[問題] 中華WiFi全屋通免費送但移機時加收錢？

看板Broad_Band作者 (傳說中的ET)時間6月前 (2023/10/11 01:28), 6月前編輯推噓27(36推 9噓 221→)
留言266則, 30人參與, 6月前最新討論串1/1
今天打去申請光纖移機， 才知道升速到 500Mbps 送的 WiFi 全屋通進階型居然要額外的移機費用 原本移機 500 元，WiFi 全屋通一台要加收 250 元 等於這次移機要 750 元 感覺挺奇怪的，先不論這台我根本沒有在用，當初升速送來之後就收在抽屜裡 升速的時候是電銷打來問要不要優惠方案續約，只說價格跟綁約多久 沒有提到會送這台 WiFi 全屋通的機器，也沒說移機會多這筆費用 工程師來升速的時候除了帶了這台，我說用不到，他說免加價附的就收下來吧 沒想到移機的時候才知道移機會多這筆 250 是不多 但是我完全沒在用，中華電信也不需要幫我設定的機器 我可不可以說這台別移了，不能用沒關係...... （客服說不能退這台機器，明天去臨櫃問問...） 這真太瞎了，電銷續約我也沒看過合約，他沒說移機會多這筆的話不可以收吧 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 106.104.134.189 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Broad_Band/M.1696958928.A.6A0.html
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10/11 01:54, 6月前 , 1F
1.wifi一直都是免費租用，沒在跟你用送的，2.移機注意事
10/11 01:54, 1F
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10/11 01:54, 6月前 , 2F
項及收費網頁都有寫，沒看合約不能怪人。
10/11 01:54, 2F
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10/11 01:55, 6月前 , 3F
10/11 01:55, 3F
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10/11 01:55, 6月前 , 4F
注意事項。
10/11 01:55, 4F
這些網頁上的查得到 但合約不是我沒看 是電銷就沒有先給合約吧 還是我記錯？
噓
10/11 02:55, 6月前 , 5F
那台移機要改什麼設定 笑死
10/11 02:55, 5F
誰知道，後端機房按幾下收我250吧 基本無線免費，這個要250 好像他們流程不同一樣
推
10/11 04:58, 6月前 , 6F
老話一句，你自己同意的條款
10/11 04:58, 6F
電銷沒說呀 除非我記錯
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10/11 07:21, 6月前 , 7F
移機本就有費用，無線也是一個設備
10/11 07:21, 7F
這沒問題 但是這東西合約內就免費用 免設定費 免月租費 移機卻要收費 沒在用也不能退 這感覺不就是硬塞你一台機器 只為了賺移機費用嗎XD 很奇怪的設計 光纖移機 500，有人工費用我接受 MOD 移機 800，移機後用滿一年免收 然後這個沒在用，合約硬塞給我的要收移機費 很想要直接整個違約 我個人感受的問題
噓
10/11 09:40, 6月前 , 8F
不是送 是租用
10/11 09:40, 8F
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10/11 10:35, 6月前 , 9F
我能理解，但電銷應該說差異吧，我電話同意沒有同意移
10/11 10:35, 9F
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10/11 10:35, 6月前 , 10F
機費用增加呀，沒講不就違反合約精神？
10/11 10:35, 10F
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10/11 10:37, 6月前 , 11F
畢竟電銷升速只說綁約產品跟價格，那之外的事情不就不
10/11 10:37, 11F
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10/11 10:37, 6月前 , 12F
屬於我同意的範圍？大家真寬容…
10/11 10:37, 12F
※ 編輯: etonline (106.104.134.189 臺灣), 10/11/2023 10:44:34
推
10/11 12:00, 6月前 , 13F
這個移機後台什麼都不用按吧 全屋通本來就可以插在任
10/11 12:00, 13F
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10/11 12:00, 6月前 , 14F
意撥號的router後面
10/11 12:00, 14F
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10/11 12:01, 6月前 , 15F
連這個都要收真的很好笑
10/11 12:01, 15F
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10/11 12:07, 6月前 , 16F
中華電信天才吧，想漲移機費就巧立名目大家都送一台機
10/11 12:07, 16F
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10/11 12:08, 6月前 , 17F
器，加收這台的移機費用就好。他直接漲移機費用我還能
10/11 12:08, 17F
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10/11 12:08, 6月前 , 18F
接受。
10/11 12:08, 18F
