[感想] 服務態度

看板CVS作者 (._.)時間13年前 (2011/06/09 10:44), 編輯推噓39(39推 0噓 39→)
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原po很愛逛便利商店 身邊的朋友大多喜愛7-11 我住家和學校附近的7-11 加起來大概有5間 幾乎是沒有一家態度正常的... 但是反觀附近的3家全家 態度卻都不錯 至少也不會擺個臭臉 或是裝聾作啞這樣 加盟店的店長會和你聊天 直營店的店長很有禮貌 偶爾還有一些特別的特價活動... 有時候甚至會有一兩個店員在門口叫賣這樣XD 7-11商品是很不錯啦 行銷也很強 但感覺就是很冷硬 很商人很官方的感覺 所以...我個人還是比較愛有人情味的全家!! 全家加油!! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 140.122.171.107
推
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我也覺得全家店員比較親切
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我昨天去7-11拿交貨便 沒簽完名店員超沒耐心就想抽走.....
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推
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可是我家附近的全家跟離比較遠一點點的-4比起來
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我覺得-4的服務比較好耶，超nice的!
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全家就是你家阿
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推
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我這邊也是全家態度比較好
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推
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我家這邊你家的態度可能是熟客多了就感覺沒那麼尊重(不
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過也還沒到很沒禮貌啦,那是一種微妙的fu),倒是7-11感覺
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很像是店長的媽媽出現後,態度變超好,都會跟你打招呼@@
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去取貨看到我都會說"小姐妳好,拿網購齁?" >///<
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終於買到不用報名字了好開心!!(??)
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推
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-4都有一種拿翹的感覺 連店員都以為自己很跩
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推
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我家附近的-4的服務比較全家好= =~
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推
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我想這是運氣問題吧(￣□￣|||)a
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我家附近的幾間7-11和全家，好壞都有，無法以一概全。
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推
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我覺得跟品牌無關，跟店家有關
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推
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我家這邊要看店長&店員風氣~通常店長影響很大!
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推
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男友家附近的-4有個女店員臉超臭
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如果店長也是會對客人擺臭臉抱怨的..店員也跑不掉
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找錢會用斜眼看你,再"哼"一聲
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推
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我也比較喜歡全家 不過是因為裝潢佈置的關係
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推
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店長真的滿重要的 像我這邊有個很差的 很快店長就叫他走人
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全家比較親切+1 可是我覺得是因為小7客人太多XD
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找錢用丟的店員我非常不喜歡! 台中新時代後面大智路上小七
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的某個晚班女生
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推
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推全家~今天只是加值~店員鞠躬+雙手奉上發票~超有禮!
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推
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jcy你可以直接客訴
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推
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其實我跟上面w大想法一樣，我覺得跟品牌無關，跟店家
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比較有關。
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推
06/09 13:42, , 30F
跟店家有關+1 全家 -4好壞都遇過
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推
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家跟公司附近的全家 -4 店員都不錯 只有OK的不OK
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推
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我家這邊是7-11態度最差~而且可能因為生意很好,都不在意客
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訴,現在都不去那家了
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推
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看人吧，我剛剛去全家，店裡沒客人，店員在櫃台
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我在櫃台前站了快三分鐘他才想到要幫我結帳...
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推
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我碰過真正喜歡服務態度的是全家...不一定服務態度
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非常好、非常周到，但是很有人情味~:D...我喜歡這樣~
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anjohn...三分鐘.......
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推
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兩間都遇過很好和很壞的
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甚至同一間店 時段不同 服務態度也差很多
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我家這邊全家不錯+1
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我家附近全家店員態度比7-11店員好超多
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我家附近全家不錯+1 店員超級NICE 也很貼心!!!!
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推
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我也比較喜歡全家，有一次需要買糖包去-4，結果店員隨便
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拿一包就說那是咖啡糖包給我，可是我看了好久覺得那是奶精
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推
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我就跟A店員說這不是，而且我問之前就有先找過了沒找到
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才去請他們拿看有沒有庫存，但是B店員一直跟我說架上就有
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而不想幫我看，最後確定沒有後我去全家，店員一開口就說如
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果只要幾包他可以給我，因為他們店裡沒有賣~兩個相較之下
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我對全家印象瞬間好感度激增~~覺得全家是真的很替客人著想
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而不是公式化的服務態度
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我原本也想說應該是運氣和地點的問題...但是比較起來...
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我個人在7-11遇到態度不好的店員的機率 比全家高太多了..
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我家這邊的店長店員真的態度都很糟 糟到我完全不想進去
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我上面說的是我家附近的7-11 學校裡的7-11態度也很差...
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而且服務差就算了..連一杯CITY CAFE也弄不好
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幾乎是每次買,每次都出問題~再加上態度不好,真的讓人很..
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我覺得其他三家的服務遇到好的比較多 -4真的是....
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我們這邊全家的店員都會在結帳時跟我們聊幾句
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我覺得各家店都有好店員跟壞店員 我客訴過全家臭臉女
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也有覺得全家店員服務很好的 當然小七有很多熱情的店員
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不過差的也是有~並沒有說哪家就特別怎樣
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全家或7-11都有好店員 也都有壞店員
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事實就是樓上說的那樣 覺得服務好就多支持那家分店吧
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推
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信義區的全家我覺得態度都很好 =D 最喜歡全家
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我們這裡全家都愛理不理
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跟超商的店員團隊風氣比較有關係
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全家加油~
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我家這裡的-4是較官方 但服務不差 全家親和力佳
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全家還會不定時舉辦小活動OR義賣 牆上貼滿一堆小朋友的
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畫 但相比起來我是較愛跑全家啦
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全家的店員很親切! 還會跟我家的狗狗玩!又很正XDD
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我想這跟店的風氣很大 我唯一印象深刻的是萬隆站-4有一
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個大叔服務態度超級好我印象很深刻
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以我之前打工的經驗 我們店的老闆娘和老員工都很會搏感
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情 但我本身是很不會聊天的人 所以只能擺笑臉 不過有的
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時候客人很多的時候真的是會容易面無表情
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全家加油!
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