Re: [抱怨] 店到店

看板CVS作者 (Josh)時間12年前 (2012/01/16 20:29), 編輯推噓34(35推 1噓 49→)
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原文怒刪 我今天遇到一個客人來取店到店 我：商品是零元的，請問有帶證件嗎 客：沒有帶到 我：那請問有帶手機嗎，讓我對一下手機簡訊裡的配送編號 客：也沒有帶 我：那我無法給你商品喔 客：你不要為難我好嗎!? 我：小姐，不好意思，我沒有為難你 此時他就瘋狂的大罵，說商品是我的就是我的，我要簽切結書，我要報警 劈哩啪啦一堆就都來了 我真的很無奈，打去客服問看看有沒有其他方法，客服電話打了幾百年都不會通 店長這時候剛好來店裡，發現狀況就給客人商品，請他下次要記得帶證件 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 進到店長室店長跟我說：不要為難客人好嗎 我：Ｙ！＠ＵＹ＃＠！＆＃＊（＠！＆（＊ （我心想：我只是照公司流程而已，況且我也沒看過那個客人，誰敢給阿） 公司配套不足苦了無奈的店員！！ 此篇文章純屬抱怨！！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 123.241.192.81
推
01/16 20:37, , 1F
辛苦了!!@@
01/16 20:37, 1F
推
01/16 20:55, , 2F
別囧!我有遇過同樣的!!最後翻到健保卡 還拿來對我拍桌!
01/16 20:55, 2F
→
01/16 20:58, , 3F
不過店長是支持我的!只是事後我哭超慘!因為新人怕客人XD
01/16 20:58, 3F
→
01/16 20:59, , 4F
氣的是店長，我都被罵到臭頭了店長還來一下　不知道說甚麼
01/16 20:59, 4F
推
01/16 21:03, , 5F
有按照正確流程做事,你家阿店卻沒挺自家人!真的會心寒!(拍
01/16 21:03, 5F
推
01/16 21:09, , 6F
辛苦了,店長腦袋有洞? 該一該就可以拿,被別人領走要怎辦?
01/16 21:09, 6F
→
01/16 21:12, , 7F
店長也太...原po拍一個
01/16 21:12, 7F
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01/16 21:13, , 8F
店長超爛 希望那個顧客真的領錯包裹 給店長好看!
01/16 21:13, 8F
推
01/16 21:13, , 9F
如果真的拿錯了店長還是會怪你 這店長該檢討
01/16 21:13, 9F
推
01/16 21:30, , 10F
辛苦了
01/16 21:30, 10F
推
01/16 21:35, , 11F
店長是白痴嗎＝＝
01/16 21:35, 11F
推
01/16 21:41, , 12F
店長超爛 你是對的 板上看過一堆0元被冒領的糾紛了...
01/16 21:41, 12F
推
01/16 22:02, , 13F
在櫃檯不挺店員的店長(店員沒錯) 這樣的店長不要跟算了
01/16 22:02, 13F
推
01/16 22:04, , 14F
先叫店長簽切結書，以後沒帶證件的都直接給，出事店長擔..
01/16 22:04, 14F
推
01/16 22:13, , 15F
去陰一下你店長阿..叫你朋友用個店到店來，然後叫別人一樣
01/16 22:13, 15F
→
01/16 22:14, , 16F
這樣鬧，再請本人來拿，不過要請店長在的時候，店長說給他
01/16 22:14, 16F
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01/16 22:15, , 17F
然後本人來拿不到，客訴下去，你推給店長說有問題看監視器
01/16 22:15, 17F
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01/16 22:16, , 18F
這種店長真的是沒痛過..不知道痛
01/16 22:16, 18F
推
01/16 22:37, , 19F
這店長只會這樣息事寧人的話，他遲早會吃虧，祝福他吧= =
01/16 22:37, 19F
推
01/16 23:13, , 20F
不在第一線的根本不理會我們的感受...
