[問題] 北市公車緩衝區上下車問題

看板Bus作者 (littleghost)時間7年前 (2017/05/31 14:30), 編輯推噓14(14推 0噓 26→)
留言40則, 17人參與, 最新討論串1/2 (看更多)
二段票的公車 緩衝區內上車，燈號顯示上車刷卡，所以上車嗶了一下，司機沒給段號證。 過緩衝區後下車，燈號顯示下車刷卡，我就直接下車，然後被司機叫回來說下車要刷。 我說緩衝區上車時刷過了，還是被叫住說下車要刷。 本來不想理他繼續走，但司機又不開車，車上乘客又都等著我下一步， 再吵下去怕被po網，只好回車上又嗶一下，司機才放我走。 其實以前經驗如果機器分段點設定正確，下車嗶的那次不會扣款。 所以我馬上去7-11查一下悠遊卡記錄，果然被扣款了。 之後當然打客運公司客訴，標準回覆也就是會查詢，若查證屬實會退費。 當下就只能給悠遊卡號，然後就沒了，只是會不會查證？然後會不會退費誰知道？ 所以之後遇到類似情況，不要心軟直接下車走人， 司機要追還是要報警隨他？(然後我會不會被po網公審？) 還是賭運氣，機器分段點切換設定正確就沒事，設錯的話就再走客訴流程。 緩衝區的段號證，是乘客要主動索取嗎？ 因為司機沒給，所以下車時也沒辦法證明是在哪一站上車刷卡， 只能口說，但司機不相信時怎麼辦？SOP是相信司機還是乘客？ 另外，如果要客訴是直接打客運公司客服？還是要打台北市1999？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.81.40.167 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Bus/M.1496212242.A.1B0.html
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之前搭綠1從新店捷運站上車，刷卡，然後下車是動物園站
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，下車顯示刷卡，刷之後顯示本段交易，後來才知道是在緩
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衝區，所以覺得是讀卡機的問題
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推
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台北公車刷卡真的很亂,台北人自己都搞不清楚,何況是外縣市
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的人及觀光客
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所以才要推動里程計費 上下車都刷
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推
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還是高雄市公車和台南市公車上下車皆需刷卡比較實在
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台北人會說台北有台北的玩法，只有在台北才會看燈箱
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樓樓上不要忘記台中，台中是最完整的公車收費，全市收費
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費率全一樣，桃園快了，高雄台南還在一國兩制
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推
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你是不是遇到大都會的公車 我搭652跟你碰過一樣的情形
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後來自己拿段號證 還被兇是專給投零錢用的 在那邊訓人
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推
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這種情況若不幸遇到龜毛司機,要乘客舉證自己沒逃票,還是司
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機要證明乘客有逃票
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所以我現在搭652 都用零錢了..
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之前307連城景平站也有類似問題，剛好在緩衝區邊緣，每台車
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跳燈號時間卻不一樣，變成有些車一段有些車兩段票
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以業者公告的為准吧～
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還有過緩衝區之後，會跳第2段
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刷就知道了
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所以明知道會被多扣，還是去刷一下讓他先多扣？
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被誣賴逃票的感覺真的很差，我的話還是會刷然後客訴
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或者你可以跟司機說：我刷，但X先生，我會跟你們公司請教
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問題就出在緩衝區內他沒給段號證，不過這確實是現行收費
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制度很大的問題點之一，一不小心就產生類似糾紛
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不明白原po為何不公告坐哪號車？？從哪邊上車？哪邊下
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車？也蠻佩服各樓神人，資訊不明，還可以隔空抓藥治療
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，里程計費不是萬靈丹，不用鼓吹
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補噓
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推
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反正已經投訴，原po沒有義務在此公布搭哪條線
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反正最大問題出在司機已進入緩衝區卻沒照SOP給段號證
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推
05/31 19:15, , 32F
這種根本欠投訴 不用公布路線 哪間客運講一下吧...
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推
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沒在緩衝區換段真的欠投訴
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推
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萬年不變的擾民計費方式
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八段票表示:
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我果然是被台中市公車寵壞了，還真沒多少接觸段次
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收費(尤其是多段票)
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不要鼓吹里程計費？日本都是里程計費...
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推里程計費
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台北我只敢搭一段票的公車XD
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