[問題] 讓狗進店裡對客人帶來困擾可以客訴嗎？

看板CVS作者 (空想炸彈)時間12年前 (2012/07/11 06:22), 編輯推噓23(38推 15噓 125→)
留言178則, 59人參與, 最新討論串1/2 (看更多)
剛去買早餐，有個婦女帶了隻博美在櫃台，然後我經過櫃 台的時候那狗就跑來撲我，那時候看婦人已經在結帳就想 說算了。 然後我在裡面挑了半天早餐要吃什麼挑了半天，去結帳時 婦人跟狗還在，然後我就站在她旁邊結帳，結果狗就跑來 兩腳站立抓著我小腿，雖然我馬上就抽開了，但由於那隻 狗好像沒磨指甲加上可能有固定散步的習慣，肉球很粗糙 、指甲也很尖，所以被抱住時小腿有點痛。 但由於要結帳我又不能遠離櫃台，於是上面的情形大概循 環了兩到三次，然後婦人大概看我有點不爽，還很開心的 跟她家的狗說 『再一次就好了喔，再一次就好了喔，再一次就好了喔』 再你老X啦!!(翻桌) 後來結完帳我就閃去旁邊櫃台等我的東西了，然後婦人跟 我差不多同時離店，我真不知道她為何可以在櫃台搞那麼 久還帶了一隻狗，好像在研究為什麼沒有第二件半價還啥 的。 反正回家後我看了下我的腳，果然被抓的一片紅加幾道指 甲痕，本身有養狗，所以對狗沒有多大不爽，因為都是主 人的問題，想抵制的是飼主而非寵物。 所以想問問看碰到這種情形客訴有用嗎？還是講了公司也 只會敷衍兩句而已呢？ 看到旁邊一堆客人還跟狗玩的很開心，其實有點無奈，明 明就有規定寵物不能進便利商店，唉。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 124.11.208.76 ※ 編輯: FairyBomb 來自: 124.11.208.76 (07/11 06:23)
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07/11 06:48, , 1F
我是覺得客訴沒用，你應該當下跟那主人說啊!也可以跟她說:
07/11 06:48, 1F
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07/11 07:09, , 2F
當下不反嗆 事後發文自怨自艾 有何用？
07/11 07:09, 2F
要嗆什麼？我喜歡狗，所以我可以接受這種行為，但不代表我覺得這種行為 是對的。 我在意的是店員對於這種明文禁止卻還眼睜睜放任的行為感到不解而已。
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07/11 07:40, , 3F
是客人的狗又不是員工的狗...這樣也要客訴
07/11 07:40, 3F
噓
07/11 07:45, , 4F
無聊 是員工的狗嗎
07/11 07:45, 4F
推
07/11 07:49, , 5F
當下你要跟店員或飼主反映 若店員裝死才能客訴
07/11 07:49, 5F
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07/11 07:50, , 6F
一堆客人?若是常態就跟店員反映 他姑息裝死就客訴吧
07/11 07:50, 6F
推
07/11 07:50, , 7F
為甚麼不能客訴?
07/11 07:50, 7F
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07/11 07:54, , 8F
不嗆狗主跑去客訴,店員好欺負就對了?
07/11 07:54, 8F
我把我為什麼想客訴的原因講清楚好了。 『因為便利商店是不能帶寵物進入的』 如果今天便利商店可以帶寵物，那我沒意見，但它今天就是寫明了不能帶 ，我覺得店員有義務要阻止這種『違禁品』進入的義務。 不然便利商店門口寫禁帶寵物是寫爽的？
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07/11 07:55, , 9F
為什麼要客訴?千錯萬錯都是別人的錯是嗎
07/11 07:55, 9F
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07/11 07:55, , 10F
要過像豬一般的生活請自便
07/11 07:55, 10F
推
07/11 07:56, , 11F
假設前提店員不處理，當然可以客訴 自己的店都不好好保護
07/11 07:56, 11F
推
07/11 08:00, , 12F
今天是小七的生日，大家別吵了嘛! 開開心心地慶生如何?
