[問題] 中華電信300/100 上傳速率變慢

看板Broad_Band作者 (苦巧克)時間5年前 (2019/02/18 10:43), 5年前編輯推噓6(6推 0噓 23→)
留言29則, 12人參與, 5年前最新討論串1/1
家裡的光世代是數據機有連幾台電腦 然後其中一個連到AP再分享WIFI 已經升級很久了速率一直都很正常 前幾天開始備份照片發現怎麼要等很久 用Speedtest和中華電信測速的 發現下載速率正常 但是上傳的部分剩下6~24M在跑 非常奇怪 於是打客服詢問想維修 客服說從他那邊看真的有問題 會請師傅調整再連絡 結果師傅來用他的電腦接網路線 開了公務帳號測速顯示正常 就說是正常的 我就說那我現在測 結果還是一樣慢 測三台電腦和一台手機都一樣 用師傅帶來的網路線也一樣 後來師傅打電話問說可能是我的網卡問題 他電腦部分也沒辦法 就先走一步 可是很難三台電腦和一台手機都這樣吧 網路上有人是更新韌體 但是平常就純上網也沒去動數據機 很奇怪 在想要不要再叫一次維修 有板友有遇過類似的經驗嗎 感謝 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.233.98.121 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Broad_Band/M.1550457807.A.922.html
→
02/18 10:44, 5年前 , 1F
先把其它電腦拔除網路線，只先測一台
02/18 10:44, 1F
→
02/18 10:46, 5年前 , 2F
有 師傅有排除相關影響都做 還是一樣
02/18 10:46, 2F
剛剛和師傅兩個人還在黑人問號 怎麼會這樣 結果他才剛走 上來發文詢問後想說要不要再打電話申告 隨手測一下 就突然正常了 先觀望看看 感謝 ※ 編輯: cruchoco (36.233.98.121), 02/18/2019 10:48:55
推
02/18 12:44, 5年前 , 3F
Router嫌疑滿大的～ reset看看會不會好
02/18 12:44, 3F
→
02/18 16:30, 5年前 , 4F
測速要數據機直連電腦會比較準確，不要透過分享器，不
02/18 16:30, 4F
→
02/18 16:30, 5年前 , 5F
過也有可能當下真的有問題，師傅來的時候又好了
02/18 16:30, 5F
推
02/18 16:44, 5年前 , 6F
按照原po的敘述他應該電腦有幾台是直連小烏龜的lan孔
02/18 16:44, 6F
→
02/18 16:45, 5年前 , 7F
直連測速有問題就應該不是分享器問題,小烏龜或中華機房那邊
02/18 16:45, 7F
→
02/18 16:46, 5年前 , 8F
都比較有可能出錯,掉速問題是最近才發生,應可排除可能是分享
02/18 16:46, 8F
→
02/18 16:46, 5年前 , 9F
器設置不當造成的
02/18 16:46, 9F
→
02/18 17:22, 5年前 , 10F
沒問題了就再觀察看看，真的使用有問題，還是要報修來釐清
02/18 17:22, 10F
→
02/18 17:22, 5年前 , 11F
問題，不用給他客氣。
02/18 17:22, 11F
推
02/18 17:29, 5年前 , 12F
如果從機上盒直連速度確實有達，其它就自己要處理了
02/18 17:29, 12F
推
02/18 18:29, 5年前 , 13F
小烏龜哪台？！數據是否正常？！網路線交叉測試看看
02/18 18:29, 13F
→
02/18 20:37, 5年前 , 14F
臺灣的客戶有在客氣?真是覺得……
02/18 20:37, 14F
推
02/18 20:40, 5年前 , 15F
客服說從他那邊看真的有問題?我真的很想知道客服看到了
02/18 20:40, 15F
→
02/18 20:41, 5年前 , 16F
什麼?還是禮貌上敷衍你兩句??
02/18 20:41, 16F
→
02/18 21:08, 5年前 , 17F
小弟不才，只知道光纖db質有沒有達標，或是機房流量是否
02/18 21:08, 17F
→
02/18 21:08, 5年前 , 18F
異常?會影響速率，這些都可以直接跟你說，因為oo有問題
02/18 21:08, 18F
→
02/18 21:08, 5年前 , 19F
所以發生問題，那不說?這是哪招?我想你下次就直接追問，
02/18 21:08, 19F
→
02/18 21:08, 5年前 , 20F
你說有問題，那是哪裡有問題?客服一定打哈哈！要請師傅
02/18 21:08, 20F
→
02/18 21:08, 5年前 , 21F
來……，你就回他，是你說有問題不是師傅說，所以你有義
02/18 21:08, 21F
→
02/18 21:09, 5年前 , 22F
務告訴我，你從哪裡判斷有問題
02/18 21:09, 22F
推
02/19 00:35, 5年前 , 23F
客服的話 好像會叫你先測速 然後他那邊就會有資料
02/19 00:35, 23F
→
02/19 00:37, 5年前 , 24F
可能哪台電腦有什麼程式在偷偷下載 如果師父沒問題 請
02/19 00:37, 24F
→
02/19 00:37, 5年前 , 25F
先檢查電腦看看吧
02/19 00:37, 25F
→
02/19 10:18, 5年前 , 26F
Hinet測速軟體執行後若速率有異常，會有測試報告可以
02/19 10:18, 26F
→
02/19 10:19, 5年前 , 27F
看，你可以先參考~
02/19 10:19, 27F
→
02/28 15:00, 5年前 , 28F
我自己是覺得有問題沒解決客服就大方打下去
02/28 15:00, 28F
→
02/28 15:00, 5年前 , 29F
中華的客服還蠻不錯的基本上是不會怕你打
02/28 15:00, 29F
謝謝各位版友的回應 最近一陣子使用上都還正常 今天有掉速 不過照平常排除故障的方式(重開數據機、拔線重插) 又恢復正常 應該是OK了吧 師傅後來還打電話給我說 有問題可以直接CALL他手機 大家再想辦法解決 感謝各位 ※ 編輯: cruchoco (118.170.54.105), 03/16/2019 22:13:17
‣ 更多 cruchoco 的文章
文章代碼(AID): #1SQXlFaY (Broad_Band)