Re: [抱怨] Ibon當機該客訴嗎
※ 引述《XUCK (XU)》之銘言：
: 有一家店
: 每次我去用ibon
: 用了老半天都會當機
: 這樣該客訴嗎
: 已經很久沒解決了
: 而且以前我通知過店員了
: 整間店很多人都出來看
: 包括看起來像店長的人
: 所以我想ibon過了一個月還是當機
: 浪費客人的時間
: 他們也有責任
關於ibon當機問題，我曾經問過我常去的那家小七店員過
因為我去列印東西，連續兩次都在要確定金額後，要列印時就卡住了
螢幕變成維護中 = =
店員是跟我說他有問過他們家客服
客服表示說因為ibon功能越加越多，但是系統硬體本身並沒有加強
記憶體不足支撐那麼多功能，但是他們的硬體又是舊的
要更新的話就變成要全部砍掉重練
小七有四千多家，所以客服說暫時不可能
只能重開機、重開機、重開機...
以上是店員說法，我沒去問過ibon的客服，所以不知道是不是真的 (炸)
但是自從知道這件事之後，我都會選擇提早去印東西，不會去臨時印
因為ibon重開機真的很慢 = =
所以要客訴的話，應該要直接客訴統一總部了 (炸)
※ 編輯: damasker 來自: 123.204.44.163 (02/06 16:10)
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