Re: [新聞] 北市公車杜絕溢扣 12月起刷卡機全GPS操作

看板Bus作者 (御本木)時間4年前 (2019/12/18 16:59), 編輯推噓7(7推 0噓 27→)
留言34則, 6人參與, 5年前最新討論串2/2 (看更多)
這則新聞說會在12月1日前全面把刷卡機改成 GPS 自動操作， 但我上星期才遇到被多扣的情形， 每天上班都在固定站牌的上、下車，也都是搭固定的路線， 上車站牌是在緩衝區， 當下跟司機反映，司機說他在我上車站牌之前就切換段了， 後來打電話給中興大業巴士， 留下我上、下車的站牌及刷卡時間、公車車號及聯絡方式， （因為我是用NFC-Sim卡，當下就看得到資料） 對方說會調資料之後再跟我聯絡。 隔了約三個工作天，接到電話， 說「查詢結果只有扣15元，沒有多扣喔」 我說「我這邊的紀錄就是被多扣，我手邊有資料要提供給你們嗎?」 對方說 「我們這邊的資料就是只有扣15元，要請你自行跟悠遊卡公司確認」 接著問說 「你是不是搭兩段票?」 我再說明一次我上下車的站牌， 對方又說 「你是不是接著又搭別的車? 」 (我說我的扣款紀錄顯示是同一路車，而且正常應該會有一個0元的紀錄) 後來我被他搞得有點不爽，就說 「那我自己去找悠遊卡公司和公車處解決」 對方就忽然說 「我再對了一次資料，你確實被多扣了沒錯， 因為我們這邊的紀錄是到幾點幾分幾秒，你只有跟我說是幾點幾分，所以我剛剛對不到」 聽到他這麼說我也是傻眼，那上車的那一次你就對得到? 不過已經不想跟他囉嗦了，留下我的帳號資料， 今天早上就收到15元的退款，只有15元沒有什麼補償金。 我是覺得司機有時候忙中有錯我也不是不能體諒， 只是對方的態度好像我是故意找碴還是要去騙15元的感覺， 讓人很不舒服。 ※ 引述《TPDC (Lin An-Shiuan)》之銘言： : 北市公車杜絕溢扣 12月起刷卡機全GPS操作 : 中央社 台北11日電 : 台北市公運處表示，公車上下車刷卡實施逾3個月，前2週溢扣情況較多，大部分為司機 : 操作疏失，已開罰8家業者；而12月1日前業者須全面把刷卡機改依GPS自動操作，杜絕溢 : 扣。 : 台北市公共運輸處長常華珍指出，雙北公車上下車刷卡自7月1日實施，前兩週溢扣情形 : 較多，多為司機未依核定路線之緩衝區操作刷卡機，公運處列管的14家業者中有8家因此 : 被依「公路法」開罰新台幣9000元；其餘6家因刷卡機有GPS自動操作，沒有誤判段位而 : 溢扣的情形。 : 常華珍表示，公車上下車刷卡的第二階段預定為明年2月，原本業者必須在之前把刷卡機 : 改依GPS定位自動操作，公運處現已將更換機器時程提前至12月1日，屆時就沒有駕駛操 : 作錯誤的問題，杜絕溢扣。 : 常華珍表示，之前的溢扣個案，業者除了退錢給乘客以外，也有給100元超商禮券作為補 : 償，而新制上路至今乘客也都習慣上下車皆刷卡，現在運作都正常。 : https://i.imgur.com/W4YQzFJ.jpg
: (公車上下車刷卡實施逾3個月，前2週溢扣情況較多，多為司機操作疏失。 圖／聯合報 : 系資料照片) : http://udn.com/news/story/7323/4098537 : -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.51.219.40 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Bus/M.1576659575.A.787.html
推
12/18 21:05, 4年前 , 1F
就算送到公運處也是一樣 我也被第一名搞過 整個累爆
12/18 21:05, 1F
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12/19 20:14, 4年前 , 2F
如果硬掰可以讓你放棄，進而省下後面的成本，當然會
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12/19 20:16, 4年前 , 3F
睜眼說瞎話的周旋下去啊!!且確認溢扣後，不只退款而已
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12/19 20:16, 4年前 , 4F
有了退款證據，如果主管機關來問有關是否有溢扣事件等
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12/19 20:17, 4年前 , 5F
就比較難直接蓋掉說沒有了
12/19 20:17, 5F
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12/20 14:12, 4年前 , 6F
我收到的匯款是個人名義匯的,他們應該沒有往上呈報吧
12/20 14:12, 6F
推
12/20 23:44, 4年前 , 7F
前陣子也被溢扣 有補償到 提供大家參考
12/20 23:44, 7F
推
12/20 23:46, 4年前 , 8F
先記下車牌 拍下車牌也行 然後到便利商店的ibon機（不一定是
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12/20 23:46, 4年前 , 9F
7-11）查詢卡便餘額明細 一樣要拍照下來 較保險
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推
12/20 23:48, 4年前 , 10F
然後打1999或公路總局 投訴 把搭乘的路線 車牌 上下車站牌告
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12/20 23:48, 4年前 , 11F
