 如果你按了評價 店員當下是看的到你的選擇的嗎 有幾次我按了非常滿意 店員也沒有任何表情 讓我有點好奇 是這個評價對店員沒啥用處 還是說當下他並看不到我的選擇呢? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.36.161.241 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1405057818.A.708.html
推
07/11 13:53, , 1F
當下店員是看不到的哦 要用後臺電腦看
07/11 13:53, 1F
推
07/11 14:10, , 2F
都在看遊悠卡感應裝置上的狀態，沒在看螢幕…
07/11 14:10, 2F
→
07/11 14:10, , 3F
這評價對店員會有什麼影響嗎？
07/11 14:10, 3F
推
07/11 14:19, , 4F
你期待店員要有什麼反應?下跪道謝?
07/11 14:19, 4F
我文章哪邊寫了要店員下跪道謝了... 只是想知道店員看不看的到 想說我家附近店員的服務一向很不錯 如果評價對他是有正面影響的話 順手幫他按非常滿意 我很樂意阿! 不知道為啥你火氣這麼大呢 是因為你被按很多次非常不滿意在生氣嗎? ※ 編輯: nogoodid (114.36.161.241), 07/11/2014 14:37:08
推
07/11 14:54, , 5F
有家小7，他只跟我說等下幫他螢幕紅點貼紙標籤上按一下
07/11 14:54, 5F
推
07/11 15:02, , 6F
昨天去還有看到呢，不過後面排隊人太多就沒按了
07/11 15:02, 6F
→
07/11 15:04, , 7F
樓上幫他把紅點往右移4格如何XD
07/11 15:04, 7F
推
07/11 15:10, , 8F
非常不滿意 太多的話會被高層關注
07/11 15:10, 8F
推
07/11 16:24, , 9F
四樓看不出來火氣很大 感覺是玩笑般的對話
07/11 16:24, 9F
推
07/11 17:17, , 10F
讓我想起以前在公家單位當替代役的時候,櫃檯也有類似的
07/11 17:17, 10F
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07/11 17:18, , 11F
沒講沒事,每次請洽公民眾按一下,有不少都會故意按不滿意
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07/11 17:19, , 12F
後來也都不講了,反正上層要看記錄,都嘛自己多按幾下就好
07/11 17:19, 12F
推
07/11 17:26, , 13F
之前也有幫店員按過，不過我發現按的時候店員會偷偷瞄一下，
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07/11 17:27, , 14F
所以當場店員應該看不到客人的選擇(但可以從客人在觸控螢幕上
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07/11 17:27, , 15F
碰觸的位置大約判斷是滿意還是不滿意吧
07/11 17:27, 15F
推
07/11 17:54, , 16F
上次有白目小學生連續按四次非常不滿意 結果有被店長小
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07/11 17:54, , 17F
唸了一下…
07/11 17:54, 17F
推
07/11 18:09, , 18F
上次問店員說他看不到,只有店長可以看
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07/11 18:11, , 19F
沒什麼大問題的話會按非常滿意,因為工作的關係將心比心哪...
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推
07/11 19:06, , 20F
基本上都會按非常滿意!
07/11 19:06, 20F
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07/11 19:25, , 21F
滿意的是店員服務 不滿意的是7－11的經營方式
07/11 19:25, 21F
推
07/11 19:32, , 22F
四樓是在幹嘛啊？
07/11 19:32, 22F
推
07/11 21:12, , 23F
看不到，不過從按的方向看可以大概知道
07/11 21:12, 23F
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07/11 23:05, , 24F
總覺得這系統還是單純 有功無賞,打破要賠的性質
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07/11 23:06, , 25F
不知道非常滿意對店員有沒幫助
07/11 23:06, 25F
推
07/11 23:43, , 26F
火氣很大就不會用推的了(遠目)很好啊，原po心腸好好喔
07/11 23:43, 26F
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07/11 23:43, , 27F
，難怪店員對你那麼好唷…呵呵呵呵
07/11 23:43, 27F
推
07/12 00:12, , 28F
前幾天去不知道要按 結果店員就自己按非常滿意了XD
07/12 00:12, 28F
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07/12 01:59, , 29F
真心希望顧客非常滿意多的店員能夠有獎勵
07/12 01:59, 29F
推
07/12 02:05, , 30F
這邊這家的店長很可愛都會叫我們幫他按xDDD
07/12 02:05, 30F
推
07/12 04:59, , 31F
客人都沒按的話 也會被釘。被按普通以下的話更被釘
07/12 04:59, 31F
推
07/12 05:01, , 32F
某人憤世嫉俗嗎？pH值這麼低顆顆
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07/12 15:37, , 33F
中午去買吃的，有個客人不小心按了非常不滿意，但當時店員
07/12 15:37, 33F
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07/12 15:38, , 34F
背對客人，她轉回來傻眼說你按錯了，後來臉色很難看XD
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07/12 15:38, , 35F
問題是如果她看不到那怎麼知道客人按不滿意啊?
07/12 15:38, 35F
推
07/12 18:44, , 36F
所以店員其實可以看到，對外說只有店長知道…
07/12 18:44, 36F
推
07/12 19:59, , 37F
結帳螢幕看不到 要用後台電腦看
07/12 19:59, 37F
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07/12 21:36, , 38F
XDDDDD
07/12 21:36, 38F
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07/12 21:37, , 39F
這是我們的～選擇
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07/12 23:27, , 40F
噓四樓
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07/13 15:28, , 41F
我今天去小7也有看到，不過不到一秒就不見了，可能是店
07/13 15:28, 41F
推
07/15 12:53, , 42F
試了兩次在店員沒注意時按最滿意，店員兩次也都明顯開心起
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07/15 12:53, , 43F
來，還是覺得螢幕看得到
07/15 12:53, 43F
推
07/25 06:44, , 44F
螢幕真的看不到，但看客人按的方向就知道大概是按什麼
07/25 06:44, 44F
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