[問題] 小七店員把我的隨行杯摔裂了 該客訴嗎

看板CVS作者 (默默)時間13年前 (2011/01/20 19:56), 編輯推噓23(23推 0噓 22→)
留言45則, 25人參與, 最新討論串1/13 (看更多)
今天拿隨行杯去小七買咖啡 因為還有事情 我跟小七店員說 過十分鐘再回來拿 結果我回來拿咖啡的時候 小七店員跟我說我的隨行杯摔到地上裂了 所以她另外用紙杯裝給我 只收我隨行杯的錢喔 （用隨行杯可以減三元） 但人家的奧黛麗赫本絕版隨行杯可不只三元耶T___T 因為下午工作很多 急著回辦公室 沒時間在現場跟她理論 所以就拿著咖啡和我破掉的隨行杯回去了 現在還有什麼辦法可以爭取自己的權益嗎？ 還是離開現場後就只能摸摸鼻子算了？ 我的隨行杯啊Q___Q -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 140.122.57.78
推
01/20 19:59, , 1F
店員有跟你道歉嗎 你隔天再去找店長做賠償
01/20 19:59, 1F
有啊 她有跟我說對不起
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01/20 20:00, , 2F
叫店長賠償不用客訴
01/20 20:00, 2F
這間門市在我們公司樓下（B1） 另外公司一樓還有一間7-11 在7-11網站上只查得到1樓的門市，查不到B1的門市 這兩家7-11開出來的發票都是美得耐跟一般7-11發票不一樣 不曉得會不會有店長＠＠？
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01/20 20:06, , 3F
為何是店長賠償?不如直接客訴比較快
01/20 20:06, 3F
推
01/20 20:09, , 4F
店員事故意摔壞嗎? 如果客訴 還不是給店長賠償
01/20 20:09, 4F
應該不是故意的 沒看過有哪個店員會故意把顧客杯子摔壞的啊
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01/20 20:10, , 5F
客訴最終都是 店長來解決 店長也不會讓員工賠償 非故
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01/20 20:10, , 6F
非故意是意外
01/20 20:10, 6F
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01/20 20:10, , 7F
你客訴了 不會是7-11公司賠償的
01/20 20:10, 7F
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01/20 20:11, , 8F
請他賠償不用客訴，我自己並不會把絕版珍藏的杯子拿出來使
01/20 20:11, 8F
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01/20 20:12, , 9F
用，就像這樣，店員手殘該怎麼辦？不怕一萬只怕萬一！
01/20 20:12, 9F
辦公室本來是還有另外一個隨行杯，但因為杯蓋壞掉還沒買新的 所以暫時把這個珍藏版拿出來用 誰知道才用一次就發生意外了T__T
推
01/20 20:13, , 10F
絕版的錢難衡量 但至少要賠償一個隨行杯的錢吧
01/20 20:13, 10F
推
01/20 20:14, , 11F
店長通常會陪隨行杯錢+一個小禮盒拉
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推
01/20 20:14, , 12F
先請店長處理 如果店長推拖 再去客訴
01/20 20:14, 12F
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01/20 20:15, , 13F
絕版的好可惜啊
01/20 20:15, 13F
我也覺得好可惜Q_Q
推
01/20 20:42, , 14F
請店長去買一個你指定的還買得到的隨行杯會比較好吧？
01/20 20:42, 14F
請問7-11本身有出什麼好看或可愛的隨行杯嗎？
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01/20 20:57, , 15F
要賠償！推D大的建議
01/20 20:57, 15F
推
01/20 21:23, , 16F
我朋友(店員)也是不小心摔到隨行杯，結果賠了客人錢之後
01/20 21:23, 16F
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01/20 21:23, , 17F
那個客人還是去客訴，最後除了得到賠償的錢外還有禮卷
01/20 21:23, 17F
如果我找得到店長 店長也願意賠給我的話 我就不會再去客訴啦
推
01/20 21:25, , 18F
推客訴!!!當下沒處理沒誠意
01/20 21:25, 18F
推
01/20 21:26, , 19F
哀~!~ 就跟店長做賠償 店長不會小氣不給賠償 客訴..真
01/20 21:26, 19F
推
01/20 21:32, , 20F
別再討論了~~~ 客訴!客訴~!客訴!!竟然當下還收你錢
01/20 21:32, 20F
我一剛開始就先結帳了 杯子摔到地上是在我結帳離開後的事情.......
推
01/20 21:38, , 21F
不會把絕版的杯子拿出來用+1 自己或店員都會有手殘的時候
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01/20 21:38, , 22F
我之前就摔壞一個京都杯 還好這個沒絕版...
01/20 21:38, 22F
推
01/20 21:39, , 23F
每個人都會失手時候
01/20 21:39, 23F
謝謝大家的意見，我明天會去找找看店長在哪裡＠＠ ※ 編輯: aJasmine 來自: 140.122.57.78 (01/20 21:49)
推
01/20 21:46, , 24F
原po拍拍~找店長處理吧!!不用到客訴~
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推
01/20 21:50, , 25F
還是先讓店長處理...我想店員也不是故意的~
01/20 21:50, 25F
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01/20 21:51, , 26F
誰會自己找自己麻煩~
01/20 21:51, 26F
推
01/20 21:51, , 27F
叫店長買星巴客最新出的隨行杯
01/20 21:51, 27F
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01/20 21:58, , 28F
記得之前有類似的討論 店員不是故意的 但他接手我的杯子
01/20 21:58, 28F
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01/20 21:58, , 29F
之後當然有義務妥善的對待
01/20 21:58, 29F
推
01/20 23:11, , 30F
店員當然不是故意的 但有些事情不能用"是不是故意"來
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01/20 23:12, , 31F
解決 我自己很愛收藏很多絕版品 我能理解那種心情
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01/20 23:15, , 32F
even拿到3倍價$都不能彌補原PO心理的痛 賠償是一定要
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01/20 23:18, , 33F
的 但原PO自己要能想開 我的一個星巴克絕版品也是被
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01/20 23:19, , 34F
我媽... 我甚至不能要求道歉.補償 最後只能自己看開
01/20 23:19, 34F
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01/21 00:27, , 35F
至少該賠原價，只是買不到原來的杯子了 >.<
01/21 00:27, 35F
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01/21 01:27, , 36F
之前那串討論文...嗯......
01/21 01:27, 36F
推
01/21 08:53, , 37F
他有給你隨行杯屍體嗎??
01/21 08:53, 37F
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01/21 09:32, , 38F
樓上有看完內文嗎?"所以就拿著咖啡和我破掉的隨行杯回去了"
01/21 09:32, 38F
推
01/21 10:40, , 39F
至少要請他賠一個杯子
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推
01/21 10:51, , 40F
應該會賠償你一個杯子 到客訴有點誇... 找店長摟
01/21 10:51, 40F
推
01/21 13:24, , 41F
你人真好 要是我我就當場發飆
01/21 13:24, 41F
推
01/21 14:03, , 42F
至少要賠你一個+1
01/21 14:03, 42F
推
01/21 14:32, , 43F
那店員好像沒有覺得自己做錯事的感覺...
01/21 14:32, 43F
推
01/21 14:50, , 44F
我覺得店員應該要主動提出賠償的意思 ="= 總不能明明是
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01/21 14:50, , 45F
自己的錯還要客人自認倒楣吧...
01/21 14:50, 45F
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