[新聞] 超商懷疑客人少給錢 上門討錢惹爭議

看板CVS作者 (rpg)時間11年前 (2012/09/19 17:26), 編輯推噓21(22推 1噓 64→)
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http://www.tvbs.com.tw/NEWS/NEWS_LIST.asp?no=jimmyliu220120919155311 桃園一名女子到超商繳交水電費，沒想到2個禮拜後超商卻找上門， 原來當事人拿著9千多元的零錢去付款，雖然當時超商店員已經當場點收， 不過清點後卻短收2500元，2個星期後，竟懷疑陳小姐少給錢， 看到超商找上門要錢的舉動，消費者感到很不可思議。 超商代收水電費，櫃檯交錢、蓋章，繳費一次到位，但現在卻惹出糾紛， 一位陳小姐到超商繳水電費，總共9665元，數目不小， 店員收了錢還蓋上確認印章，過了整整2個禮拜，陳小姐卻遇到超商店員登門拜訪， 直說當天短少2500元，咬定就是她的水電費少交錢。 超商公關：「因為這起帳單繳錢的方式非常特別，因為她9千多元都是用零錢， 因此判斷就是可能性最高的那筆帳單，並沒有辦法確認，只能說可能性最高而已。」 無法百分之百確定，短少的2500元就是來自陳小姐的水電費， 但超商主管不但找到家裡來，連店員也帶著家長再上門討錢， 無故被懷疑，讓消費者很生氣，還質疑家裡住址被曝光。 超商解釋，絕對沒有外洩消費者個資，只是想了解事情經過， 事後雙方協調，短少的2500元，也已經由店家自行吸收， 但只是圖個方便到超商繳費，卻被懷疑不誠實，沒受到尊重，心中難免不快。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 211.72.224.66
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超商有毛病嗎?
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推
09/19 17:42, , 2F
都有當場點了差這麼多還懷疑別人= =
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零錢請當面點清 離櫃後恕不負責
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09/19 17:55, , 4F
超商怎會有地址?
09/19 17:55, 4F
推
09/19 17:59, , 5F
帳單上有地址 然後這明顯超商理虧吧
09/19 17:59, 5F
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自己說離櫃不負責 結果還討錢?
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推
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全家的 不意外
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所以繳費後帳單要交給超商 那這樣客人手上只有小白單?
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這樣假如客人想知道水電帳單資料不就沒得查了?
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我記得帳單繳過後 應該還是在客人手上啊
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感謝補充 全家便利商店公司公關楊松錞表示，該名工讀生聲稱記得交易過程確實少收錢， 內部察看店內錄影帶畫面後，也排除工讀生舞弊，但因點收畫面不清楚， 本來打算讓工讀生與陳小姐比對還原當天交易狀況， 才會將陳小姐地址透露給工讀生家長 == 結果工讀生帶家長到對方家嗆聲
推
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真害
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推
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不過50元硬必全拿來繳代收 很屌啊 囧...
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拿錢盤來排比較保險...另外怎麼過了這麼久才上門討?????????
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推
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某樓推全家的不意外，你這種說法想吃官司？
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※ 編輯: rpg 來自: 219.85.29.154 (09/19 18:35)
推
09/19 18:39, , 16F
看圖片 的確是全家阿XD
09/19 18:39, 16F
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樓樓上工讀生喔 這裡罵CVS罵的可兇了
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去告死他啊，自己的問題怪客人?
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推
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超商太扯了吧
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這種推不意外的本來就想找官司吃吧?
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如何推論出不意外的？教大家一下吧
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我就收過拿八千塊五十元繳代收還是照收
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很扯超級扯 還跑去客人家2次
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推
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我收過兩萬up的十元硬幣繳代收QQ
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老實說，如果我是客人，我真的會直接告全家
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因為真的太扯了！
09/19 19:23, 26F
推
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不過拿一堆零錢繳代收，還催妳快一點要怎麼辦？
09/19 19:27, 27F
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那種尖峰時段拿來，可以拒收嗎?
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推
09/19 19:38, , 29F
收據都給了自己沒算好本來就理虧吧
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09/19 19:39, , 30F
講不意外就能告才真的是意外
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這樣就被告那PTT有一半都要上法院了
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最扯的是店員還說真的記得當時短收，那當下不說是怎樣？
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1家米出包 另1家馬上來救援...
