Re: [討論] 彼得兔瑕疵太誇張!!!
關於瑕疵品部分
站在店員的角度來看
有時候我真的深深感覺公司是個腦X
明明相關活動已經辦過無數次了
明明了解客人要的不過就是一個完整的贈品
在活動推出之前
不就應該將商品完完整整的準備好
將不良品汰除
將最好的一面呈現給客人
每次都口口聲聲說
商品已經經過嚴格把關
能夠達到客人的需求
把關?
把個洨啦
難道公司看到的永遠就只有數字上面的成長變化嗎?
真的看不到客人辛辛苦苦收集點數
換到的卻是滿腹的怨氣?
然而每次活動進行到一半
贈品開始缺貨
客人開始抱怨
再說出一句:沒想到此次活動會造成大熱潮,造成商品缺貨,深感抱歉
再貼個POP說:商品已經開始趕工,在X月XX日保證每位客人都能換到
有沒有想過趕工的下場是如何?
瑕疵部分越來越嚴重
填寫預購單部分造成店員不便、客人不爽!!!
公司
你們真的有站在店員與客人的角度去看這整件事嗎?
相信板上也有所謂的組長、首阜甚至經理的人物在
當你們看到客人怨聲四起
你們都不會嘗試著去跟公司溝通或建議嗎?
試著讓客人能夠微笑的走出門市嗎?
讓客人微笑的走出門市
並不是只有店員的職責阿
公司你們不用負起一些責任嗎?
關於原PO遇到的店員A
麻煩原PO去客訴吧
店員A已經不適任基層店員一職了
客訴一定成立的‧‧‧
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