[抱怨] -4傻眼記

看板CVS作者 (.)時間11年前 (2013/06/25 01:00), 編輯推噓39(43推 4噓 104→)
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昨天去朋友家附近的-4影印證件, 跟店員說了我要印東西之後,店員問我說"你會用嗎?" 因為店員看起來很忙,我也看到影印機掃描玻璃邊邊有貼一些影印相關說明貼紙, 我想說自已用一用就好了, 我就問店員說"是放在那邊(玻璃的左上角)嘛?" 沒想到店員回我說 "你會用就說會用,不會用就說不會用" 我聽到這句話真的當場傻眼,不過我也沒說什麼,就請他幫我用 然後接下來他問我說,我的證件正反面是要重疊在同一張紙的正反面,還是同一面分開 我跟他說我是要分開不要重疊的, 接下來我看他印正面的時候,他把證件放在玻璃的最左上角, 印反面的時候,也是把證件放在最左上角,因為都放在同一位置, 我以為他要印成正反兩面重疊那樣, (這邊可能是我個人有問題,對影印機不夠了解) 於是我就跟店員說"不好意思,我的正反兩面要分開不要重疊" 結果這位大哥回我說 "我知道,我在這邊做,我比你懂好嗎? 印壞了我也是要賠錢給你" 傻眼第二次. 結帳的時候,因為朋友之前就有跟我抱怨過這家店的某店員態度很差, 我就想說記一下他的名字回去跟我朋友討論, 可能我瞄他名字的動作很明顯吧,他把發票給我後,竟然直接跟我說 "先生,你要記我名字沒關係" 傻眼第三次. 我本來真的沒打算要投訴(到現在我也還沒投訴),畢竟大家出來工作,都沒領多少錢, 沒必要互相為難,可是...有必要這樣嗎? 回去跟我朋友說之後,他跟我說那個店員已經被他投訴三次了,但是完全沒怎樣, 因為那家店的加盟主在當地開了好幾家-4,總公司根本不敢對他怎樣 想問一下真的會有這種事情嗎? 加盟主如果開很多間就比較有%數,導致投訴沒用之類的? 謝謝大家看完我的抱怨... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 118.170.212.39 ※ 編輯: blcakic 來自: 118.170.212.39 (06/25 01:00) ※ 編輯: blcakic 來自: 118.170.212.39 (06/25 01:02)
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06/25 01:18, , 1F
砸店了啊
06/25 01:18, 1F
推
06/25 01:23, , 2F
客訴一直打，打到他怕
06/25 01:23, 2F
推
06/25 01:25, , 3F
或者你把上色重點拿去網路客訴，應該很好用，就算店再多
06/25 01:25, 3F
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06/25 01:25, , 4F
間，也是要賣服務
06/25 01:25, 4F
推
06/25 01:28, , 5F
態度不是很好 不過看起來他也是很明白自己的行為
06/25 01:28, 5F
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06/25 01:29, , 6F
這種高姿態的最適合給澳洲來的 盡量凹他服務 哈哈
06/25 01:29, 6F
推
06/25 01:32, , 7F
嘴角失守…X_X
06/25 01:32, 7F
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06/25 01:37, , 8F
他是老闆兒子 親戚
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06/25 02:05, , 9F
還挺直接的嘛，哈............
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06/25 02:06, , 10F
剛我朋友說 那家店是這附近業績最好的,我朋友以前跟他聊過
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06/25 02:07, , 11F
他們員工旅遊是出國
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06/25 02:07, , 12F
是真的業績好到可以這樣嗎...- -
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06/25 02:18, , 13F
講話比較直 還不到傻眼程度
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推
06/25 02:45, , 14F
印壞了公道價是賠多少?