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噓
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自己主觀認為不意外也不行？你去告阿 告完補推
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自己收錢的本來就要自己負責好嗎，我之前做的那家店都
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只有我一個人站，有些人繳帳單也繳了快一萬硬幣也用頗
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多，也是硬著頭皮衝阿，不要那麼脆弱好嗎
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小白單都給別人了還上門討錢？我今天是工讀生我當然也
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一口咬定阿，用常理判斷好嗎 不要護航成這樣 很難看
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推
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誰收硬幣還不是硬著頭皮收，有說不收嗎?誰大部分不是自己
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所以少錢就可以亂咬定？除非你今天把證據拿出來阿 用
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自己主觀認為不意外，妳是函攝全部全家出包很正常的意思
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一張嘴亂咬定我也會，還是你是本人？
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某間學校學生出事推X大不意外是正常？
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妳覺得這樣推論正常我也沒辦法
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不能有個人思想嗎？今天我主觀認為某個人很行為很差勁
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要告什麼？毀謗
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誰跟妳護航她動作
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出小白單自己沒收齊錢要怪誰
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常出包的話，別人要怎麼想，本來就是自己造成的
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讓客人沒收夠錢放他走請自行負責
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本來就是要自己負責，公關的行為也很誇張
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09/19 21:17, , 53F
奇怪 店家都說錄影畫面不清楚 為什麼可以說那筆代收
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最有可能？ 自己都出小白單給人了 從店家到工讀生 到
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公關都很誇張耶
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為何可以這樣亂給人家地址？那以後誰還要去全家
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超商撕下的那聯有地址嗎？ 帶家長去 我覺得可以火了
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推
09/19 21:33, , 58F
我不記得了耶..因為我都不會注意看那聯
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推
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地址帳單上有吧？還是不一定
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09/19 21:35, , 60F
這種本來就各店吸收啊!至於可不可以直接火店員
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公關的發言不知道要說什麼?
09/19 21:37, 61F
推
09/19 21:45, , 62F
吸收應該不難吧~~ 搞成這樣形像都沒了,值得嗎?
09/19 21:45, 62F
推
09/19 22:16, , 63F
客人的地址可以隨便給人？！以後誰敢去全家繳費！
09/19 22:16, 63F
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09/19 22:24, , 64F
嗯 我也想搞清楚 繳費時撕下的那一聯有沒有印地址
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推
09/19 22:27, , 65F
條碼那張沒有地址,除非客人上聯收據沒帶走,那張有地址
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09/19 22:34, , 66F
謝謝樓上回答
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09/19 22:35, , 67F
就蘋果的網頁上的照片 電費帳單是在客人那邊
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09/19 23:52, , 68F
印為全家就是你家 你家就是全家 所以沒有隨便給人阿(誤
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09/20 00:00, , 69F
關全家屁事... 明明就是分店店長跟工讀生還有家長的問題
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09/20 00:25, , 70F
因為...公司的公關發表了意見 且門市店員也是代表公司
09/20 00:25, 70F
推
09/20 00:57, , 71F
既然上聯有帶走 那怎麼會知道地址 @@???
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09/20 01:35, , 72F
我也很納悶
09/20 01:35, 72F
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09/20 10:40, , 73F
我現在都只給銀行繳，銀行工作日比超商快...
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之前看過客人拿很多張帳單去超商繳錢
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09/20 10:44, , 75F
不知道會不會盤錯很難講= =|||
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推
09/20 10:53, , 76F
地址會外洩也太恐怖了
09/20 10:53, 76F
推
09/20 11:52, , 77F
我也覺得是分店店長跟工讀生的問題.. 公關應該只是幫忙
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09/20 11:53, , 78F
說明事實 我覺得很忙的時候難免會算錯錢啦~~
09/20 11:53, 78F
推
09/20 11:56, , 79F
尤其是遇到一堆零錢...實在很難數Q_Q
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09/20 12:21, , 80F
工讀生有點扯
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09/20 14:00, , 81F
工讀生暴力討債、全家發言人還幫腔，怎麼會說沒事？
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09/20 21:54, , 82F
宋士傑;請問大人,我今天打了張小四..十年後他死了..
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大人..你可以告我殺人嗎..大人;這當然不行..硬凹嗎.誣告
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推
09/20 23:27, , 84F
少找錢跟客人說離開櫃台不負責 賠了錢兩星期還登門回頭要?
09/20 23:27, 84F
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09/21 20:01, , 85F
我也覺得是工讀生的問題比較大>_<"
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發言人應該不是幫腔吧 只是提供一個說法
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09/21 20:08, , 87F
分店長跟工讀生真該抓來打屁股!
09/21 20:08, 87F
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