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10/11 12:47, 6月前 , 19F
合約注意事項都一樣啊一一
10/11 12:47, 19F
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10/11 12:48, 6月前 , 20F
電銷幹嘛特別跟你說？你有說你要移機嗎？
10/11 12:48, 20F
電銷就是電話上告知合約內容，同意就續約，所以沒講的東西不就等同於我沒同意了？ 他當然可以特別說還有一個差異是移機要多收費啊 搞不好也真的是有說，是我忘了，我看能不能調錄音確認 推 Windcws9Z: Wi-Fi全屋通宅內移不收取設定費 10/11 12:54
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10/11 12:54, 6月前 , 21F
宅外移需收取每台250元設定費
10/11 12:54, 21F
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10/11 12:55, 6月前 , 22F
你怎不說，你移機移去哪呢？
10/11 12:55, 22F
這樣護航喔？宅內移機我還叫他來？我就說我沒在用這設備了。 實際上也沒什麼好移機的，那台就沒在用，師傅來處理數據機就好了 → kpg0427: 反正師傅還沒來施工，不開心那就不要移機比較舒心？不然 10/11 13:08
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10/11 13:08, 6月前 , 23F
真的很care就NCC申訴看看？
10/11 13:08, 23F
不要移機，那搬家是要我違約嗎XD 老實說我還真的一度覺得乾脆違約表達不滿，現在是覺得別跟錢過意不去 總之就是中華電信想漲移機費，靠大家都強制綁一台 WiFi 機器來加收 不然一個免月租費、免設定費的東西，移機時要多收我錢，甚至是一個我沒在用的東西 增加成本也要塞我一台機器，這不擺明就是要漲移機費？ 我就是不喜歡他這樣巧立名目漲價，他直接漲移機費那我還比較甘願 ※ 編輯: etonline (210.68.186.104 臺灣), 10/11/2023 13:27:42 ※ 編輯: etonline (210.68.186.104 臺灣), 10/11/2023 13:28:06
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10/11 13:39, 6月前 , 24F
除非你是櫃台當面申辦服務可以直接拿到紙本合約(副本)，
10/11 13:39, 24F
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10/11 13:40, 6月前 , 25F
否則任何一家業者應該都不會一條一條跟你核對合約內容
10/11 13:40, 25F
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10/11 13:41, 6月前 , 26F
能理解你的不爽，但實務上是這樣，或者你換個角度想，
10/11 13:41, 26F
實務？不知道有沒有錯，但我的想法是合約這種東西就是該白紙黑字或照口頭說的吧 有書面，就照書面文字 口頭，就看口頭說什麼 如果電銷沒提，事後也沒有寄給我合約讓我審閱，那他沒提的東西就等於我沒同意吧？ 我很確定他連合約名稱都沒有說，那我要如何上網查詢屬於自己的合約是哪個咧 → kobe8112: 你電銷同意續約/申辦合約，有合約就有相關內容條款，沒 10/11 13:42
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10/11 13:43, 6月前 , 27F
有紙本也能查詢得知，以後要辦啥先確認合約內容吧XD
10/11 13:43, 27F
https://i.imgur.com/QkLQRIB.jpg
我剛問中華線上客服，他們就說電銷沒紙本條款可以看，不是我說的
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10/11 13:45, 6月前 , 28F
我個人是沒有特別覺得這樣算巧立名目，因為我是習慣會自
10/11 13:45, 28F
如果他合約一定要綁一台機器給你，明明這樣一定會增加成本，還是不給你取消 免設定費、免月租費，但是移機要錢，就是不給你退 這樣不就是巧立名目想漲移機費用 我是完全不能理解這樣設計的用意啦，大概全屋通採購單位要衝裝機數 移機（施工）單位想要調漲費用 一拍即合
還有 201 則推文
還有 55 段內文
對，雖然有內建，但還是關掉給了我另一台，覺得困擾，都沒在用 XD
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10/16 22:10, 6月前 , 230F
我也沒看過師傅自找麻煩主動把內建WIFI關掉又不告知
10/16 22:10, 230F
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10/16 22:10, 6月前 , 231F
用戶
10/16 22:10, 231F
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10/16 22:11, 6月前 , 232F
現在中華對於庫存都有在記錄MAC，進出幾台機器都有
10/16 22:11, 232F
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10/16 22:11, 6月前 , 233F
資料
10/16 22:11, 233F
推
10/16 22:13, 6月前 , 234F
順帶提，定型契約不是中華怎麼說就怎麼算，怎麼一堆人在
10/16 22:13, 234F
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10/16 22:13, 6月前 , 235F
中華畫的框框打原PO?
