[新聞] 連假首日 旅客控國光拒開加班車

看板Bus作者 ( )時間11年前 (2015/03/01 08:52), 編輯推噓22(22推 0噓 36→)
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連假首日 旅客控國光拒開加班車 http://0rz.tw/PfkJx 228連續假期首日，不少民眾趕在一大早搭乘客運返家，卻有人惹來一肚子鳥氣！台中市 一名黃姓女子，上午從台中準備搭乘國光客運南下，候補了近二個小時才搭到車，期間黃 女多次撥打客服專線要求加開班次未果，痛批客運業者太離譜，國光客運解釋，昨已調派 40車在台中待命，只要候補超過20人即加開班車疏運，絕無拒開加班車。 從事服務業的黃小姐﹝24歲﹞向《蘋果》投訴指出，今天上午七點多到國光客運台中站， 準備搭車返回台南老家，卻在車站候補了將近二個小時，才順利搭到車，黃小姐氣憤表示 ，現場補位將近50乘客都排到廁所了，曾向服務台及撥打客服專線，要求加開班車疏運， 站方卻始終不派加班車，「難道候補的旅客就活該倒楣嗎？」。 國光客運台中站長曠美蘭表示，連續假期第一天旅客人數比平常多了大約二成，昨已調派 40班次在台中站待命因應，由於連續假期預售票早已銷售一空，未買到票的旅客只能到現 場購票候補，只要候補旅客超過20人，就會馬上加開班次，但礙於市區交通狀況擁塞，加 班車次可能塞在路上無法迅速到站，才會延誤到發車時間，造成旅客不便深表歉意。（王 煌忠／台中報導） 出版時間：16:03 更新時間：20:42 --- 服務業為難服務業? 自己不懂什麼叫補位就找記者亂叫，嫌久坐高鐵站自由座回去還比你等客運+坐客運 還快。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.218.43.120 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Bus/M.1425171179.A.C4E.html
推
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可以選其他交通工具阿，補位是看有沒有位置，是不保證何
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時可搭的
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還有網路訂票，這客人當乖乖訂票的是傻子?
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推
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連假要先訂票不是常識嗎？除非她是臨時要搭就算了
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還有一種東西叫火車幹嘛不去搭？
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又沒規定一定要開加班車....
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推
03/01 11:49, , 7F
就花錢是老大，會吵有糖吃的標準澳客心態，每家都碰過
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推
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加班車在多還不見得都能擠上車......
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蘋果幹嘛不設一個專欄：我是奧客我要投訴？
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推
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奧客不意外
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推
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如果真的是服務業的話 企業一定會預估到連假時的這種人
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潮而加開班次來應對...就如同餐廳加派人手一樣...
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蘋果的〈我很不爽〉其實差不多就是奧客專欄
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只有單方面罵人，不知道實情究竟是怎樣
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推
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如果這不是特許事業，或許可以說不爽不要搭
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但是國道客運算是特許事業，有業者數量保障自然也有責任
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國光的補位制度一直是個問題....
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旅客可以接受等待 但是你跟他說我不知道要等多久....
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甚至我不保證你能在收班前搭上(例如常見的板橋台中線)
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特許事業有一定的責任性 不能一般服務業來看
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03/01 18:30, , 21F
雖然是假日企業要預期加派人手,但增派的資源也是有限
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就像機場候補,有規定一定要把候補旅客全載完嗎
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我不清楚機場候補是怎樣 但是國光的候補是根本不告訴你
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03/01 18:50, , 24F
你要排多久 哪一班可以上幾個也不知道
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飛機的候補也是無法確定告訴旅客是否能順利搭機
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推
03/01 18:52, , 26F
你要扯到飛機我想是太遠了。
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只是往差的比，那你為什麼不去跟好的比呢?
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03/01 19:17, , 28F
我知道K大說的狀況 早年有在統聯遇過 很火
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03/01 20:04, , 29F
車子跟司機就這麼多，就算開了會不會換一篇司機超時
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工作的新聞
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03/01 20:11, , 31F
年紀輕輕的小姐火氣那麼大 動不動就上水果投訴...
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推
03/01 20:27, , 32F
有些手段不是針對第一線人員 是要經營者有壓力
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推
03/01 21:07, , 33F
特許事業?不是還有其他家國道客運?
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推
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有其他家不代表他就不是特許。
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「難道候補的旅客就活該倒楣嗎？」<-本來就是
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03/01 22:59, , 36F
蘭嶼人表示:你還沒試過明明是正班非候補還上不去的滋味吧~
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03/02 08:33, , 37F
突然想到之前有媽媽沒趕上她要搭的班次變成補位，開
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始狂罵國光。國光都要讓她第一個上她還罵：為什麼
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把我位子賣掉。自己沒趕上怪誰
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03/02 08:40, , 40F
飛機和高鐵的候補也是不保證能搭上,有人就是不懂裝懂
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推
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^^^^ 高鐵有後補制度？誰不懂裝懂？
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誰才不懂裝懂啦？不懂就別出來講話，高鐵有候補制？
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明明就沒有還說人不懂裝懂，是誰不懂裝懂啊？
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快出來講話啊？說話啊，怎麼不回答了？不是說別人不懂
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裝懂，你很厲害怎麼不出來講啊？出來啊
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推
03/02 09:50, , 46F
指的是自由座,OK?樓上的法律常識似乎也很GRGt$%^*&%哦
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03/02 09:53, , 47F
自由座又不是候補......
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還沒聽過有人買高鐵自由座沒擠上高鐵怪高鐵
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在以前的話若沒趕上該班車市這張票直接作廢請另外購票的耶
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03/02 12:43, , 50F
+1贊成高鐵未坐上車直接廢票，連改下一班自由座都不給
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甚至建議自由座車票，再分成綁班次及不綁班次兩種
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綁班次的以目前價格賣，不綁班次甚至可以賣比原價貴
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甚至可以推出不限日期的自由座，售價是原票的1.5倍
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推
03/02 17:48, , 54F
說真的 扯遠了
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推
03/02 19:21, , 55F
她願意幫忙付加班費嗎？ 科科
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推
03/02 19:27, , 56F
某U果然自以為很懂
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03/02 19:27, , 57F
台灣果然是澳洲客人的天堂
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推
03/03 23:03, , 58F
三寶飯
03/03 23:03, 58F
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