01/16 23:13, 20F
推
01/16 23:43, , 21F
店長想出包進亮給他出
01/16 23:43, 21F
→
01/16 23:50, , 22F
我上次沒帶證件 問店員能不能拿手機簡訊跟他領 也說
01/16 23:50, 22F
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不行，反正離家很近，就回家拿證件再來領
01/16 23:50, 23F
推
01/17 00:19, , 24F
客人:不要為難我 我才想回 是你不要為難我好嗎??
01/17 00:19, 24F
推
01/17 00:29, , 25F
店長這麼想幫你負責就別氣了 反正出事就變店長的責任阿
01/17 00:29, 25F
推
01/17 01:09, , 26F
店長真的是白痴顧客冒領怎麼辦，他一定又會推給客服= =
01/17 01:09, 26F
推
01/17 02:00, , 27F
這個情況就對個電話號碼也是一個方法，至少自己手機號碼
01/17 02:00, 27F
→
01/17 02:01, , 28F
客人應該都不會忘...不過現在沒注意看店到店上是否有號碼
01/17 02:01, 28F
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01/17 02:09, , 29F
店到店貨物上除了客人名字外不會給任何私人資料喔
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01/17 02:09, , 30F
萬一到時候出了狀況 看店長要怎麼辦 真是糟糕的店長
01/17 02:09, 30F
推
01/17 03:17, , 31F
這店長 擺明了要為難你
01/17 03:17, 31F
→
01/17 03:55, , 32F
店長不挺自己人喔 顆顆 那可以盡量挖洞給他跳 -_-
01/17 03:55, 32F
推
01/17 09:24, , 33F
這種人真出包了大概也會賴到店員頭上
01/17 09:24, 33F
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01/17 09:53, , 34F
....SOP是設好玩的?那以後我也不帶證件去領0元商品(逃)
01/17 09:53, 34F
→
01/17 10:37, , 35F
其實ibon店到店的運送品質很差ㄝ....
01/17 10:37, 35F
→
01/17 10:39, , 36F
我寄個飲料給自己 鐵罐裝的那種 不是一般鋁罐
01/17 10:39, 36F
→
01/17 10:39, , 37F
箱子打開來整個傻眼 罐子被壓爛了
01/17 10:39, 37F
→
01/17 10:41, , 38F
之前寄鋁罐都會有壓傷的壓痕，想說鐵罐應該撐得住
01/17 10:41, 38F
→
01/17 10:42, , 39F
沒想到直接變形，救不回來了...
01/17 10:42, 39F
→
01/17 10:44, , 40F
有人也寄過ibon店到店，結果東西被 壓爛 壓壞 的嗎??
01/17 10:44, 40F
推
01/17 11:13, , 41F
拍拍 你是對的!!!!冒領的怎麼辦
01/17 11:13, 41F
推
01/17 11:39, , 42F
我寄過 桂格補品玻璃瓶 -4交貨便 沒事 應該是我包很多
01/17 11:39, 42F
→
01/17 11:45, , 43F
玻璃瓶 要是壓爆了，我看統一也不用做這塊了吧
01/17 11:45, 43F
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01/17 11:46, , 44F
我都是從微風旁的711 寄到苗治店
01/17 11:46, 44F
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01/17 11:47, , 45F
我在想跟店鋪怎麼堆貨 多少也有點關係
01/17 11:47, 45F
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01/17 11:49, , 46F
可惜苗栗這裡 沒太多選擇....
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→
01/17 11:50, , 47F
我原本上知識+ 是看到有賣家用交貨便寄東西
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01/17 11:51, , 48F
結果商品被壓爛，反而賣家被買家投訴 跑去知識+求救 ㄎㄎ
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01/17 11:51, , 49F
明明就統一自己出包亂搞
01/17 11:51, 49F
→
01/17 11:55, , 50F
01/17 11:55, 50F
推
01/17 13:48, , 51F
你的作法是對的 是店長爛
01/17 13:48, 51F
推
01/17 14:10, , 52F
玻璃瓶是容易摔破 有些物流包裹是用拋的
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01/17 14:11, , 53F
壓爆可能性低
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01/17 14:28, , 54F
這店長有問題阿 等等出包感覺你會被店長婊死
01/17 14:28, 54F
推
01/17 16:07, , 55F
我也有遇過跟原PO一樣的情形 結果還是被客訴..拍拍
01/17 16:07, 55F
推
01/17 18:46, , 56F
我是遇到堅持叫我拿身分證的店員 我拿的是健保卡
01/17 18:46, 56F
推
01/17 21:14, , 57F
那麼好~我也來冒領好了~內神通外鬼就可以領!!
