[抱怨] 令人無言的全家店員

看板CVS作者 (jd.nfubbs.net)時間12年前 (2012/03/08 02:32), 編輯推噓7(7推 0噓 20→)
留言27則, 8人參與, 最新討論串1/2 (看更多)
敝公司是中科園區某半導體廠，廠內的便利商店是全家，自從上次店長及 店員大換血之後，來了一個『臉上一律沒笑臉、結帳一律不說話、找錢一 律懸空放、問題一律三不知』的大夜班店員，引起敝公司許多員工的不滿 ，最近 (也有兩個多月了) 發現他會帶平板電腦進廠內看康熙或是看網頁 、上臉書，這一點我就納悶了，因為公司的資安規定，員工及協力廠商是 不准私自攜帶資料儲存設備及照相設備，他竟然能夠闖關帶進廠內，而且 還大喇喇地看，等到有人要結帳時，再緩緩地移動到櫃檯。 這個情形曾經直接告訴早班店員、店長，同事們還拱我打0800客訴過，狀 況還是一點都沒改善：一樣臉臭不說話、找錢還是用丟的。剛剛休息時間 下去買食物，還是一樣看著影片，依照他的習性，再晚一點 (四五點) 大 概就去睡覺了。 上夜班很累沒錯，這一點我也知道，因為我也正在值大夜班，我還得值班 超過12小時，打個瞌睡無可厚非，不過臉也不用那麼臭吧？封閉型店面已 經很輕鬆了：沒有公用垃圾桶 (廠內自己有) 、很多東西都沒有賣 (酒類 、影印、光碟、3c產品之類) ，也幾乎沒有被搶的風險，而且顧客群單純 、來客時間集中，幾乎沒有突擊檢查 (因為非常態性進出廠內的協力廠商 人員必須提前申請入廠) ，比起外面的便利商店已經很幸福了，上班可以 做得這麼痛苦嗎？ 其實店長人很好，不忍心直接找公司的保全課或資訊部處理，因為報了就 直接沒收設備，然後罰錢。夜班的同事都說：要不是比外面全家便宜，而 且晚上廠內的飲料店、麵包店和咖啡店都沒開，誰會想去全家看店員的臭 臉？ 真的很懷念以前那個親切店長和那群像朋友的店員。 -- Welcome to my Blog: http://jd.nfubbs.net/ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 210.209.137.222
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現在大夜難徵人...所以店長才不忍心攆這大夜走人吧
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不過還是建議原PO可以客訴，這大夜可能不怕店長，但是店
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長以上的職位主管，有權利也有能力讓店長換人做做看。
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這家店的加盟主是一群人合資開好幾家,各自分配幾家店經營
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現在真的超商不好做，但其實像這樣牽扯到安全問題還是不
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由負責的人自己安排人事,想當然爾一定會放自己的人馬來做
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要忽略好了，避免以後引發更大問題...
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不知道是不是這原因,這樣的人才會做得下去,甚至店長不敢動
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可能一來難徵人或者店長有人情壓力吧?
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剛剛查了一下廠商違反資安規定的罰責：初犯是一千元美金
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...夭壽喔
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資安違規單子開下去就是三萬塊台幣了
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建議原PO還是可以向區主管職反應看看。
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因為全家不直接提供勞務給我們公司,所以不能直接折抵等值的
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勞務時數
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身體不太舒服，先晚安囉...不知道是今天店裡比較忙，還是
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今天上班做了電工操...祝原PO的困擾能早日解決
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我待會再打080 謝謝你的回應 晚安
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※ 編輯: nhiteo 來自: 210.209.137.222 (03/08 03:06)
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打080
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還好我家附近全家店員的態度都很親切 投訴那個店員吧!!
03/08 11:04, 21F
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該不會是x德吧
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03/08 22:02, , 23F
如果客訴還沒有用，表示他後台很硬......當兵不都是這樣?
03/08 22:02, 23F
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覺得都已經跟店長反應還是沒處理 也就根本不用顧店長
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是不是人很好這種事了..
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已經先跟他們提醒而不是直接報了 已經很好 卻還是不處理
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那只能讓他們照"規定"來囉
03/09 01:59, 27F
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