[心得] 昨天媽媽在中途沒有搭上和欣..

看板Bus作者 (想要真正的快樂..)時間7年前 (2016/10/02 07:02), 7年前編輯推噓11(22推 11噓 64→)
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發生在大半夜的事情，到現在累個半死還睡不著 若文筆不通順或有贅字請多包含，而且文蠻長..... 昨晚在高雄看完演唱會後 第一次帶媽媽坐和欣客運要回到板橋 以前媽媽沒搭過，想說帶她體驗一下客運生態(? 還順利捕到較早的班次，提早一小時踏上回家的路 一開始還不敢睡，因為記得台南要換車 結果到了台南只叫我們原地休息三分鐘，要上廁所快去 當時我也覺得納悶為何不用換車？印象中是違規的 但後來因為太累就睡著 到了中壢有開燈放乘客下車，但睡得迷迷糊糊 有隱約看到站務人員站在上車的樓梯口跟司機講話 開車後司機也一路在講電話聊天 是我戴著耳機也聽得見的音量 但是我也想說，算了人家開夜車 疲勞是難免的，沒什麼好計較或找麻煩的 就當作沒聽見 直到車開到板橋，我走到前面要下車才知道 我媽不在位子上...包包孤零零放在椅子上... 因為是補位，所以我們的位子分得蠻開 我媽坐最前面一號，我坐在靠安全門的位子 根本沒注意到她跑下車 我也疏忽了沒有告訴她其實客運上就有廁所 她第一次坐客運什麼也不懂.... 就身無分文也沒有電話被丟在中壢站 我承認我沒有教育好老人是我的疏忽 我當時看著空位傻楞在那邊 司機跟我說 你媽媽剛剛說她在中壢下車了 結果她下車妳沒下車，我現在載妳去客運站 妳幫她把行李拿走 啊她要下車也沒跟我說一聲 我完全還沒睡醒整個說不出話來 後來我說，怎麼可能她要下中壢，我們要在板橋下車耶 司機就說，對咩，啊她就不知道為什麼自己跑下車都沒講啊! 當時腦袋完全不清醒，也就沒回話 到了板橋客運站，站務小姐叫我坐在站內等 我問她那請問那位小姐坐幾點的車會到？ 她說，我們最快都五點啊!你要等到五點才會有車! 我這時候腦袋才慢慢醒過來 我說:那可以請妳幫我聯絡還在中壢的母親嗎？ 她什麼都沒帶，錢跟手機都在車上，你能不能讓我聯絡她？ 站務員什麼都沒聽懂，說:妳不是要搭車去中壢找她嗎？ 妳本來是要在哪一站下車啊? (果然如同司機胡亂跟我交代的一般，跟站務員講得不清不楚) 我一秒爆炸說:我媽被司機丟在中壢站了!!!司機說她不知道為什麼在中壢站下車，現在人不見了我聯絡不到她!!! 站務員才聽懂幫我打去中壢站詢問我媽的情況 中壢站才說我媽上了下一班從台南上來的車 我跟板橋站務員問:請問一下你們開車前不點人數嗎？ 我不是第一次搭和欣，我南北往來都坐和欣 我明明有印象會有站務員上來點人頭，會請該下車的人下車 站務員：一定會啊!!我們都會點! 我：有點的話怎麼可能少人還沒發現!她包包就放椅子上! 站務員說不出話來。 後來媽媽到站後跟同車人借了電話打給我 (因為和欣板橋下車點不是在站所) 她跟我說她下車上廁所，出來就發現車不見了 她問站務員說為什麼車子不見了 站務員跟她說，這站不能上廁所，所以司機開走了 他會請司機聯絡我，讓我幫她把東西拿下車 站務員說這站不能上廁所的時候 她還傻傻的說因為剛剛台南停靠可以上廁所，我不知道中壢不能上廁所... 見到面的當下我真的又氣又著急，我口氣也不好 我跟她說，不管這站是不是不能上廁所 他出發前都應該要點乘客是不是都在位子上 不是每個人都坐過客運知道上面就有廁所 如果有人誤下車呢？如果有人睡過頭呢？ 我不是沒有看過站務員上來點名跟叫人起床 今天就擺明了站務員在下面聊天沒有上來點名 才會沒發現人丟掉了 之後打去中壢站所，詢問了接電話的站務員 跟她請教該時段負責的站務員貴姓 接電話的小姐告知之後問我怎麼了，我說我明天會一併處理。 她：妳是說要打電話投訴嗎？ 我：妳覺得發生這種事情我有可能不投訴嗎？ 她： 如果妳在這段時間當中有感到不舒服的地方都可以去投訴沒問題的。 我：告訴妳一件事。 這是我打的第三通電話，沒有人有任何一句抱歉跟不好意思，包括妳。 然後電話的那頭沉默了。 我不覺得我是多無理的奧客 這件事情的確雙方都有疏失 我忘了告訴我媽媽客運上就有廁所 讓她還屁癲屁癲的跑下去廁所，我也沒看見她下車 但我很難接受司機明知情況是我媽上廁所，所以沒上到車 還語焉不詳的講一些推拖的說辭 甚至沒跟板橋站務員說實話 而且從頭到尾沒有任何人有口頭上的歉意 我也跟0800明著說 北高中途未換車和司機，我可以當作不知道 司機一路聊天講電話我也可以當作沒聽到 但是乘客都丟了還沒發現是怎麼回事...............?! 他說明早八點半，真正的客服上班會再跟我聯絡...... 之後再來跟大家補上後續... 謝謝大家努力看完..... ----- Sent from JPTT on my iPhone -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.83.152.56 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Bus/M.1475362958.A.BCC.html
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10/02 07:17, , 1F
中壢是下客站，下客站司機都是放完人就走了。能理
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解您的著急，說是和欣把您母親丟包也有點言過其實…
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其實認真想過需要用什麼詞彙比較試用於這情況 但是想不出更符合情況的....
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10/02 07:29, , 3F
標題殺人
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已更改，但不覺得有標題殺人
噓
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這是你的問題吧?怪到司機?
10/02 07:48, 4F
推
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香蕉不意外
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推
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現在晚上都會"偷偷"不換車
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是你媽自己跑下車.不是司機叫他下車
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國道客運司機電話聊天是常態喔
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只要不影響乘客休息.原則上公司是不會禁止的
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不懂想表達什麼？