訴客服 他們就會去查 大約6個工作天 會給回覆
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推
12/20 23:51, 4年前 , 12F
事實確定後 會有7-11禮券100做補償 比當下跟司機說 有的司
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12/20 23:51, 4年前 , 13F
機會給分段卡 下次做同路線可用 或打到客運業者那 還要有保
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12/20 23:51, 4年前 , 14F
障
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推
12/20 23:55, 4年前 , 15F
時間或6個工作天到還沒給回覆就去催 避免被吃案 打 1999要
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12/20 23:55, 4年前 , 16F
記得他們受理都要給案件編號 沒有傳訊給 一定要再打去 1999
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12/20 23:55, 4年前 , 17F
有錄音 比較有保障
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12/22 00:27, 4年前 , 18F
mimotoki大收到個人名義匯款，證明我猜對了
12/22 00:27, 18F
推
12/22 01:37, 4年前 , 19F
個人名義匯款是因為請款時效性吧，這種事情哪可能要員
12/22 01:37, 19F
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12/22 01:38, 4年前 , 20F
工自己退？
12/22 01:38, 20F
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12/22 17:35, 4年前 , 21F
只有7-11有ibon，其他超商的多媒體機kiosk叫其他名稱
12/22 17:35, 21F
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12/22 20:28, 4年前 , 22F
naruto大，即使時效，還是可以用公司名義退款，消費
12/22 20:28, 22F
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12/22 20:29, 4年前 , 23F
爭議是原PO和業者，多收錢的也是業者，如果單純從帳上
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12/22 20:31, 4年前 , 24F
看，業者並沒有退款，是路人甲匯給原PO相同金額，二者
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12/22 20:32, 4年前 , 25F
不是同一件事情(白手套概念)。若路人甲之後宣稱匯錯款
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12/22 20:33, 4年前 , 26F
原PO是否要返還?記得有些被認為詐騙的案件，都是戶頭
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12/22 20:34, 4年前 , 27F
多了筆不認識的人匯來的錢而開始的。
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12/23 23:50, 4年前 , 28F
tv98大說得有道理，當下我只想到打給公車業者比較直接，
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12/23 23:50, 4年前 , 29F
沒想到會被吃案。下次會記得直接打1999，不過最好是不要
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12/23 23:50, 4年前 , 30F
再有下次了！
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12/23 23:51, 4年前 , 31F
另外，我也覺得用個人名義匯款超怪的，與時效無關吧，希
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12/23 23:51, 4年前 , 32F
望後續不會有什麼問題。
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01/02 10:34, 5年前 , 33F
結果今天又遇到了！同一台公車同一位司機，我要直接投訴
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01/02 10:34, 5年前 , 34F
1999了，不想再直接跟中興巴士打交道了
01/02 10:34, 34F
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