07/11 08:00, 12F
※ 編輯: FairyBomb 來自: 124.11.208.76 (07/11 08:04) ※ 編輯: FairyBomb 來自: 124.11.208.76 (07/11 08:06)
推
07/11 08:06, , 13F
為什麼要嗆狗主人，萬一被打怎麼辦?
07/11 08:06, 13F
推
07/11 08:14, , 14F
所以沒被打不要客訴 被打才客訴?
07/11 08:14, 14F
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07/11 08:58, , 15F
我可能會當場大聲問店員"店裡可以讓狗進來嗎???"
07/11 08:58, 15F
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07/11 08:59, , 16F
但當下很有可能反應不過來啦...都被抓傷了被客訴不為過
07/11 08:59, 16F
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07/11 08:59, , 17F
店員真不是人幹的~~不讓客人帶狗會被客訴~~裝看不見也會
07/11 08:59, 17F
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又沒叫店員賠,客訴是讓店員以後注意點而已
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07/11 09:00, , 19F
被客訴，但是卻沒有人有膽當場指責帶狗的客人~~~~
07/11 09:00, 19F
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07/11 09:01, , 20F
我也是犬隻飼主，我看到有人帶狗進超商我會開口說不可以
07/11 09:01, 20F
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07/11 09:01, , 21F
除非你常去 不然會帶狗通常都住附近吧店員才不想得罪住
07/11 09:01, 21F
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07/11 09:02, , 22F
帶狗，順便會問問對方有沒有公德心之類的耶
07/11 09:02, 22F
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07/11 09:02, , 23F
附近的鄰居阿姨 更何況你當場不反應回家客訴大概效果更
07/11 09:02, 23F
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07/11 09:03, , 24F
低 想想你客訴然後下次店員拒絕她帶狗她會怎麼想 搞不
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07/11 09:03, , 25F
好她覺得只是有人愛抱怨而已 畢竟你沒當場讓她知道已經
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07/11 09:04, , 26F
有人被抓傷啊
07/11 09:04, 26F
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07/11 09:06, , 27F
順帶一提便利超商門口那個寵物勿入基本上是寫爽的沒錯
07/11 09:06, 27F
如果是這樣，那我想要的回答已經有了。 說實話，我也是消費者，我不太想浪費我的時間去幫店家教育另外一位消費者 ，我今天花五分鐘買早餐，搞不好一開口花的時間就超過這五分鐘了。 今天是店家外面寫自己禁帶寵物，卻又不落實，那又何必多此一舉？
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07/11 09:07, , 28F
除非有人當場抱怨 不然會主動把狗趕出去的店家真的少啦
07/11 09:07, 28F
噓
07/11 09:16, , 29F
店員很可憐
07/11 09:16, 29F
推
07/11 09:17, , 30F
為什麼要當場抱怨，客訴也可以達到相同的效果!
07/11 09:17, 30F
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07/11 09:19, , 31F
我想說當場抱怨店員比較可能積極處理 客訴的話被和諧掉
07/11 09:19, 31F
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07/11 09:20, , 32F
說實話你也不會知道
07/11 09:20, 32F
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07/11 09:21, , 33F
說難聽點 不想抱怨當事人不過是把責任丟給別人...
07/11 09:21, 33F
那你就叫便利商店把禁帶寵物撕掉，不然他們就有責任去阻止違禁品進入。
推
07/11 09:25, , 34F
客訴吧,賣鮮食卻不顧規定讓狗進入,食物不知道乾不乾淨
07/11 09:25, 34F
還有 106 則推文
還有 9 段內文
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07/12 01:17, , 141F
何權力可以糾正?搞不好帶狗的人還覺得關你屁事,本來就是該由
07/12 01:17, 141F
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07/12 01:19, , 142F
店員來做!!
07/12 01:19, 142F
噓
07/12 01:58, , 143F
可以不要嗎 有時候店員很難為
07/12 01:58, 143F
推
07/12 02:00, , 144F
推文的板友請多注意用字遣詞跟語氣，另希望原PO修改一下
07/12 02:00, 144F
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07/12 02:01, , 145F
內文的用詞(至少比較不雅的部分請打個馬賽克)
07/12 02:01, 145F
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07/12 02:04, , 146F
板友推文也請將心比心，這件事說實在的原PO跟店員都沒有
07/12 02:04, 146F
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07/12 02:05, , 147F
完全的過錯，不論客訴或指責原PO未制止其實都不盡然正確
07/12 02:05, 147F
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07/12 02:06, , 148F
希望板友們勿互相指責，抱怨文非戰文，大家好好討論。
07/12 02:06, 148F
噓
07/12 02:14, , 149F
不爽當下不會講喔
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07/12 05:34, , 150F
就是隔著電腦用鍵盤大聲訴說心裡的惡魔.