10/02 08:22, 10F
推
10/02 09:40, , 11F
和欣講電話比較是常態 而且真的講很久 都在聊天
10/02 09:40, 11F
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10/02 09:42, , 12F
中壢站人少 常常沒點人數
10/02 09:42, 12F
推
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投訴大概也是不痛不癢，不用期待太多了。
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你的問題占大部分，和欣講難聽點，只是沒確實清點人數而
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你乘客要下車，司機是能檔？也不用自己澄清是不是奧客，
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畢竟這篇僅是你的說法而已。
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噓
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23333333333333333333333333333333333333333333不意外
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我有疑問 如果真的是像司機說的 你媽媽沒講話就自己跑
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下車 司機怎麼會知道妳媽媽是去上廁所
10/02 10:33, 19F
推
10/02 10:49, , 20F
司機應該也是等到你反應才知道你媽是去上廁所的吧
10/02 10:49, 20F
推
10/02 10:51, , 21F
而且根本和中壢的站務無關 下客站旅客下完就走了
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客運公司的業務應該沒有包含保母吧
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如果他以為你媽只是突然想改在中壢下車是很大的疏失嗎
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頂多只是他沒看到有個座位有包包(說不定還覺得是隔壁
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人的包包
10/02 11:03, 25F
推
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和欣都會登記每個座位乘客的下車站
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噓
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我覺得你就是奧客不用澄清自己不是
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推
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其實我有時候也會提早下車，剛好不舒服啊。一般下
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10/02 12:29, , 29F
客站不會都點。下完就開走。休息站才會點。或是如果
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您母親有繳回車票，那就不是司機的問題。確實國道
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客運可以提前站下車，我之前也有與母親搭在不同站下
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車的經驗，所以不能因為是自己親屬就一定是同站下
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車。
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推
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如果用統聯 國光的標準 是奧客 用和欣其實不算
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10/02 12:30, , 35F
和欣上車就收票了，所以下車沒在繳票的
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推
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其實和欣的駕駛是有每位乘客的預定下客站資料的，
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按照sop也應該確實清點每站下車的乘客位置與人數，
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還有 22 則推文
還有 4 段內文
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10/02 17:27, , 60F
司機名牌，前門附近都有
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10/02 17:28, , 61F
投訴後公總會調閱該車的行車資料之類的進行開罰
10/02 17:28, 61F
推
10/02 19:01, , 62F
投訴他! 不過這篇顯然就是因為下錯站才想報仇XD
10/02 19:01, 62F
推
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你說司機知道你媽是去上廁所 那他應該會跟令堂講車上就有
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噓
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但是我也想說，算了人家開夜車疲勞是難免的，沒什麼好計
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較或找麻煩的就當作沒聽見，還有照你的說法講就被認定
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我生氣了，也是無言了
