Re: [問題] 有人被中華電信電銷亂加價疑詐欺

看板Broad_Band作者lineage0916 (白穆)時間1年前 (2023/04/17 23:38)推噓8(8推 0噓 15→)

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前兩年原本自己是100M，大概一個月付9XX，詳細尾數忘了，也是接到電銷電話問我要不要999升級300M，當時其實約快到了也沒多想就給他升下去了，後來才知道這個方案其實不算差，所以就這麼用了兩年。因為是前年5月到期換約，這份合約到了今年五月就會到期，想當然這陣子就一直接到電銷電話，我遇到的電銷讓我感覺他們沒騙我，但就是選擇性避開敏感的東西。所以當我接到續約電話時，我就問電銷那300M牌告價是多少？電銷說1199，而我直覺認為那就是約到了就會變回牌告價，然後電銷跟我說現在也沒有續約999這種價錢了，那個之前我剛好有跟到活動才有這種優惠價，現在的方案是1199，有沒有贈品我忘了，然後送2400點HAMI點數可以折帳單金額，但我聽了聽覺的好麻煩，我就說我想再想想請他過幾天再回電給我，反正離5月還有好幾十天。而電銷也順便我問名下另外一個地址有一條100M現在是無合約的光世代要不要也一起考慮續約，因為那條線是我爸媽自用，錢他們自己繳，電銷說一個月現在是860左右，我就問那約到期了嗎？電銷說到期很久了，所以我就反問所以現在100M牌告是860唷？電銷就說已經沒約了，只是價錢一直維持在之前的合約價，我說那這樣就好了啊，兩個老人整天就只是看YT或網飛，沒什麼其他需求沒約他們也舒暢，哪天不要用直接解也沒負擔，但我當下忘了反問那我的合約如果約到了價錢會變多少，但我直覺是覺得還有時間別急。當晚我剛好有經過中華直營門市，我就直接進去問問續約的事情，而櫃檯那位大哥也真的要感激他，他看了我的合約後跟我說他能提供的方案跟電銷差不多，然後他忽然看著螢幕沉思了幾秒後說，可是...你這個合約我看到的是約即便到期還是會維持999呢，那你如果覺得麻煩就繼續用不用續約阿，等哪天忽然變回牌告價你再續約就好啊。過幾天電銷再來電時我就直接告知我問直營門市給我的訊息，電銷就說喔...因為他那邊看不到這麼多資訊，所以不知道這個狀況，當然知道情況後我當然是不會續約，續約還比較貴，還要每個月去設定HAMI折抵金額，但我心裡的疑問是...你看的到我爸媽的合約屬性然後看不到我合約的屬性，好吧~人性本善我信你一回~ 上週另一個電銷又打來說現在有另一個方案，一樣300M一個月999綁2年，當下因為在上班我就直接反問如果我合約到期後不續約仍然是999，那你現在要我一樣999但卻要讓你綁兩年沒任何贈品或點數請問用意何在？電銷就說那請我再考慮看看... 我的感想就是別急...多問問多查查再下決定，然後要知道合約到期日，至少你有多一點時間可以思考~ 當然電銷也是個苦差事啦，要一直說話我想到就覺得累，畢竟有業績壓力，也是為了養活自己，我也不覺得他們有騙我什麼，只能說自己要精明一點ZZZ ※ 引述《liam185 (小釣手)》之銘言： : 昨日接到中華電信來電說設備免費更新， : 舊系統已折100升級新系統折100，稍微提到有500m : (原本300m)我當下說折一百好（沒同意網路升級），結果實際上被加一百，後來跟客服反應 : 不是說減價，怎麼變加價是詐欺嗎？ : 客服通報後有個主管回電，也順便跟主管要該次錄音檔，的確我有說減一百好，也再次跟主 : 管說該內容都提到是費用減一百，我說也沒要網路升級，設備免費升級可以，但他跟行銷應 : 是一路自己說自己的。 : 我都有再次提到減一百好，內容提起來也是目前費用減價，雖然爭議是升級後的減或是目前 : 價格減都沒講清楚，請問這樣可以依此主張原本方案減價嗎（已有錄音檔）？有人也碰到？ : : -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.24.158.250 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Broad_Band/M.1681745896.A.D54.html

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sazabijiang

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lineage0916

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lineage0916

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