[抱怨] 店到店

看板CVS作者 (XU)時間12年前 (2012/01/16 15:29), 編輯推噓3(9推 6噓 30→)
留言45則, 22人參與, 最新討論串1/3 (看更多)
現在的便利商店是不是越來越不想做店到店了? 是不是覺得49元賺太少? 感覺寄件跟收件都遇到刁難 寄件: 一個方型的箱子，不是奇形怪狀的喔 我在家裡量好確定大小在規定之內，沒有超過 而且因為是方形，不會因為量的角度問題就不一樣長 但拿去7-11寄，店員很隨便的拿皮尺比劃一下 就跟我說超過了不能寄! 我親眼看到她把自己的手指也量進去了! 根本沒有太長好嗎! 我後來拿去別家寄還是能寄! 收件: 在網路上買東西，已經先匯款，所以去7-11純取貨 結果賣家把我的名子寫錯了，部首不一樣而已 我身分證都給她看了，她竟然說名子不一樣不能領! 我知道曾經發生過給錯商品的糾紛，甚至同名同姓的把貨領走的問題 所以也能體諒，但為什麼過了好幾個月還是有這樣的不便? 發生過這樣的問題檢討一下，以後客人取貨要求簽名之類的不就好了嗎 或者遇到有疑義者顧客必須簽名甚至照相，把這加進使用者合約中 這樣不是也可以解決嗎，為什麼要弄成一概不給取貨! 最後評價受影響，商品沒領到，權益受損的是我! (全家的只要簽名並出示證件就能領!即使賣家寄來的時候上面寫英文名子...) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.24.84.147 ※ 編輯: XUCK 來自: 114.24.84.147 (01/16 15:30) ※ 編輯: XUCK 來自: 114.24.84.147 (01/16 15:38)
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01/16 15:40, , 1F
-4的叫交貨便 寄件真的很麻煩，用力打客服~
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店員的關係巴!!客訴一次就會改善很多了~
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01/16 16:36, , 3F
-4的叫交貨便,我想說我寄EZ店到店明明就很好用
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01/16 16:37, , 4F
收件那個名字不一樣真的沒辦法吧 請賣家重寄吧
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01/16 16:47, , 5F
出示簡訊應該也可以 我這邊的-4試過
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推
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簡訊可以+1 我也用過
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推
01/16 17:14, , 7F
我覺得-4的交貨便 最大問題就是要去ibon罰站 不能在家裡印
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01/16 18:49, , 8F
全家店到店或ezship好用多了 交貨便的寄件限制比較嚴
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推
01/16 19:27, , 9F
去7-11交貨便遇到網拍賣家印一堆 讓我等一個小時
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推
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我的包裹13號就寄出，現在還沒到!!爛死了，客服又下班
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明天一大早要客訴!!!!!
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推
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交貨便真的很爛+1
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推
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EZ躺著也中槍
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不要誣賴全家 你拿不出英文名字的證件 零元的照樣不給領
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噓
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純噓說名字不一樣不能領，如果他給你領了
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然後你要上來抱怨名字不一樣還給領嗎?
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不久前不是才一個給領件人方便，然後還上來抱怨店員的..
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給方便也被抱怨，按照規矩來也被抱怨，是要超商怎樣
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而且確實是不一樣的名字啊(部首不是寫錯了嗎)
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寫錯名字你應該去罵你的賣家，而不是抱怨超商吧
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另外，簽名照相又怎樣，有問題要找誰負責
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難道要超商發通緝令嗎，想去警局報案憑一張照片簽名
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能做甚麼? 又不是達官貴人刑事重案，根本沒有甚麼效果好嗎
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評價受影響，再重複一次，這是賣家的錯誤!!
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做為賣家錯誤的受害者，都會抱怨無辜的超商，去罵賣家不是
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更正確?
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還是根本就是你自己是寫錯名字的賣家，反串來的
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推
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我之前用全家店到店~覺得他們服務不錯~收取貨都很準時~
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01/17 00:23, , 29F
名字不一樣的真的不要為難店員 如果領錯又要怪店員
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噓
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我去的那家全家在對方寫錯我名字的時候也是拒絕給我領
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要聯絡寄件者通知客服轉達門市之後我才能領
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如果店員對已經先匯款的貨品取貨那麼隨便你才該上來質疑
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搞不清楚狀況啊...
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噓
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我也不能認同第二點 那明明是賣家的問題不是嗎?
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推
01/17 01:12, , 35F
問題是賣家的錯買家怪到店員上，取件的人覺得合理嗎?
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有時候會覺得顧客往往搞錯對象..但是被罵的總是不相干的人
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噓
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噓抱怨字不對不能領
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哪天你遇到或被跟你名字同音不同字的人領走就不要上來
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哭說店員沒做好把關工作
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我做全家的你名字不對我就是不給你領 照規定來
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反正我照公司規定走也不怕你客訴
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就算客訴成立也比要賠錢負責好多了(笑)
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推
01/17 13:51, , 43F
全家寄東西沒被刁過
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噓
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店家保護權益被客人刁難
01/17 14:43, 44F
噓
01/17 15:09, , 45F
字不對本來就不能領啊!!有事原PO要負責?
01/17 15:09, 45F
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