Re: [問題] 小七店員把我的隨行杯摔裂了 該客訴嗎
※ 引述《humanskull (DIEGAME)》之銘言:
: 客訴有用嗎?((誠心發問))
: 某天去某店消費
: 拿ICASH結帳
: 店員跟我說餘額不足
: 要補XX元(這時候卡片是正常讀取)
: 拿$給他
: 結果店員有本事到在結帳過程中給我按到卡掛掉(有"此卡作廢"這種按鍵?XD)
: 然後給我用手開始狂搓卡((會變出紅心A?))
: 再來狂督機器((多督幾次會正常?))
: 接著再拿一張疑似清潔的卡去督機器
: 督完以後再拿我的卡去督機器...重複*N...
: 搞了十分鐘以後跟我說
: "不好意思.你卡片壞囉~"
: ......
你的卡剛好壞了,店員試了老半天還是讀不到 (攤手)
你不開心也不要自己想一堆"此卡作廢"的東西出來
不開心可以理解,但腦內補完的部分是 ?
: 不爽客訴以後
: 打來的人(自稱ICASH部門)跟我說
: "沒關係啊~這卡片用久一定會壞~我換一張給你就好"
: 跟她說我要反映的是"店員"的問題
: 不是卡片用久會不會壞的問題
: 再次跟我說沒關係啊~我換一張給你就好~
: 鬼打牆*N...
: 顆顆.
: 反正卡在店員手上壞掉要歸類到顧客使用不當就對了^.<
店員通常都是這樣處理的(我想他們是這樣被教的 ?)
卡片剛好壞掉店員是要跪下來跟你磕頭嗎 ^.<
另外也過卡片的保固期了,壞掉很意外嗎,這東西本來就不是很耐久的東西
: 搞到最後我火氣上來(在這之前我都心平氣和)回他
: "有本事你就換一張絕版龍宿ICASH給我!
: 電話另一頭
: "......我們卡片是隨機給的.搞不好你會喜歡也不一定啊~"
: ......
: 再喜歡也沒有龍宿喜歡啦!!(/‵Д′)/~ ╧╧
: 害我現在只好默默拿出劍子來用了...( ′-`)y-~
你都知道卡片絕版了,他怎麼可能會有,不是要為難人嗎 ?
7-11的措施就是免費換一張隨機的卡給你(一般不好看...)
有意見請跟他體制抱怨,不要為難店員哩 (過保還想要賠兩百 想太多 = =)
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.40.94.128
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之前有人說過,可以轉移
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原本就時好時壞的話...剛好在他手上壞掉了 怎麼算
剛好最後一個幫你結帳 比較倒楣就是了 ?
卡片一下讀的到,一下讀不到是有可能的吧,說不定你換一家他又好了...
※ 編輯: arnys 來自: 114.40.94.128 (01/21 00:15)
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其實我沒有換過耶...不能回答,我是覺得是時候該換新卡了 XD
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客服還是要喔,有些店員真的...會令人不爽
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要收集的卡,建議就不要拿來使用了...有誇痕就是不開心
被店員弄出誇痕難免,但是還是會心痛 >.<
※ 編輯: arnys 來自: 114.40.94.128 (01/21 00:26)
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總是會壞的,一般用個1-2年以上就算沒有短命了
你怎能確定是店員弄壞的 ? 有時候就讀的到、有時候讀不到....
沒有強人所難 ? 客服那邊有,其他再不爽酸店員 XD
可以了解他不爽的理由,但也請不要無視別人的解釋
只回應你爽的回覆,是討拍文嗎 (拍拍)
※ 編輯: arnys 來自: 114.40.79.18 (01/21 09:40)
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