Re: [新聞] 國光客運太扯了 老夫婦搭長途擠1個座位

看板Bus作者 (0830)時間12年前 (2012/04/04 03:32), 編輯推噓3(3014)
留言17則, 6人參與, 最新討論串2/3 (看更多)
這種事,國光客運的 sop 的確很差。 上次我遇到時,是一個年輕人, 真的就是自己下車走回去。 我是外行人,想不出更好的, 只能建議國光在乘客都上車後開車前, 司機再次巡過整個車內的乘客都有位置再出發。 萬一,只是萬一,還是在路上發現少了位置, 安全起見,只好請車上其他乘客多包涵, 立刻繞到最近的國光站, 放下願意讓國光另外安排的乘客, 並給予非常好的優惠, 例如這趟免費,再加送一趟。 不過…我想我只是在說夢話而已 XDD ※ 引述《Kazamatsuri (專業領隊)》之銘言: : http://www.appledaily.com.tw/realtimenews/article/life/20120403/117119 : ( http://goo.gl/gm5UK ) : 2012年04月03日 21:44 : 上周六1名劉先生從台中搭乘國光客運要前往台北,目睹因站務人員疏失 : ,只剩下1個座位還讓1對老夫婦上車,車子開離上車處一段路後,老夫婦 : 向司機反應只剩1個座位,司機竟要他們其中1人下車走回上車處搭下班車 : ,還不准2人一起下車,最後老夫婦只好一起擠1個座位。 : 劉男憤而將老夫婦擠在1個座位的情況拍下PO網,還說「至今看到照片還 : 是很心痛」,他指出司機當時請老夫婦1人下車,老婆婆不得已才說老先 : 生腳不好,無法承受這樣走,所以2個人坐同個座位就好。網友看到照片 : 後痛批客運公司太誇張,但也認為同車其他乘客冷眼旁觀老夫婦的遭遇, : 實在太冷漠。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 125.233.150.16

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雖然民營化,但是佔據黃金路線,在營業上還是有老大心態。
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不是說表面的態度不好,而是沒有很積極的改流程。
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撇開是不是積極改流程這件事,心態散漫才是更大的問題
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人數算錯,剩餘座位數數錯,賣票賣成重號...皆來自散漫
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心態,早些年看過短途不對號通勤線比較仔細的做法是先報
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進月台車輛座位數,邊驗票時就邊數人頭,數到差不多就
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上車再確認剩餘座位數,然後看要把座位補滿或要留空位
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給發車後中途各站,然後比較細心的駕駛也會幫著確認,
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現在有沒有搞到這樣我就不知了..
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給予優惠?臺灣的業者只會說這張票限當班有效截角撕毀無效~
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要繼續搭車請自行購買車票完成您的旅程~
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大部分的國道客運都是確認旅客皆已就坐後才出發,不知道
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為何本案例沒有再確認,且未就坐就開車也不是安全的做法
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八成是便宜行事的後果啊..我之前搭國光司機也是會先
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點人頭後才發車,這次出這種包司機和站務責任逃不掉啊
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我以前就就遇過從草屯站到台中,虧我還有票,結果是號碼重複
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還好到台中後有空位,我才能坐回台北... 我是搭埔里-台北線
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