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大概是因為多了幾個驚嘆號讓我以為你語氣很激烈 畢竟標點符號本來就是用來加強語氣的，如果誤會了跟你說聲抱歉
噓
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自己的錯還怪和欣，快砍文別讓人笑話
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10/02 20:53, , 68F
同一輛車7512高雄到新營跑完在新營停留，並調派接駛
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10/02 20:53, , 69F
7505新營至板橋縮駛態樣應無違反相關規定
10/02 20:53, 69F
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10/02 20:54, , 70F
就像花客1121跑完全程原車續跑1137一樣，哪有什麼問
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10/02 20:54, , 71F
題
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10/02 20:57, , 72F
以前沒換車違規是因為7500或7505沒全程跑完，現在該
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10/02 20:57, , 73F
二路線都有核准縮駛(區間車)態樣
10/02 20:57, 73F
推
10/02 21:04, , 74F
.同一路廊（現有許可證所載），同一行政區域（即不可跨縣
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市）
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10/02 21:05, , 76F
10/02 21:05, 76F
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10/02 21:06, , 77F
縮減班次不得大於原路線班次的1/2 。
10/02 21:06, 77F
推
10/02 21:09, , 78F
https://goo.gl/R01mxs 同上連結 PDF檔
10/02 21:09, 78F
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10/02 21:09, , 79F
臺北-新營跟板橋-新營動態都查得到，自然已是合法態
10/02 21:09, 79F
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10/02 21:09, , 80F
樣，無須再回過頭以法規檢視。
10/02 21:09, 80F
推
10/02 21:14, , 81F
是你新營高雄接接樂的問題。
10/02 21:14, 81F
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10/02 21:16, , 82F
新營高雄是獨立的路線 沒有縮駛班次大於1/2的問題
10/02 21:16, 82F
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10/02 21:18, , 83F
新營高雄就7512啊，又不是7502的縮駛態樣，7502依法
10/02 21:18, 83F
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10/02 21:18, , 84F
也不能嘉義端鎖到新營(跨縣市)
10/02 21:18, 84F
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10/02 21:18, , 85F
話說國光也有類似原車直接跑下一條的跑法
10/02 21:18, 85F
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10/02 21:20, , 86F
樓上說的應該是外宿金山/基隆車至西站跑臺中之類的
10/02 21:20, 86F
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10/02 21:20, , 87F
，也不能說是違規營業金山-臺中啊XD
10/02 21:20, 87F
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10/02 21:22, , 88F
國光有深夜 桃機到朝馬直接跑朝馬高雄/台南 這種
10/02 21:22, 88F
噓
10/02 21:23, , 89F
你都承認自己疏失了，還想甩鍋嗎ㄏㄏ
10/02 21:23, 89F
甩鍋是什麼意思？(認真的問) 我沒有想要刪文，就當給大家看笑話笑笑也無妨 畢竟每件事情都會是借鏡 如果司機聊天本來就是ok的 如果不換車已經不違法，那我怎麼申訴也都不會有任何問題啊 就不用替和欣擔心或路見不平了 總之，謝謝大家指教~ 雖然路線那段推文我還是看不太懂XDD ※ 編輯: raining1128 (114.136.50.16), 10/02/2016 23:11:28
推
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補個推好了，氣度不錯XD
10/03 00:45, 90F
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10/03 00:56, , 91F
常搭和欣台中台北，中途停三重沒有一次有點人的
10/03 00:56, 91F
推
10/03 01:44, , 92F
我覺得原po不完全對，但也沒到噓的程度啦~
10/03 01:44, 92F
推
10/03 02:29, , 93F
換不換和你媽下車這事其實沒太大關係啦
10/03 02:29, 93F
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10/03 12:57, , 94F
帶媽媽出門，還是多留意一下人在哪吧
10/03 12:57, 94F
噓
10/03 21:15, , 95F
自己媽媽自己顧...
10/03 21:15, 95F
噓
10/04 01:36, , 96F
千錯萬錯都是別人的錯
10/04 01:36, 96F
噓
10/08 19:11, , 97F
怎麼看都是你的問題阿
10/08 19:11, 97F
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