[討論] 店員講手機是可以的嗎?

看板CVS作者時間11年前 (2012/12/02 00:01), 編輯推噓4(6推 2噓 27→)
留言35則, 18人參與, 最新討論串1/3 (看更多)
前幾篇提到咖啡買一送一的事情 突然讓我想起來 我曾經去拿第二杯寄杯的咖啡時 有個看起來很沒熱忱的店員 在我一走進去他就在講手機了 然後他看到我直接站在櫃檯 想說也不要讓我等 雖然他邊講電話 但眼神使意: 需要什麼 所以我跟他說要來拿第二杯寄杯的 然後他仍舊用脖子和肩膀夾著他的手機 一直講 然後邊幫我製作咖啡 加糖奶精等等... 到我讓他劃掉我第二杯的發票做的記號 離開店家他還在講....(等於從頭到尾他都沒有對我說任何話 完全在講他的手機 其實當下感覺是很不好 最重要是他的態度真的是便利商店店員少有的糟 臉很臭 看起來做得很不爽 還剛睡醒的臉 所以想請問 板上有做過便利商店店員的板友 上班可以講手機嗎? 講一下是可以接受的嗎? 其實當下有點想客訴 但想說算了 店員很辛苦 還是最累的小7 XD 謝謝 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ※ 編輯: empresscute 來自: 119.15.243.148 (12/02 00:05)
噓
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你會不會太糟了?
12/02 00:06, 1F
推
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你啊災他沒熱忱?? 腦補喔
12/02 00:07, 2F
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12/02 00:07, , 3F
我這樣真的會很過分嗎? 他講很久耶@@ 不是講一下
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12/02 00:08, , 4F
就看起來一臉不爽 不然還滿少看到小7店員態度糟的XD
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12/02 00:09, , 5F
熱忱看得出來呀~他臉是真的很臭
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12/02 00:11, , 6F
我還記得他邊用肩膀夾著手機講電話 一邊攪拌我的咖啡
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12/02 00:11, , 7F
當下想跟他說 我待會再來買!!! XD
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12/02 00:12, , 8F
搞不好是店長打來的
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12/02 00:13, , 9F
當下聽起來是和朋友講話隨便的口吻..好像很少遇到店員
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講手機
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他大概在講甚麼樣的內容阿
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標題寫OK，內文寫小7
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XD 我都沒發現有這個巧合 已改
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未看先猜大夜班
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錯 是下午兩點多耶... ※ 編輯: empresscute 來自: 119.15.243.148 (12/02 00:21)
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12/02 00:22, , 14F
猜錯了!!
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推
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一心二用本來就不好
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真的不高興就客訴吧..依我以前做服務業的印象沒有講電
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話到脖子夾著也要講那麼誇張..
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噓
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你上班可講手機嗎?
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回樓上 我上班族 公司還真的規定上班不能接手機!
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12/02 00:59, , 20F
我還弄成會議模式..就是電話來不只沒震動 完全靜止
12/02 00:59, 20F
推
12/02 01:32, , 21F
首先如果店員在櫃台講手機的話是可以客訴成立的，不過個
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人建議如果不清楚店員是否因緊急因素講電話，可以先向店
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12/02 01:33, , 23F
長反應，若無改善在進行客訴動作。
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12/02 01:34, , 24F
另外，超商站櫃檯時確實禁止講手機，店舖事項一律以店鋪
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12/02 01:35, , 25F
的電話聯絡(除非剛好店鋪店話切傳真的情況XD)
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12/02 02:26, , 26F
有人cover就可以躲起來接，沒有的話就...
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12/02 04:37, , 27F
小七有規定不可以在櫃台講手機 其實可以客訴的
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12/02 06:52, , 28F
新竹7-11大遠百附近某店店裡電話是鎖起來的所以要聯絡都要自己
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用手機打..當然這是去年的事了現在怎樣就不知道了
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12/02 21:27, , 30F
不是在櫃檯，是在賣場都不可以使用私人手機
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12/02 21:27, , 31F
上班要接電話可以，三分鐘為限，到職員是裡面接
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推
12/04 11:36, , 32F
公司怎麼規定 去做這工作的就該遵守 所以店員是有問題無誤
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推
12/06 11:14, , 33F
原PO沒錯吧 也不是很不近人情 要講電話可 但客人上門應該
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12/06 11:14, , 34F
儘快結束通話吧 還大辣辣似的旁若無人繼續講 感覺就不好
12/06 11:14, 34F
推
12/09 17:57, , 35F
我不能接受講手機，但是如果是店裡的電話我就ok
12/09 17:57, 35F
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