01/17 21:14, 57F
推
01/17 22:41, , 58F
哪家店長我幫你客訴
01/17 22:41, 58F
推
01/17 23:38, , 59F
推你一個！ 你是對的！
01/17 23:38, 59F
噓
01/18 00:37, , 60F
噓你店長
01/18 00:37, 60F
推
01/18 01:07, , 61F
萬一被領走了,來一個本尊,你不就完了
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01/18 04:09, , 62F
怪了 玻璃之類的易碎品本來就不該寄店到店 破了活該吧
01/18 04:09, 62F
推
01/18 13:52, , 63F
原PO沒錯!!謝謝你這種會照流程走的好店員 :)
01/18 13:52, 63F
→
01/18 22:41, , 64F
問題是我沒有寄玻璃阿! 我驚訝的是連鐵罐都可以寄到壓爛
01/18 22:41, 64F
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01/18 22:42, , 65F
那還有什麼東西你敢拿去711寄??
01/18 22:42, 65F
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01/18 22:43, , 66F
總不可能每個人都寄水泥塊之類的東西吧??
01/18 22:43, 66F
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01/18 22:45, , 67F
規則裡面有說不能寄易碎品 但是鐵罐算易碎品嗎??
01/18 22:45, 67F
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01/18 22:47, , 68F
今天統一自己沒做好運送過程的品管 確實是事實
01/18 22:47, 68F
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01/18 22:59, , 69F
問名字和電話不就好了~~兩個都對就是他的阿!!難道還有別人
01/18 22:59, 69F
→
01/18 23:00, , 70F
有同樣的名字和同樣的電話??我店到店都不用身分證的...
01/18 23:00, 70F
→
01/18 23:33, , 71F
我沒說是G大寄玻璃啊...
01/18 23:33, 71F
→
01/18 23:33, , 72F
還有樓樓上 就說店到店不會給電話了問電話友什麼用...
01/18 23:33, 72F
→
01/18 23:34, , 73F
你取貨免付款不對證件是店員疏失 哪天妳的被拿走就爽了
01/18 23:34, 73F
推
01/19 08:48, , 74F
有次只帶學生證，店員還一臉很為難的說下次要身分證囧
01/19 08:48, 74F
推
01/19 12:14, , 75F
可是我帶證件,手機,還被店員刁難說照片跟本人不像是冒領
01/19 12:14, 75F
→
01/19 12:15, , 76F
另一次是網拍賣家寫錯字,我只好憑手機簡訊想領,再次被店員
01/19 12:15, 76F
→
01/19 12:16, , 77F
用很差的口氣說:這樣誰敢讓你領啊,以後不要只憑手機來領
01/19 12:16, 77F
→
01/19 12:17, , 78F
實在讓我很困擾,態度差到讓我很久不想用店到店了
01/19 12:17, 78F
→
01/19 22:12, , 79F
"店員刁難說照片跟本人不像是冒領"
01/19 22:12, 79F
→
01/19 22:13, , 80F
有規定要本人領嗎？ @@ 有時候都把證件给家人要他們幫
01/19 22:13, 80F
→
01/19 22:13, , 81F
忙領....之類的
01/19 22:13, 81F
推
01/20 00:18, , 82F
我認證件不認人說
01/20 00:18, 82F
→
01/21 00:46, , 83F
刁難長相是店員不對 可是只靠簡訊說實話本來就不可靠
01/21 00:46, 83F
→
01/21 00:47, , 84F
如果是"有心詐領"的 弄到資料後要偽造簡訊也不難
01/21 00:47, 84F
推
02/12 09:33, , 85F
按照規定處理,給你鼓勵~我們的貨品就需要你們來把持!!
02/12 09:33, 85F
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