10/16 22:13, 235F
對啊，我的重點就是電銷這樣是不是違反合約精神的問題
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10/16 22:13, 6月前 , 236F
樓上一天到晚在看師傅開關AP嗎？
10/16 22:13, 236F
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10/16 22:14, 6月前 , 237F
你天天跟在師傅後面拍照看AP有沒有關？
10/16 22:14, 237F
推
10/16 22:15, 6月前 , 238F
我又不是中華人員，當然就照我看的到的資訊討論，定
10/16 22:15, 238F
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10/16 22:15, 6月前 , 239F
型化契約是不是中華說的算也不關我的事
10/16 22:15, 239F
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10/16 22:16, 6月前 , 240F
至少我個人遇到的十幾次外包裝機+維修都不會關你內建
10/16 22:16, 240F
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10/16 22:16, 6月前 , 241F
你看到什麼？天天跟在師父後面？那你要跟的師傅好多耶
10/16 22:16, 241F
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10/16 22:16, 6月前 , 242F
WIFI，不知道你問這沒解答的問題有什麼意義?
10/16 22:16, 242F
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10/16 22:17, 6月前 , 243F
那你證明原PO的安裝師傅沒把他WIFI關掉阿XD
10/16 22:17, 243F
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10/16 22:17, 6月前 , 244F
我看到幾百個都關了？
10/16 22:17, 244F
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10/16 22:17, 6月前 , 245F
如果沒關掉的大多數 怎麼一堆人上網查怎麼關內建WIFI
10/16 22:17, 245F
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10/16 22:17, 6月前 , 246F
我在教原Po乾你屁事
10/16 22:17, 246F
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10/16 22:18, 6月前 , 247F
所以我指出你的問題 你急著反駁幹嘛
10/16 22:18, 247F
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10/16 22:18, 6月前 , 248F
你要護中華自己不開一篇？
10/16 22:18, 248F
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10/16 22:18, 6月前 , 249F
原來提出我的看法就不能推文阿？
10/16 22:18, 249F
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10/16 22:19, 6月前 , 250F
先說結論，告到底，中華30000%會免收250
10/16 22:19, 250F
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10/16 22:19, 6月前 , 251F
想也知道中華去吵一下就可以免收了 原PO也被免收了阿
10/16 22:19, 251F
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10/16 22:20, 6月前 , 252F
板上這麼多中華好兒女，偏偏你的主子最怕吵，跟中華對幹
10/16 22:20, 252F
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10/16 22:20, 6月前 , 253F
到底，保證一定是消費者大勝
10/16 22:20, 253F
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10/16 22:23, 6月前 , 254F
原PO只要從後面，外掛AP下手，死賴我沒有用內建，你們師
10/16 22:23, 254F
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10/16 22:23, 6月前 , 255F
傅都改成外掛，最後我覺得外掛不好用，於是我自己買了，
10/16 22:23, 255F
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10/16 22:23, 6月前 , 256F
保證可以用中華的條文堵住中華的嘴
10/16 22:23, 256F
推
10/16 22:24, 6月前 , 257F
NCC消基會，都去告一告
10/16 22:24, 257F
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10/17 08:40, 6月前 , 258F
那個...消基會不是政府組織
10/17 08:40, 258F
對，請大家要找對，消費爭議找的是消保會~ ※ 編輯: etonline (172.226.160.34 臺灣), 10/17/2023 11:52:50
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10/17 14:18, 6月前 , 259F
中部，三個帳號內建ap+外掛ap都開著，我自己進去關掉
10/17 14:18, 259F
推
10/18 14:01, 6月前 , 260F
那個..中華外包不會主動關數據機Wi-Fi
10/18 14:01, 260F
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10/18 14:01, 6月前 , 261F
最起碼我遇到的都沒有
10/18 14:01, 261F
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10/18 14:02, 6月前 , 262F
我家的我要求他關，還反問我要確內
10/18 14:02, 262F
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10/18 14:02, 6月前 , 263F
這免費的
10/18 14:02, 263F
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10/18 14:05, 6月前 , 264F
找消保會也沒用啦 辣雞組織，他們會叫你先和解
10/18 14:05, 264F
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10/18 14:05, 6月前 , 265F
不和解再告
10/18 14:05, 265F
→
10/18 14:06, 6月前 , 266F
中華很簡單，直接找NCC就好
10/18 14:06, 266F
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