Re: [心情] 又到了電訪的時候

看板CS_TEACHER作者 (虎老)時間15年前 (2009/03/02 08:04), 編輯推噓4(402)
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這個主題是很多老師工作生活裏的痛 TOIT妹子已經講得很好了(以我的年紀,叫你一聲妹子,不為過吧?) 很高興他參與這個主題的討論 老人家也來狗尾續貂一下 建議S大大第一次和家長電連自我介紹的時候,能夠先請教家長: 「張太太!如果有孩子的事情要通知您,什麼時間比較方便?」 做好紀錄和標明,以後就不太會在家長不方便的時候打電話 打電話給家長, 不是為了和家長哈拉哈拉,也不是為了打電話而打電話 一通有效的家長電連, 遠比一百通無效的電話有用 有效果的家長電連,也講求「快、準、狠」 【快】:節奏要快 言語要明白精簡,訴求主題達到就好,不要東拉西扯, 在家長還沒感到不耐煩時,結束話題(口氣上可不能讓家長覺得你急著掛電話喔!) 畢竟我們還有很多事情要做 (當然如果你遇上一個短話長說,今夜剛好很無聊的家長, 你又沒有一身日本忍者幻影脫逃的技法, 那麼你今天晚上的工作就泡湯了!) 【準】訴求的主題要精準 很多老師不敢打家長電話,是因為不曉得要跟家長說什麼? 建議你事先設定主題,甚至打好一篇稿子 你再去打電話,心裡會比較踏實 至於訴求的主題,可以按照你要的效果,分為很多種劇本 例如:「恐嚇驚駭型」、「溫馨感人型」、「警世向善型」、「特殊興趣型」………… 詳細介紹,請容後再說 這裡只是大綱(不過老人家我很容易健忘脫稿,有興趣的朋友要提醒一下) 反正就是要在學生留在這裡的半年或一年內(看家長繳費期限) 你不同週期和主題的電訪 可以讓家長感受喜怒哀樂、酸甜苦辣….. (等一下!我怎麼聽到有人說:欲仙欲死????這裡喀掉)….各種不同的感受 然後在學生繳費期限前夕,來個大高潮 最後家長繳費了 這時候,家長很爽、我也很爽,老闆更爽 真是一個圓滿的大結局! PS:切忌劇情炒冷飯,千萬不要像那個姓「唐」的和姓「賭」的一樣 最近居然還要改成台語版????天啊!饒了我吧! 【狠】效果要「狠」好 抱歉!我寫了錯別字了,作文先扣兩分 我有時候,自己常常編了劇本,交給幾個老師去打 奇怪?同樣的主題,怎麼每個家長的反應不同? 後來,我才知道:這跟每個老師要的「效果強度」不同有關 例如同樣要關心孩子是否到家了 有的老師的口氣,比中華電信打電話來催費的,還更像電腦語音 可是要求效果和劇場張力的老師,可就不同了 「….張太太!抱歉!這麼晚打擾你……..剛剛我在門口看同學放學 看到雅芳要經過的巷子,有幾個怪怪的男生 我回到家後,還是不太放心,所以「特別」打電話打擾你,雅芳到家了嗎? ……他到了是吧?那我就放心了!抱歉!打擾你們了」 哇!加量加值不加價、老師兼保全 夠讓家長對你印象深刻了吧? 這一通電話,比起一百通讓家長嫌你「囉唆」的電話,效果如何? 【結語】 我的文字,只是為了增加效果而已,可能誇張一點, 有些補教家族朋友,千萬不要以為所有劇情是要用騙的、話題要無中生有 這是不需要的 每個孩子都有一些問題,包括家長眼中擔心的問題 你能不能細膩的看出來 這要看你的用心 用對待朋友的眼光,細心認識每個孩子和家長 把和家長的電連,看成是你關心一個好朋友的電話 你和家長的對聯電話,只要能幫助到他們每個孩子 任何一個提醒,能對他們家的孩子有所助益 他會把你當作終生的朋友 以這樣「服務行善」的心情來打家長電話,是不是輕鬆很多呢? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 118.165.73.26

03/02 09:07, , 1F
虎老每次PO文,總是讓我有醍醐貫頂的感覺阿!
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03/02 21:05, , 2F
TOIT 不是一直強調他是男的嗎...妹子是我誤會了嗎?
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03/02 21:20, , 3F
可以噓嗎?我是男的。XD
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真的是世紀大誤解!原來TOIT是男的?居然讓我變性了
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03/02 22:45, , 5F
真是抱歉抱歉!
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03/04 00:25, , 6F
大推 <(_ _)> 感謝分享
03/04 00:25, 6F
文章代碼(AID): #19goAZJj (CS_TEACHER)
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