Re: [問題] iCash壞掉的問題

看板CVS作者 (BEAST is THE BEST)時間12年前 (2012/04/29 02:10), 編輯推噓8(806)
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提供給要換卡的人 我遇到的情況是 要收100元新卡費 (如果是大戶不用收會直接送你一張) 剛好我手上有一張7-11店長給的熟客卡 所以就寄過去轉換餘額 因為舊卡是朋友送給我的 我不想要丟掉 有在信封寫上請一起寄還給我 但是處理的人很過分的打電話到我家 (因為想要寄到家裡所以留家裡電話) 接的人是我家人(我住外面) 用誘導的方式說卡片壞掉不丟掉做什麼 然後不知情的家人說那就回收 真的不知道信封註明是註心酸的嗎 卡片回收有錢拿嗎? ※ 引述《IKs ()》之銘言: : 今天下午拿著統一發票中獎的200元去儲值iCash : 結果儲值完要消費的時候,晶片居然讀不到!! : 店員試了三台都是一樣,他去ibon幫我看卡片的資料也看不到 : 天啊 整個傻了= = : 那時候我手中拿了滿滿的東西準備要消費.... : (4碗泡麵 8瓶麥香紅茶 4瓶飲冰室.....) : 結果居然跟我說卡片讀取不到,又默默的拿回去放... : 剛剛儲值明明就很順利,錢一進去馬上給我掛點! : ◢▆▅▄▃崩╰(〒皿〒)╯潰▃▄▅▇◣ : 抱怨結束 : 店員有給我ICASH的信封,要我寄回去公司換 : 想請問一下 : 1. 如果卡片非人為損壞的話,公司換新卡給你要收100嗎? : 剛辜狗了一下,發現有些人要收取100,有些人不會收100,據說是有吵就不會收!? : 我卡片本身超過2年,一年使用次數約50次,晶片部分我敢保證很新,無損毀 : 因為店員也說像妳這麼新的晶片壞掉我還是第一次看過,不過這卡已經超過3個月 : 沒使用了 : 2. 請問卡片處理天數大約需要幾個工作天啊? 公司如果寄新卡給你的話, : 是用掛號方式寄回還是用平信方式寄回? : 3. 假如他要扣100的話,我可以不要讓他扣,然後請他把錢轉到指定帳戶嗎? : 謝謝~ : p.s. 我今天跑了四間7-11 都讀不到...除了儲值那次可以讀取之外 : 實在是吃錢第一名= = -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 125.226.151.101 ※ 編輯: katelin 來自: 125.226.151.101 (04/29 02:13)

04/29 03:00, , 1F
我壞了兩張...目前用第三張...也沒被收過換卡費....
04/29 03:00, 1F

04/29 07:50, , 2F
還真的很機車,客訴下去! 至少要討公道!
04/29 07:50, 2F
PO上來給如果想收回舊卡的人一個參考

04/29 10:50, , 3F
請問 大戶的定義?
04/29 10:50, 3F
問一樓XD

04/29 13:09, , 4F
壞卡會保留半年 可以再打過去請他寄還給你
04/29 13:09, 4F
即使壞卡也是顧客花一百元買的 不歸還真的沒道理

04/29 13:38, , 5F
好糟糕喔 都已經註明了還這樣...
04/29 13:38, 5F

04/29 14:10, , 6F
我的卡片壞掉寄去換不用錢 還把晶片挖掉還我舊的卡片
04/29 14:10, 6F
已經壞掉了挖晶片意義在哪?

04/29 16:40, , 7F
保固好像是兩年吧? 我前陣子怕過期 才趕快拿去換新卡 XD
04/29 16:40, 7F

04/29 16:41, , 8F
確定是兩年 卡片背後有寫...原PO的卡可能已經過期了?
04/29 16:41, 8F

04/29 22:34, , 9F
卡片裡累積個幾千點點數 就可以免費換吧~
04/29 22:34, 9F
※ 編輯: katelin 來自: 125.226.135.171 (04/30 00:16)

04/30 01:59, , 10F
換了3次都是免費 跟餘額/點數沒有關係
04/30 01:59, 10F

04/30 02:24, , 11F
你卡片用壞機率還真高
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04/30 12:33, , 12F
之前愛用的那款卡片設計不良 連續幾張都用不到一年就掛
04/30 12:33, 12F

05/01 00:40, , 13F
現在有意要改成不管客戶要不要 都寄回舊的壞卡
05/01 00:40, 13F

05/01 00:40, , 14F
至於晶片挖掉的用意是怕哪天晶片又突然可以用了 比較保險
05/01 00:40, 14F
文章代碼(AID): #1Fd3AKst (CVS)
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