06/25 02:45, 14F
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06/25 02:56, , 15F
傻眼一 要嘛全交給店員 要嘛全部自己來 最怕自己動手但
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還要問的 店員比較怕這種半懂人
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06/25 02:58, , 17F
傻眼二 店員已經問清楚你的需求 真的印錯叫他重印就好
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06/25 02:58, , 18F
還是要尊重專業
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06/25 02:59, , 19F
傻眼三 這個就辯不下去了....
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06/25 03:23, , 20F
各位認為印錯算客人的 還是店家要自己吸收? (好奇
06/25 03:23, 20F
推
06/25 03:25, , 21F
誰操作算誰的...
06/25 03:25, 21F
推
06/25 05:22, , 22F
話可以好好講，所以不認同辯駁1&2
06/25 05:22, 22F
推
06/25 08:02, , 23F
打0800客訴啦
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推
06/25 08:21, , 24F
他是很忙嗎？我小學就在玩家裡的影印機了他這麼專業
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第二點印錯真怕打死不認你剛剛說啥
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06/25 09:19, , 26F
傻眼一不就是子曰： 知之為知之 不知為不知 是知也
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06/25 09:19, , 27F
有啥好傻眼的
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06/25 09:23, , 28F
說不定會有傻眼2&3都是因為傻眼一讓店員產生偏見
06/25 09:23, 28F
我的確是不確定要怎麼用-4的影印機印證件雙面分開(因為要印兩次) 但我不是不會操作影印機,我自己工作上也時常需要使用影印機, 我前面也提過了,當時是因為店員看起來滿忙的(好像在補貨,撤過期品) 所以我想說我自己用就好了. 的確,知之為知之,但是就算我自己印錯了,我也不可能去叫店員吸收印錯的費用, 就算我真的白癡到把影印機弄壞(有這麼脆弱?),-4也是會叫我賠錢. 再來,我覺得身為一個服務業從業人員,不管客人怎樣白癡,在我沒有無理取鬧的情況下, 你講話不能好好講嗎? 這才是我傻眼的點 他如果今天是跟我說"沒關係,那不然我幫你印就好了" 我當然可以接受,而且說不定我還會很不好意思在他很忙的時候浪費他前面的十秒問問題 可是他今天是跟我說"你會用就說會用,不會用就說不會用" 哪招...上次這樣跟我講話的人好像是我連長欸...我是來消費不是來當員工耶...
推
06/25 09:25, , 29F
遇過類似的店員，講話高分貝不說....語氣像老師怒罵學生
06/25 09:25, 29F
推
06/25 09:25, , 30F
只是講話比較直而已~不懂裝懂的客人更討厭
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06/25 09:26, , 31F
萬一客人把影印機弄壞根本就是來亂的
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06/25 09:27, , 32F
而且對其他客人也是這種態度...後來回家決定客訴
06/25 09:27, 32F
推
06/25 09:30, , 33F
懂你的傻眼 不過其實你不會印 他也沒印錯?
06/25 09:30, 33F
的確是這樣,但假如問題這麼簡單,我想這行就不該稱做服務業了.
推
06/25 09:43, , 34F
所以都探究結論「實你不會印 他也沒印錯」過程都不重要?
06/25 09:43, 34F
推
06/25 09:45, , 35F
服務業就是服務業 不然服務業賣的是什麼?不就是服務?
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06/25 09:46, , 36F
所謂服務又是什麼?態度不也包含在內?
