[討論] 三重客運驗票機改用GPS定位?

看板Bus作者 (=.=)時間6年前 (2019/09/04 01:19), 6年前編輯推噓5(5推 0噓 15→)
留言20則, 9人參與, 6年前最新討論串1/1
這星期看到有位大姊從捷運善導寺站上車 搭乘三重299路線到觀光局下車 上下車刷卡是目前雙北力推的重要任務 如果我沒記錯 大姊上車有刷卡並且有扣款 但是下車刷卡時 又扣了15元 大姊走向司機.... 司機說 他也不知道為何會扣款 現在已經都是機器自動調整 不需要司機手動調整..... 最後 司機直接拿一張票給大姊 然後接下來換我在松山下車 逼一聲 扣0元 安全下莊 這到底怎回事 鄉下城市的公車都沒問題 台北居然問題一堆? 難道台北站距太密導致機器判讀異常? ※ 編輯: miniuser (27.105.229.192 臺灣), 09/04/2019 01:23:28
推
09/04 01:28, 6年前 , 1F
外縣市也會有這種狀況，只是你剛好沒遇到
09/04 01:28, 1F
推
09/04 11:05, 6年前 , 2F
敬愛的miniuser君您好:
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感謝 您的告知，本公司駕駛員也有回報，昨天（9/3）已
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立即再更新驗票機板本，避免再有偶發事件發生，今天派
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員抽車測試己無發現有溢刷之情形。
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再次表達本公司最誠摯的歉意，如有遭溢扣款之乘客，也
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歡迎來電0800-090-607客服專線並提供您的卡號，經確認
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無誤後會立即辦理退款。
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敬祝 順安
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三重客運協理高燦煌 敬啟
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協理本人親自回應!? ＠.＠
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推
09/04 15:24, 6年前 , 12F
厲害了，原來客運業者也會上來看板XDD
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推
09/04 17:12, 6年前 , 13F
到底多少人在盯這裡啊....(怕)
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09/05 00:34, 6年前 , 14F
看板是不意外，但如果自曝身份就不太好；到時變網路客服反
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而會被煩死
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09/05 00:35, 6年前 , 16F
回覆乘客的問題還是用公司的正式管道比較好，板上有人看到
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09/05 00:36, 6年前 , 17F
貼出來的不需直接回應，真的要回貼在官網還好一些
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09/05 00:58, 6年前 , 18F
或許協理可以考慮用站內信回，節省不必要的麻煩（？
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09/05 08:30, 6年前 , 19F
想也知道是小員工以高層名義發文 高層授意否就不一定了
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推
09/06 11:31, 6年前 , 20F
看人家公司的考量,或許是認為這樣可以讓旁人感受到誠意
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