Re: [情報] 板橋衝高速500M 平轉換約

看板Broad_Band作者 (yays333)時間1年前 (2022/06/12 19:19), 1年前編輯推噓2(3推 1噓 13→)
留言17則, 8人參與, 1年前最新討論串4/4 (看更多)
剛剛接到門市回覆，更新一下 結論就是：違約金就是要繳，不爽去申訴，找NCC找消保隨便你。 門市的意思是：可以平轉的都是門市違規，依公司規定就是不能轉，其他門市犯錯不代表他 們也要一起犯錯。 我問了為什麼電銷說系統解鎖了可以到門市辦平轉，門市還是不能辦，主要是電銷的問題還 是門市的問題？ 門市回：電銷是電銷的事情，跟他們無關，不管電銷說甚麼，他們就是不會給辦。 然後針對系統有沒有鎖的事情避而不答。 問換約標準到底是甚麼，說就是只有新辦跟升速可以，沒有其他狀況可以辦。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.52.43.107 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Broad_Band/M.1655032766.A.036.html
推
06/12 20:02, 1年前 , 1F
大地遊戲
06/12 20:02, 1F
推
06/12 20:20, 1年前 , 2F
換家不要跟他凹
06/12 20:20, 2F
→
06/12 20:42, 1年前 , 3F
現在換家會直接被拒絕吧..?
06/12 20:42, 3F
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06/12 20:49, 1年前 , 4F
現在已經來不及跑大地了，遇到這種就是不要浪費時間直
06/12 20:49, 4F
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06/12 20:49, 1年前 , 5F
接找下一家
06/12 20:49, 5F
噓
06/12 22:05, 1年前 , 6F
這種店員……
06/12 22:05, 6F
推
06/13 00:40, 1年前 , 7F
電銷沒辦法直接辦平轉嗎
06/13 00:40, 7F
有些可以有些不行，也不知道內部到底是怎樣
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06/13 08:37, 1年前 , 8F
我進線客服，客服無法處理轉給電銷；後來電銷打來說可以
06/13 08:37, 8F
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06/13 08:38, 1年前 , 9F
轉，直接去服務中心辦理即可。但實際上去門市，門市不承
06/13 08:38, 9F
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06/13 08:39, 1年前 , 10F
認，只說店長交代，500M約就是要以解約&付違約金後才可
06/13 08:39, 10F
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06/13 08:39, 1年前 , 11F
辦理，提出反駁說電銷請我過來門市辦理，他們說那是電銷
06/13 08:39, 11F
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06/13 08:40, 1年前 , 12F
的問題，除非客服端有轉單給門市，他們才會辦理。
06/13 08:40, 12F
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06/13 08:41, 1年前 , 13F
然後再度進線客服要求電銷回電解釋..就拖過期了..
06/13 08:41, 13F
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06/13 08:41, 1年前 , 14F
7~10號每天都進線要求電銷回電解釋，至今沒下文..
06/13 08:41, 14F
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06/13 08:45, 1年前 , 15F
就客服/電銷/門市各自為政，互不承認..
06/13 08:45, 15F
反正我是申訴了啦，有夠瞎
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06/13 15:21, 1年前 , 16F
不過我打去電銷跟門市的確就是說新辦跟升速而已
06/13 15:21, 16F
※ 編輯: ysya333 (125.229.105.45 臺灣), 06/13/2022 18:05:42
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06/13 20:01, 1年前 , 17F
NCC申訴嗎?
06/13 20:01, 17F
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