[問題] 客人小便在店內地上的適當處理流程?

看板CVS作者 (唉唷胃呀(￣y▽￣)╭)時間12年前 (2013/09/29 19:40), 編輯推噓8(10推 2噓 35→)
留言47則, 21人參與, 最新討論串1/2 (看更多)
前幾天去某間7-11消費看到有對年輕夫婦(大概都三十幾歲吧)對店員說 他們家的小孩不小心尿了點在地板上 想請店員去處理 我不記得確切的用詞，但我聽不出來他們有要借拖把自己清理的意思 當時店員忙結帳，就請他們稍等，待會她會拿拖把去清理 該夫婦倆跟坐在推車裡的小孩(目測2~3歲)杵在櫃台邊等店員 我急著回家就沒留下看事情的後續發展 後來搭公車回家又遇到一個放任小孩腳抬高高把扶手鋼管踩髒的太太 (踩髒的部位大概是成人的腹部以下，如果有人靠上去就會沾到髒汙) 就想到了7-11裡的那對夫婦 於是我假想了一下如果是我的小孩不小心便溺在賣場的地板上 如果我身邊有衛生紙濕紙巾塑膠袋，那我就應該要自己清乾淨後 (衛生紙吸乾+濕紙巾擦拭+衛生紙再乾擦 然後把髒的衛生紙跟濕紙巾裝入塑膠袋拿回家丟) 再跟店員借拖把濕拖一次而且要把拖把洗乾淨再還給對方 哪怕店員得知後主動表示要拖，自己也要先展現出負責的誠意吧? 如果自己沒帶衛生紙濕紙巾，那也該購買店內的面紙濕紙巾來處理 而不是直接跑到櫃台叫店員處理吧? 便溺在店內地上的是他們的小孩並不是店員耶>"< 那對夫婦理所當然的態度讓我愈想愈覺得欺負人... 遇到這種客人便溺在店內地板上的情形有處理的標準流程嗎? 難道就只能笑笑說"好，請稍等一下，我會拿拖把去清理"這樣嗎Q_Q 我想不出還有什麼更恰當且讓對方負責的應對方式~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 111.253.81.86
推
09/29 19:51, , 1F
拿衛生紙請他們先擦拭過 等比較不忙再過去處理?
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09/29 19:51, , 2F
或是先放上小心地滑之類的標語 不要讓其他客人踩到?
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不然整間店都會是尿騷味...
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09/29 19:52, , 4F
拿幾張用餐給的那種衛生紙給他們擦 總比直接用拖把
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搞到整個拖把都尿 味道很重好吧 @@
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多拖幾次到沒味道 再用R7把那邊地板清一下 (大誤)
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我前幾周才遇到過，客人只留下我小孩不小心尿尿了
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想到我家副店說 R7 味道很好聞 很好用啊~~~還有打蠟功效
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然後呢，我也只能摸摸鼻子自己清了阿...
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噓
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一堆大人仗著小孩不懂事吃人夠夠 見多了
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推
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如果每個人都像原po這麼有良心就好了
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還有客人拉屎在褲子上 然後伸進褲子抓糞抹店員的臉
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中國人的壞習慣現在台灣人也學起來了...
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童子尿治百病(誤)..
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噓
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你為何不問問你的老闆還是上級應該要怎麼做呢? 我沒有聽
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說過客人還要自己買溼紙擦擦，然後還得自己拿拖把，還得把
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拖把弄清乾這一種笑話。小孩又不是故意的，客人有初步擦
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一下不讓尿液橫流，較完整的清潔本來就應該交由店家。不
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然店家就貼小孩勿入好了。
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我就是個路過的客人啊~我覺得就算是客人也不見得可以
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把自己家人造成的困擾都推到店家身上,那裡是便利商店
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又不是幼兒園
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推
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樓上看清楚文章在噓好嗎 原po只是路過又不是店員
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小孩不是故意的是沒錯,那大人沒教好讓小孩這麼沒家教再
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加上大人也沒有想處理的樣子,這家人一家子都很沒品
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小孩勿入就免了,不受控制的小孩如果可比照寵物辦理就好
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直接衝過去跟他說 控制不了就包尿布 別造成店家的困擾
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樓上難得中肯,但是這樣就太直接了啦XD
09/29 22:31, 28F
推
09/30 01:01, , 29F
跟他說：清潔費公道價500啦！應該就很樂意自己買衛生紙清
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遙望以前 店長有跟我說遇到怎麼處理 就是我來清...
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因為他說以前有遇到這種 事後還會搞客訴 然後歇斯底里的
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基於什麼都吞下去的服務業就是 乖乖吞下去
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09/30 02:45, , 33F
我還是很慶幸都沒遇到過 遇到我也真的會愣住吧...
09/30 02:45, 33F
推
09/30 09:21, , 34F
和CVS無關，小弟在某兒童室內遊戲區工作過，三天兩頭都有小
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朋友玩到捨不得尿尿，就尿在地上的…一個箭步右手抹布左手
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酒精已經練成基本技能…
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有通知讓我們即時處理都還好，不講讓其他客人來告知或是自
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己發現的比較幹…
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推
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我會把客人抓住 叫他自己清理完畢...
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推
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太多人自我意識抬頭,難道造成別人的困擾都不會不好意思嗎
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不管小孩或狗,應該都要還給別人原本該有的環境
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有些噓人建議將心比心想一下,如果你擦陌生人的尿,是否願意
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推
09/30 21:21, , 43F
某L是在噓啥？
09/30 21:21, 43F
推
09/30 21:59, , 44F
讓小孩隨地大小便還放著不管…這比帶狗出來拉屎還不如
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10/01 07:48, , 45F
家長該檢討吧 要不要店員幫你的小孩擦屁股啊
10/01 07:48, 45F
推
10/01 18:31, , 46F
香蕉耶....好熟悉
10/01 18:31, 46F
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10/01 19:04, , 47F
某L本來就愛噓,各版見過都這樣~別太在意~家長問題比較大
10/01 19:04, 47F
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