06/25 09:46, 36F
推
06/25 10:06, , 37F
傻眼二為什麼要質疑店員
06/25 10:06, 37F
還有 74 則推文
還有 6 段內文
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06/25 18:09, , 112F
雖然店員可能是被凹怕了 但態度還是不太好
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06/25 18:10, , 113F
我之前要傳真 我將兩張紙一張小紙 疊在一張大紙上
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請店員印這一面 (兩張紙都有的那一面)
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結果印出來看收據的影本才發現他印到背面
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結果店員又跟我收一次錢 再印一次
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06/25 18:13, , 117F
都不知道要說甚麼 很傻眼的走掉= =
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06/25 18:15, , 118F
我曾遇過跟客人解釋怎麼印 並問他需不需要幫忙 因為他
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06/25 18:16, , 119F
的比較複雜 可能是A印10張 B印5張 C印7張...等 他說會
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結帳時我說150張 他說他只印100張 一定是我沒歸零
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06/25 18:18, , 121F
後來收100結帳後他離開後 發現他把50張印錯印壞多印的
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藏起來 雖然50是小錢 但還是對這種不懂裝懂的客人反感
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06/25 18:21, , 123F
還有一個印建築草圖 他印了13張 只付兩張的錢 因為他
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06/25 18:22, , 124F
覺得另外11張草圖的深淺不是他要的 但又不肯讓我幫忙
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06/25 18:23, , 125F
雖不是說原PO 但店員很討厭這種半瓶水又愛DIY的客人
06/25 18:23, 125F
推
06/25 18:41, , 126F
看到很多人都說原po不該假會影印 可是我怎麼記得之前很多人
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06/25 18:42, , 127F
都說 去CVS影印 還要店員幫你印 怎樣怎樣的?
06/25 18:42, 127F
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06/25 18:44, , 128F
店員沒有義務幫你印 你應該自己搞定 現在原PO不就想
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自己搞定 反而被罵?
06/25 18:44, 129F
噓
06/25 19:10, , 130F
店員態度差 但是你也有不對的地方
06/25 19:10, 130F
推
06/25 19:31, , 131F
樓上說的沒錯，原po不對的地方在於去7-11影印才會遇到爛
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06/25 19:31, , 132F
店員，而且不直接客訴還跑來CVS板抱怨，導致跟原po文章
06/25 19:31, 132F
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06/25 19:31, , 133F
中同樣level的店員不爽。
06/25 19:31, 133F
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06/25 20:13, , 134F
店員講的話真的很讓人不愉快呢
06/25 20:13, 134F
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06/25 20:17, , 135F
原PO好衰，就同一話題跟板友討論，卻被說成是耿耿於懷
06/25 20:17, 135F
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06/25 20:17, , 136F
是怎樣XDDDDD
06/25 20:17, 136F
推
06/25 20:40, , 137F
原po哪裡不對了
06/25 20:40, 137F
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06/25 21:55, , 138F
老實說我覺得店員還好 只是講話自以為性格
06/25 21:55, 138F
推
06/25 22:20, , 139F
店員態度不好
06/25 22:20, 139F
推
06/25 23:41, , 140F
好的，各位板友注意一下自己的言論不要有情緒。
06/25 23:41, 140F
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06/25 23:46, , 141F
jujusun 以及XBUCKXMR請注意自己的言論已經帶情緒或偏離
06/25 23:46, 141F
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06/25 23:46, , 142F
主題及內文，希望能注意一下自己的言論。
06/25 23:46, 142F
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06/26 01:20, , 143F
店員講話太直白 姿態高
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06/26 01:21, , 144F
但我覺得他只是怕客人印錯不付錢 想減少不必要的麻煩
06/26 01:21, 144F
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06/26 02:51, , 145F
身為店員，只能說，這位店員回話多了那一兩句心中OS
06/26 02:51, 145F
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06/26 02:51, , 146F
不爽也是放心裡OS，而不是講給客人聽。
06/26 02:51, 146F
推
06/26 09:29, , 147F
講該講的話，不是講想講的話。噓店員凸
06/26 09:29, 147F
噓
06/26 11:43, , 148F
黑心廠商還有人去消費喔
06/26 11:43, 148F
推
06/26 18:41, , 149F
原PO會讀心術 讀出店員OS 其實店員根本沒講話XD
06/26 18:41, 149F
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06/27 21:55, , 150F
樓樓上難不成-4 的碳粉匣有毒，印出來的東西對人體有害？XD
06/27 21:55, 150F
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06/28 00:43, , 151F
店員態度誇張又沒禮貌
06/28 00:43, 151F
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