Re: [心得] 照相部服務態度差勁！
※ 引述《wakka (◎﹏◎)》之銘言：
我來說一下我的經驗好了，
我記得這位阿嬤好像是這學期還是上學期才出現的，
態度的確不好，每次去都好像欠她多少錢沒還似的。
之前還有一次去照相簿洗相片，MP3不知道為啥不能讀取，
當我轉頭問他有沒有別的方法的時候(因為有點急)，
她一臉跟她無關的樣子站在櫃台前，
連頭都沒有轉過來，
阿我都已經問了這麼多次了，你是耳背還是腦殘阿？
裝沒聽到也太假了吧.....
: 案發時間：96年4月18日
: 並詢問今晚是否能夠印出來。阿嬤回答：「沒問題啦！」
: 到了晚餐時候，我去照相部拿。
: 阿嬤跟我說：「今天要印的東西太多了，我們趕不出來，你明天再來跟我拿。」
: 我說：「可是我們明天上課就要用了耶。」
: 阿嬤說：「那你晚上打電話跟我拿好了。」
: 我問：「晚上十點方便嗎？我們晚上要上課，晚點名之後也差不多十點了。」
: 阿嬤說：「可以啦，你打一通電話給我們，我們就送過去。」
: 到了晚上九點下課後，洗個澡也差不多十點了。
: 我打電話給照相部的總店，
: 鈴聲響了好久，我掛斷。第二通一樣響了好久，再次掛斷。第三通也是一樣沒接。
: 打了第四通才有人接電話，接起來了！我欣喜若狂！是阿嬤接的！
: 我詢問阿嬤現在是否可以送過來，阿嬤的聽了之後，一兩秒沒回應，接下來用一種
: 嘲謔式的聲音大聲的笑。
: 我：（囧）
: 接下來阿嬤說：「現在已經十點了，太晚了，你明天再拿！」
: 我說：「可是我們明天早上上課就要用了。」
: （心中OS：你不是說晚上十點打電話過去就會送來嗎？）
: 她說：「那你明天早上再拿就好啦！....」接下來是阿嬤和其他人談話的背景聲，
: 我等了好久，大概一分鐘吧（手機費好貴的！）
: 等了一陣子，阿嬤告訴我：「老闆現在已經把今天收件的資料送回警大，你趕快打去警
: 大的電話。」
: 然後她告訴我警大分店的電話，我馬上撥了她給的號碼，結果.....
: 她給我的號碼是錯的！我打錯了電話，打到不認識的人家裡去。
: 我只好再打回昌明總店，這次是老闆接的，他叫我明天早上再過去拿。
: 好吧！只能夠這樣了。
: --------------------------------------------------
: 故事到此。
: 我沒辦法描述出照相部阿嬤的語氣，但就是讓我覺得心情不爽。
她的語氣的確很差，而且都一副關她屁事的表情....= =#
: 她的口氣很差，好像是我造成他們的困擾。
: 但一開始的交件時間是她跟我說的，一再延宕，到最後連一句道歉或「不好意思」
: 之類的話也沒有。
: 這次他們的語氣，讓我覺得這是一家爛店。
: 服務的效率差我倒覺得還好，反正講義趕得及在明天上課之前拿到就好了。
: （況且講義份量也不多，每人才十張，如果當初沒辦法交件，就不要答應嘛～）
: 重點是服務的態度，好像我們不找照相部印，也沒其他的選擇。
: 阿嬤的口氣的確需要改善！
: 並不是在校內只有你唯一的一家店，就可以這樣搞！
但是我要幫照相簿說點話，其實從頭到尾態度差的只有那個阿嬤而已，
像上禮拜要交齊五張大頭照，時間是星期五上午十點前，
我在星期四的晚上八點多打電話到他們店裡，是老闆接的，
我問什麼時候可以拿到，他說明天早上十點半學校裡面的店才會開，
阿這樣就來不及啦......
想不到老闆說那他洗出來後直接拿進學校給我好了。
二十分鐘後我就收到相片了.....
所以其實照相部還是有可取之處的.....只要他們把那位阿嬤fire掉的話...
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 203.71.2.194
推
03/17 22:02, , 1F
03/17 22:02, 1F
討論串 (同標題文章)