Re: [抱怨] 在711門市櫃檯燙傷手
關於被燙傷的部份
本身是店員,所以我也有親身經驗
之前 我在醫院型門市 基於高來客的關係
所以 我在結帳及微波食品 都需要快速的動作 以達效率
但自從被燙傷之後 我就不敢再大意了
尤其是粥品 粥品燙傷會比熱湯湯傷還得嚴重許多
因為粥品 有黏著附著性 所以燙到時 他不會像熱湯馬上可以甩掉
它是整個會黏著在皮膚上
上次 剛微波完 我沒拿好 整個往我左手淋下去
那瞬間我馬上大量沖水(剛好洗手台在旁邊)
短短1秒內我把這粥品用水沖掉
可是還是造成二度燙傷(醫生診斷證明)
被迫請三天假
我想 只要是當過店員 一定都會有被燙傷過的經驗
只是嚴重程度與否
不管你是店員或顧客
燙傷的基本常識 是需要有的
光上次我被燙傷 就有人說
沖一下水就好了(沖一下是多久?)
擦一下藥什麼神奇紫草膏就好了 (真的有這麼神奇?)冏
睡一晚隔天就好了(我只知道這招對失戀有效)
所以事實證明 大家還是缺乏燙傷處理的基本方式
因為我在醫院型門市 急診很近 所以後來直接掛急診(已沖了十分鐘的冷水+冰水)
去了急診之後 醫護人員問我沖水沖多久 我說十分鐘
醫護人員就說 不夠
燙傷 至少要沖40分鐘的冷水
讓手部紅腫的部份可以退去 減少灼痛(俗稱:退紅)
然後莫名奇妙的就被挨了一針"破傷風"
之後 就塗上所謂的神奇紫草膏 (不是蜜蜂爺爺的哦!是醫護專用燙傷藥膏)
醫生說 這個燙傷藥膏 在藥局都買得到(大概500g左右很大一瓶)
亦可在家自行做包紮 需要大量塗抹
塗抹的程度是到看不到皮膚表層為主 大概有0.3的厚度
之後再用沙布 一層一層蓋上 以不讓藥膏露出來為主
然後用繃帶纏上
基本包紮就完成了 24小時換一次藥
直到皮膚表層有脫皮現象 就可以不用再包紮了
但可以摸些乳液 讓皮膚不要太乾燥
定期回診
這張就是我燙時 醫護人員幫我包紮的
http://ppt.cc/,3Wo
記住 燙傷是可以申請保險的哦!
店員可以申請自家保險和公司勞保或團保
所以別忘了跟醫生要幾張診斷證明書~
職員 是應該比顧客還要更有危機意識處理
在店內發生任何事 店員和店長 是有需要出來協助處理及負責的
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完整討論串 (本文為第 3 之 3 篇):
抱怨
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