07/12 05:34, 150F
※ 編輯: FairyBomb 來自: 124.11.208.76 (07/12 11:45)
推
07/12 13:30, , 151F
07/12 13:30, 151F
推
07/12 16:06, , 152F
你的論點其實沒有錯，只是多體諒店員的難為吧!便利商店大多
07/12 16:06, 152F
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07/12 16:07, , 153F
做附近熟客，制止也不是不制止也不是。教育的責任不在你身
07/12 16:07, 153F
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07/12 16:08, , 154F
上，但其實也不在店員身上。只能說台灣本來就從小的公德教
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07/12 16:09, , 155F
育待加強。總之不要把這種重責大任強加在店員身上吧...他們
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07/12 16:09, , 156F
也有苦衷。
07/12 16:09, 156F
※ barttien:轉錄至看板 dog 07/12 19:54
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07/12 20:05, , 157F
不好意思，我不知道原PO是狗板板主，還質疑他不愛狗，在
07/12 20:05, 157F
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07/12 20:06, , 158F
此鄭重道歉！抱歉抱歉！並且已轉錄狗板、再次道歉
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07/12 20:18, , 159F
這跟是不是狗板板主，愛不愛狗到底有什麼關係？
07/12 20:18, 159F
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07/12 20:46, , 160F
且問題是說，把原PO的文無斷轉貼在他所管理的板上，那是不
07/12 20:46, 160F
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07/12 20:47, , 161F
是除沒禮貌以外還兼拉長戰線？
07/12 20:47, 161F
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07/12 21:06, , 162F
不過目前原PO正在dog板掛著，就看他怎樣處理此事了……
07/12 21:06, 162F
推
07/12 21:52, , 163F
店家是給方便，也沒必要為難他們，畢竟是在做生意。當下直接
07/12 21:52, 163F
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07/12 21:52, , 164F
糾正婦人會比較妥當，客訴的話要我是店家我下次直接撕掉狗勿
07/12 21:52, 164F
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07/12 21:53, , 165F
進入的貼紙，誰也不得罪，方便了事。而話又說回來您身為狗版
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07/12 21:53, , 166F
版主是否可以更有同理心，是否也肩負某些程度的社會責任。所
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07/12 21:53, , 167F
謂同理心是你更應該知道當個狗主人應有的行為，覺得不對當下
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07/12 21:54, , 168F
就直接跟那個婦人曉以大義一下，而不是事後去*一個沒領多少
07/12 21:54, 168F
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07/12 21:54, , 169F
錢又工作這麼辛苦的店員吧。
07/12 21:54, 169F
推
07/12 22:08, , 170F
原來有人這樣道歉的,b大說得對,父母真的要把小孩教好^^
07/12 22:08, 170F
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07/13 12:28, , 171F
那麼就請樓上v大教教大家，怎樣在公開情況下說人不是，又
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07/13 12:29, , 172F
不會給人私下道歉摸摸頭的錯覺？
07/13 12:29, 172F
推
07/14 00:48, , 173F
幾位板友請注意一下發言用語用詞，避免挑起筆戰喔!
07/14 00:48, 173F
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07/14 08:09, , 174F
看來v大的父母把小孩教得不錯，只會製造問題卻找不到解決
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07/14 08:11, , 175F
方法，板主處理的方式也很好，我非常認同
07/14 08:11, 175F
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07/14 16:07, , 176F
看來樓上是看到版主沒給你警告 就想繼續戰囉?
07/14 16:07, 176F
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07/14 20:49, , 177F
我是推文後才看到I板主發文，因為之前發文m板主並沒處理
07/14 20:49, 177F
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07/14 20:50, , 178F
而我又沒有修文權限(因為文不是我發的)在此致歉
07/14 20:50, 178F
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