Re: [抱怨] 國道客運 中壢-台北
※ 引述《ja000123 (Recluse)》之銘言：
: ※ 引述《ondin (五月天DNA台中大結局!)》之銘言：
: : 客運駕駛的基本任務是在於把旅客安全的運送到目的地
: : 當然也應該拿出服務業對旅客應該有的態度
: : 可是如果你今天是駕駛
: : 要準時開車避免延誤到旅客行程跟自己後續的排班
: : 卻碰到乘客拿到大溪的票要坐到中壢盧你這種突發狀況
: : 可是公司規定說不行..跟乘客解釋又不聽
: : 駕駛的心情大概也好不到哪去
: 也許他可能急著要開車
: 或是已經被一堆乘客詢問類似問題搞到瘋掉
: 而我過去都是客氣的詢問，什麼刺激性言語都沒說
: 要是司機好言好語講，我也會覺得很抱歉
: 但司機打從一開始就這種態度
: 毫不知情的乘客只是好心過去詢問補票
: 就要承受這種他累積下來的態度
: 修養再好的人也會因此有點不開心吧?
: : : 三. 到中壢跟到大溪回數票的折扣 為什麼差這麼多??
: : 汽車運輸業管理規則第50條:
: : 公路及市區汽車客運業得視實際需要發售定期票、回數票、或來回票等
: : 所以他就算不打折扣原價賣給你也沒錯
: : 公司要怎麼定折扣是公司經營策略
: : 只要不要比原價賣的貴
: : 原則上報主管機關同意都可以
: 這點在法規上 客運公司是合理的
: 但情理法 雖然合法 但感覺上有點不太合理
: 也不知道相關的消保法有無相關規定
: 我自己搭這班車兩三年了 也已經習慣了
: 之前只管付錢沒在計算 只是昨天突然發現 感覺有點怪而已
: 這點我沒有在怪罪司機 我當然知道他不能做主 (對司機的不滿僅限於第一點)
壹、購買車票：
一‧旅客得選擇以票證或投現金方式搭車，並依公告票價及收費方式收費，於"上下車"時
交付。
三‧旅客購票時，應自行查閱客票上所載乘車日期、"起訖站名"、班車時間、班車等級及
所付票款與票價是否相符。如有錯誤，應"立即"向售票員（駕駛員）更換或退補，事
後不予受理。
七‧本公司依旅客不同需求所發售之各種類客票，其使用規定與限制在客票上已載明者，
旅客應依其規定使用。
: 我是有想要去詢問客運公司的打算
: 只是想多透過些管道 知道些知識 跟大家討論
: ＃汽車運輸業管理規則 第 68 條
: 旅客越站乘車者，應自越過站起至查到站止之路段補收票價並加收百分之五十，
: 但事前聲明者，僅補收規定之票價。
: 法規上也有說明的很清楚 事情聲明者僅補收規定之票價
: 所以客運公司本來就該規定補票之票價
: 但我查了客運的網頁，並無相關的補票資訊
: 也沒有任何明文寫說不准補票
: (而且也不知道 補收規定票價是否有包含不准補票)
: : 只是為了你一時方便讓很多人不方便
: : 這樣似乎不太好
: 我昨天的狀況，是跑一段路急急忙忙的趕上車了
: 一時之間跟平常一樣很順的拿回數票給他
: 忘了自己要搭去中壢，又再過去詢問補票
: 而公司自己也沒有明文規定
: 不知情的狀況下客客氣氣的過去詢問
: 也沒有耽擱到車子的行駛
: 並沒有造成車上乘客之不便
: 為什麼要被當作澳客呢？
: 站務人員計算上有困擾，但這可以解決吧？
: 司機會不開心也表示:這種類似的事件不知道發生幾百次了
: 為什麼事情發生那麼多次了，卻沒有提出個好的解決方案呢？
: 法規上就說要規定補票了
: 但客運公司卻沒有相關之規定
: 當然也會一直不斷重複發生這種事
: 沒有規定補票細則
: 只口頭上說不行，每天這樣重複發生
: 對乘客來講也造成很大的不便吧!
: 要是他們有好好的明文規定或做出些配套措施 也不會發生這些問題吧!
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◆ From: 114.37.42.160
※ 編輯: Qr2 來自: 114.37.42.160 (08/29 01:42)
※ 編輯: Qr2 來自: 114.37.42.160 (08/29 01:43)
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